มีหลาย ๆ องค์กร พยายามหาสิ่งต่าง ๆ

มีหลาย ๆ องค์กร พยายามหาสิ่งต่าง ๆ มาทำให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจในการบริการ และสิ่งเหล่านั้น ส่วนมากก็คือ เงินที่ลงทุนไปกับเครื่องมืออุปกรณ์ การตกแต่งสถานที่

บางองค์กรลงทุนตกแต่ง Shop ที่อยู่ในห้างสรรพสินค้า ด้วยงบประมาณถึง 10 ล้านบาทต่อสาขา บางแห่งลงทุนซื้ออุปกรณ์คอมพิวเตอร์ โปรแกรมและเทคโนโลยีต่าง ๆ กว่า 5 ล้านบาท หรือก็มีบางองค์กรอีกเช่นกัน ที่ลงทุนไปอีกหลายล้านบาท กับการจ้างคนภายนอก ไปถามลูกค้าว่าตัวเอง บริการดีหรือไม่ดี

เงินลงทุนที่ใช้ไปเหล่านั้น มีมูลค่ามหาศาล แต่อย่าลืมว่า สิ่งที่ต้องลงทุนด้วยเหมือนกัน เพราะมีความสำคัญที่เหนือกว่าเสียด้วยซ้ำ ก็คือ การลงทุนไปกับตัวพนักงาน ผู้ที่พบกับลูกค้าทุกวันนั่นเอง การลงทุนพัฒนาบริการที่คุ้มค่าที่สุด ก็คือ การลงทุนไปกับตัวพนักงาน



ยกตัวอย่างเช่น MD ของบริษัท ทีให้บริการขนส่งสินค้าทางเรือ ทางอากาศ ชั้นนำแห่งหนึ่ง ของประเทศ กล่าวว่า "ผมต้องการพัฒนาพนักงาน เพราะพนักงาน เป็นผู้ทำให้ธุรกิจอยู่ได้ หากผมไปหาลูกค้ามาได้แล้ว เพียงแค่พนักงาน เพียงคนเดียว ไม่สุภาพ ไม่ให้บริการลูกค้า แม้เพียงการพูดคุยโทรศัพท์กับลูกค้า แล้วไม่สนใจลูกค้า วางสายทิ้ง ลูกค้าก็จะหายไปโดยที่เราไม่รู้ตัวเลย

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

There are many organizations try to find things to make customer satisfaction in service, and most of that money is to go to tools, equipment, location.Some of the investment organization that is in the Shop decoration malls with a budget of up to 10 million baht per branch. Some investors buy computer equipment. The programs and technologies to over 5 million baht, or certain organizations. investment of several billion baht to hire someone outside to ask themselves. For good or for bad service.Investment costs, they have enormous value, but don't forget that what you want to invest with the same, because they are important, even superior, it is an investment to an employee. Those who meet customers all day celebrities. Investment development services at the best value, it is an investment to an employee.For example, the MD of the company, ocean freight by air. One of the leading countries, said, "I want to develop our employees as the business address. If I go to my clients and then just a single employee. Is not polite. No customer service, even just talking phones to customers, then the customer is not interested. Drop us a line to throw the customer disappears, we subconsciously Loei.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

There are many organizations trying to find things to make customer satisfaction in service. And those things that most of the money is invested with the equipment. The decoration of some corporate investors decoration Shop in the mall. With a budget of 10 million baht per branch. Some investors buy computer equipment Program and more than five million baht or some other organizations as well. Invests several million baht. With outsourcing To ask customers themselves Service good or bad investments is used to them. There is tremendous value But do not forget that What to invest as well. It is vital that more investment is to hand over to the employee. Customers who meet there every day. Development investment services at the best value, it is an investment with employees , for example, MD of a company that provides freight forwarding by air, leading one of the country said, "I want to develop employees because employees are making business. Can live If a client comes to me now. Only staff not only impolite customer service. Even just talking on the phone with customers. Customers do not hang up, leaving customers would be lost without our knowing it.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

There are several organizations, trying to find things to make customer satisfaction in service and those things most is money invested in equipment. To decorate the place.Some organizations invest in the department stores with Shop decoration budget to 10 million per branch. Buy some computer programs and technology investment other than 5 million or some organizations also invested several million. With the hiring outsiders to ask customers themselves, service, good or bad.Investment use them is worth a fortune, but do not forget that what to invest too. It is important that superior itself is the investment with the employees who meet the customers every day. Investment development services, best value is investing with employees.For example MD of companies, service cargo ship air to one of the leading of the country, said: "I want to staff development. Because employees who make business. If I find customers. Just employees only impolite not to customer service. Even just talking on the phone with clients and ignore customers hang-ups customers will disappear without warning.