เจตคติ (Attitude) ความหมายของเจตคติ

เจตคติ (Attitude)
ความหมายของเจตคติ เจตคติเป็นสภาพความพร้อมของความคิด ความรู้สึก และแนวโน้มพฤติกรรมของบุคคลอันเป็นผลมาจากประสบการณ์ สภาวะนี้ เป็นแรงที่จะกำหนดทิศทางของพฤติกรรมของบุคคล ต่อเหตุการณ์ สิ่งของ หรือบุคคลที่เกี่ยวข้อง
องค์ประกอบของเจตคติ
เจตคติของบุคคล ประกอบด้วย 3 องค์ประกอบ สำคัญ ซึ่ง เฟลด์แมน (Feldman, 1994:489-490) ได้กล่าวถึงองค์ประกอบของเจตคติไว้เป็นรูปแบบ ABC (ABC Model)ดังนี้
1. องค์ประกอบด้านความรู้สึก (Affective component –A) เป็นความรู้สึกชอบ ไม่ชอบ พอใจ ไม่พอใจ ที่บุคคลมีต่อบุคคล สิ่งของ หรือเหตุการณ์ต่างๆ ที่รับรู้
2. องค์ประกอบด้านพฤติกรรม (Behavioral component-B) เป็นการเตรียมพร้อมของบุคคลที่จะแสดง หรือไม่แสดงพฤติกรรม ต่อบุคคล สิ่งของ หรือเหตุการณ์ต่างๆที่รับรู้
3. องค์ประกอบด้านความคิด (Cognitive component –C) เป็นความรู้ หรือความคิดของบุคคลที่มีต่อบุคคล สิ่งของ หรือสถานการณ์ต่างๆที่รับรู้ว่าเป็นสิ่งที่ดี ไม่ดี ถูกต้อง ไม่ถูกต้อง เหมาะสม ไม่เหมาะสม ให้คุณ ให้โทษ
องค์ประกอบทั้ง 3 นี้ จะมีความสัมพันธ์สอดคล้องกัน หากองค์ประกอบด้านใดด้านหนึ่งเปลี่ยนแปลงไป เจตคติของบุคคลนั้นก็จะเปลี่ยนแปลงไปด้วย

ลักษณะของเจตคติ
เจตคติของบุคคลมิได้มีมาแต่กำเนิด เจตคติ มีกระบวนการพื้นฐานมาจากการเรียนรู้ จากประสบการณ์ที่ได้รับ (Baron, 1996:529) การเกิดเจตคติต่อสิ่งใดสิ่งหนึ่งของบุคคลนั้น เกิดได้จากหลายวิธี (ประภาเพ็ญ สุวรรณ, 2520:121-122) เช่น เกิดจากการเลียนแบบบุคคลที่เขาศรัทธา นิยมชมชอบ สังเกตจากการกระทำของบุคคลอื่น และดูผลว่าจะเกิดอะไรขึ้น จากประสบการณ์ที่นำความพอใจ หรือไม่พอใจมาให้ จากการได้รับข้อมูล ความรู้จากแหล่งต่างๆ จากกลุ่มเพื่อน จากการรับฟังความคิดเห็นของบุคคลอื่น เป็นต้น เจตคติสามารถเปลี่ยนแปลง และพัฒนาให้เกิดขึ้นใหม่ได้แต่ต้องอาศัยระยะเวลา และกระบวนการหลายอย่าง

