จัดการฝ่ายห้องพัก (Room division Ma

จัดการฝ่ายห้องพัก (Room division Manager)
ในบางแห่งอาจปรากฏเป็นตำแหน่ง Resident Manager) ดูแลการทำงานที่เกี่ยวกับห้องพักและการอำนวยความสะดวกไนการเข้าพัก ซึ่งสร้างรายได้หลักให้โรงแรม โดยทั่วไปฝ่ายห้องพักจัดเป็นฝ่ายที่มีขนาดใหญ่ที่สุด เนื่องจากมีพนักงานประจำมากที่สุด (ส่วนใหญ่เป็นพนักงานหญิงที่ประจำอยู่ในงานต้อนรับและงานส่วนแม่บ้าน) และยังเป็นฝ่ายที่สำคัญมากของโรงแรมเพราะมีหน้าที่ให้บริการแขกโดยตรง พนักงานต้องพบปะเจรจากับแขกผู้พักหรือผู้เข้ามาติดต่อในโรงแรมมากที่สุดในระหว่างปฏิบัติงานและตลอดเวลาที่แขกพักอยู่ การปฏิสัมพันธ์ (Interaction) จะมีผลโดยตรงต่อความรู้สึกพึงพอใจของแขกผู้ใช้บริการ นอกจากนั้น ฝ่ายห้องพักยังเป็นแหล่งรวบรวมข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับแขก๔พักโรงแรม และอื่นๆ ที่เป็นประโยชน์ต่อการให้บริการ ในทางปฏิบัติ พนักงานสังกัดฝ่ายนี้ไม่เพียงต้องปฏิบัติงานตามหน้าที่เพื่ออำนวยความสะดวกแก่แขกผู้เข้ามาพัก แต่ยังต้องบันทึกข้อมูลความเป็นไปเกี่ยวกับแขก (เช่น การเก็บประวัติแขก) และเป็นตัวแทนในการส่งเสริมการขาย (เช่น การแนะนำให้ผู้พักได้ใช้บริการห้องอาหารหรือห้องกิจกรรมต่างๆนโรงแรม) และบางเวลาที่เหมาะสม พนักงานในสังกัดนี้ยังอาจมีบทบาทคล้ายเป็นเพื่อนที่ผู้เดินทางมาพักเพียงลำพังจะพูดคุยได้อีกด้วย
พื้นที่ปฏิบัติการที่สำคัญของฝ่ายห้องพักได้แก่ บริเวณส่วนหน้า ซึ่งมีผู้จัดการส่วนหน้า (Front office manager) เป็นผู้ควบคุมดูแล และส่วนบริเวณที่พักซึ่งอยู่นความรับผิดชอบของคุณแม่บ้าน (Executive Housekeeper) อย่างไรก็ตาม ในโรงแรมบางแห่งอาจไม่ปรากฏตำแหน่ง Room division manager แต่มีการจัดแบ่งแผนกตามหน้าที่ปฏิบัติการโดยตรง คือ แบ่งเป็นแผนกงานส่วนหน้าและแผนกงานแม่บ้านให้เป็นอิสระจากกันและขึ้นตรงต่อผู้จัดการทั่วไป

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

Manager room (Room division Manager)ในบางแห่งอาจปรากฏเป็นตำแหน่ง Resident Manager) ดูแลการทำงานที่เกี่ยวกับห้องพักและการอำนวยความสะดวกไนการเข้าพัก ซึ่งสร้างรายได้หลักให้โรงแรม โดยทั่วไปฝ่ายห้องพักจัดเป็นฝ่ายที่มีขนาดใหญ่ที่สุด เนื่องจากมีพนักงานประจำมากที่สุด (ส่วนใหญ่เป็นพนักงานหญิงที่ประจำอยู่ในงานต้อนรับและงานส่วนแม่บ้าน) และยังเป็นฝ่ายที่สำคัญมากของโรงแรมเพราะมีหน้าที่ให้บริการแขกโดยตรง พนักงานต้องพบปะเจรจากับแขกผู้พักหรือผู้เข้ามาติดต่อในโรงแรมมากที่สุดในระหว่างปฏิบัติงานและตลอดเวลาที่แขกพักอยู่ การปฏิสัมพันธ์ (Interaction) จะมีผลโดยตรงต่อความรู้สึกพึงพอใจของแขกผู้ใช้บริการ นอกจากนั้น ฝ่ายห้องพักยังเป็นแหล่งรวบรวมข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับแขก๔พักโรงแรม และอื่นๆ ที่เป็นประโยชน์ต่อการให้บริการ ในทางปฏิบัติ พนักงานสังกัดฝ่ายนี้ไม่เพียงต้องปฏิบัติงานตามหน้าที่เพื่ออำนวยความสะดวกแก่แขกผู้เข้ามาพัก แต่ยังต้องบันทึกข้อมูลความเป็นไปเกี่ยวกับแขก (เช่น การเก็บประวัติแขก) และเป็นตัวแทนในการส่งเสริมการขาย (เช่น การแนะนำให้ผู้พักได้ใช้บริการห้องอาหารหรือห้องกิจกรรมต่างๆนโรงแรม) และบางเวลาที่เหมาะสม พนักงานในสังกัดนี้ยังอาจมีบทบาทคล้ายเป็นเพื่อนที่ผู้เดินทางมาพักเพียงลำพังจะพูดคุยได้อีกด้วยพื้นที่ปฏิบัติการที่สำคัญของฝ่ายห้องพักได้แก่ บริเวณส่วนหน้า ซึ่งมีผู้จัดการส่วนหน้า (Front office manager) เป็นผู้ควบคุมดูแล และส่วนบริเวณที่พักซึ่งอยู่นความรับผิดชอบของคุณแม่บ้าน (Executive Housekeeper) อย่างไรก็ตาม ในโรงแรมบางแห่งอาจไม่ปรากฏตำแหน่ง Room division manager แต่มีการจัดแบ่งแผนกตามหน้าที่ปฏิบัติการโดยตรง คือ แบ่งเป็นแผนกงานส่วนหน้าและแผนกงานแม่บ้านให้เป็นอิสระจากกันและขึ้นตรงต่อผู้จัดการทั่วไป