1.2 แนวคิดและทฤษฎีที่เกี่ยวข้องกับค

1.2 แนวคิดและทฤษฎีที่เกี่ยวข้องกับความพึงพอใจในการได้รับบริการทฤษฎีสองปัจจัยของ
เฮอร์ซเบอร์ก ( Herzberg ) Herzberg’s Two – Factor Theory
ทฤษฎีเฮอร์ซเบอร์กเน้นอธิบายและให้ความสำคัญกับปัจจัย 2 ประการได้แก่ตัวกระตุ้น(Motivators) และการบำรุงรักษา(Hygiene) สองปัจจัยมีอิทธิพลต่อความสำเร็จของงานเป็นอย่างยิ่งเฮอร์ซเบอร์กได้ทำการศึกษาโดยสัมภาษณ์ความพอใจและไม่พอใจทำงานของนักบัญชีและวิศวกรจำนวน 200 คน ผลการศึกษาสรุปว่าความพอใจในการทำงานกับแรงจูงใจในการทำงานของคนมีความแตกต่างกันคือการที่บุคคลพอใจในงานไม่ได้หมายความว่าคนนั้นมีแรงจูงใจในงานเสมอไป แต่ถ้าคนใดมีแรงจูงใจในการทำงานแล้วคนนั้นจะตั้งใจทำงานให้เกิดผลดีได้ ผลการศึกษาจึงแสดงให้เห็นผลของปัจจัย 2 ตัว คือด้านตัวกระตุ้นและการบำรุงรักษาต่อเจตคติงานของบุคคล

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

1.2 concepts and theories related to customer satisfaction in the service, two of the factors theory.Herzliya phone. (Herzberg) Herzberg Two-Factor Theory.The theory focuses on the description and Herzliya, extension, to focus on two factors, namely the stimulation (Motivators) and maintenance (Hygiene) Two factors influence the success of the ICBM Herzliya students made a telephone interview satisfied and not satisfied with work of 200 engineers and an accountant who study concluded that satisfaction in working with motivated people work different is that the person in the job, does not mean that people are motivated to work always. But what if people are motivated to work, and then that person will tend to work well. Thus study demonstrates the effect of two factors, namely the stimulation and maintenance of attitudes towards individuals.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

1.2 concepts and theories related to the satisfaction of the two factor theory of
central region number (Herzberg) Herzberg s Two. ' To Factor Theory
.Theory of the central region and Berg intends to explain the importance factors 2 characteristics, i.e. stimulus (Motivators). And maintenance (Hygiene).200. The study reveals that the work satisfaction and work motivation of people is satisfied in individual difference does not mean that the motivation of work always.The study, it was showed that 2 factors. The actuator and maintenance on the attitudes of people
.