ลักษณะของเจตคติ สรุปได้ดังนี้
1. เจตคติไม่ใช่พฤติกรรม แต่เป็นสภาวะของจิตใจซึ่งเป็นแนวโน้มของการแสดงพฤติกรรมว่าจะเป็นเชิงบวก หรือเชิงลบ
2. เจตคติเกิดจากการเรียนรู้ จากสิ่งแวดล้อมและประสบการณ์ เมื่อบุคคลเรียนรู้ว่าสิ่งใดทำให้เกิดความพึงพอใจ เกิดผลดี ก็จะเกิดเจตคติเชิงบวก หากเป็นไปในทางตรงข้ามมักจะเกิดเจตคติเชิงลบ ต่อสิ่งนั้น
3. เจตคติเกิดจากการเรียนรู้ ความรู้สึกที่รุนแรง หรือที่สะสมมาเป็นเวลานาน หรือประสบการณ์ที่ทำให้เกิดความคิด ความรู้สึกที่เป็นไปในทิศทางเดียวกันซ้ำๆ จะทำให้เกิดเจตคติได้เร็ว และมั่นคง
4. เจตคติเป็นสิ่งซับซ้อน บุคคลแต่ละคน จะมีเจตคติต่อสิ่งเดียวกันแตกต่างกัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับ ภูมิหลังของบุคคล ประสบการณ์ การรับรู้ และการเรียนรู้ของแต่ละคนต่อสภาพการณ์ที่เกิดขึ้น
5. เจตคติอาจใช้ในการคาดคะเนพฤติกรรมของบุคคลโดยทั่วไปได้ แม้จะไม่ทุกกรณีก็ตามเพราะโดยทั่วไปแล้ว บุคคลที่มีเจตคติดีต่อสิ่งใด ก็จะแสดงพฤติกรรมที่ดีต่อสิ่งนั้น เช่น ผู้มีเจตคติดีต่อกีฬา ก็จะแสดงพฤติกรรมที่ดีในเรื่องที่เกี่ยวกับกีฬา เช่น ดูกีฬา ติดตามข่าวเกี่ยวกับกีฬา เป็นต้น
6. ถึงแม้เจตคติจะมีความคงทน และแน่นอนพอสมควร แต่เจตคติก็สามารถเปลี่ยนแปลงได้ ถ้ามีการวางเงื่อนไข หรือจัดสภาพสิ่งแวดล้อม ที่เหมาะสมกับบุคคล และดำเนินการอย่างต่อเนื่องกัน
ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการเปลี่ยนแปลงเจตคติ
ปัจจัยที่พื้นฐานจะทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงของเจตคติ ที่ควรคำนึงถึงก็คือ แหล่งที่มาของข่าวสารข้อมูล เนื้อหาของข้อมูล วิธีการสื่อสาร และ กลุ่มหรือบุคคลเป้าหมายที่จะให้เกิดการเปลี่ยนแปลงเจตคติ โฮฟแลนด์ จานิส และ เคลลี (Hovland, Janis, และ Kelly, 1985อ้างจาก Baron, 1996:529-530) ได้เสนอผลการศึกษาที่พบว่าปัจจัยสำคัญที่มีผลต่อการเปลี่ยนแปลงเจตคติดังต่อไปนี้
1. ผู้เชี่ยวชาญ จะมีอิทธิพลต่อการเปลี่ยนแปลงเจตคติของบุคคล มากกว่าผู้ไม่เชี่ยวชาญ เพราะบุคคลทั่วไปย่อมจะศรัทธา และให้ความเชื่อถือในผู้เชี่ยวชาญมากกว่าอยู่แล้ว (Hovland & Weiss,1955)
2. ข้อมูลข่าวสารที่เป็นกลาง จะมีผลต่อการเปลี่ยนแปลงเจตคติของบุคคล มากกว่าข้อมูลข่าวสารที่แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่ามีเจตนาที่ให้ผู้รับคล้อยตาม และบ่อยครั้งที่ข้อมูลข่าวสารประเภทหลังนี่ ได้รับการต่อต้านแทนที่จะได้รับการคล้อยตาม (Walster & Festinger, 1962)
3. แหล่งข้อมูลที่มีชื่อเสียง เป็นที่รู้จัก อยู่ในความสนใจ และได้รับความนิยมชมชอบ มีอิทธิพลต่อการเปลี่ยนแปลงเจตคติ มากกว่าแหล่งข้อมูล ที่ธรรมดาทั่วๆไป (Kiesler&Kiesler,1969)
4. บุคคลที่มีอัตมโนทัศน์ (self-concept) ต่ำ จะถูกชักจูงให้เปลี่ยนแปลงเจตคติได้ง่ายกว่าบุคคลที่มีอัตมโนทัศน์สูง (Janis,1954)
5. กับบุคคลที่รู้ข้อมูลด้านเดียว การสื่อสารที่ให้ข้อมูลข่าวสารทั้ง 2 ด้าน คือทั้งด้านดี และ ด้านไม่ดี จะทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงเจตคติได้ดีกว่า ส่วนบุคคลที่รู้ข้อมูลทั้ง 2 ด้าน การสื่อสารที่ให้ข้อมูลด้านเดียว จะให้ผลในการเปลี่ยนแปลงเจตคติได้ดีกว่า
6. วิธีการสื่อสารด้วยการพูดที่คล่อง ชัดเจน และเป็นธรรมชาติ จะมีผลต่อการเปลี่ยนแปลง เจตคติ มากกว่าการพูดช้าๆ และไม่ต่อเนื่อง เพราะการพูด แสดงถึงการมีความสามารถ และความน่าเชื่อถือ (Miller:1976)
อารมณ์ (Emotion)
นายแพทย์เทิดศักดิ์ เดชคง (2542:20) กล่าวถึงอารมณ์ว่า เป็นสภาวะทางจิตใจที่มีผลมาจากตอบสนองต่อสิ่งกระตุ้น ทั้งที่มาจากภายใน ได้แก่ความไม่สบาย ความเจ็บปวด และอาจมาจากสิ่งเร้าภายนอก เช่น บุคคล อุณหภูมิ ดินฟ้าอากาศ อารมณ์อาจมีความหมายได้หลายแง่ ทั้งแง่ดี แง่ไม่ดี
อารี เพชรผุด (2541:210) ให้ความหมายไว้ว่า อารมณ์ คือภาวะที่อินทรีย์ (Organism) ถูกเร้า ให้เกิดการตอบสนอง หรือที่เรียกว่า ผลกระทบจากสิ่งเร้า ไม่ว่าผลกระทบนั้นจะหนักหรือ เบา ก็ตาม จะทำให้เกิดปฏิกิริยาขึ้นได้และมีการแสดงออกได้เป็น 3 แบบ คือ
1. แบบที่เกิดทันทีทันใด (Emotional experience) เช่น รู้สึกโกรธ กลัวดีใจ
2. พฤติกรรมที่เป็นผลสืบเนื่องมาจากอารมณ์ (Emotional behavior) เช่นกล่าวคำสบถสาบานเมื

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

Attitudes (Attitude). Meaning of point of view is a point of view of the idea. Feelings and behavioral trends of the person as a result of this condition experience is the force that will determine the direction of a person's behaviour. Per event. Thing or person concerned.Elements of attitudes toward persons with disabilities Attitudes of the person consists of 3 major components, which Feldman (Feldman, 1994:489-490) have discussed the elements of attitudes as ABC (ABC Model) format as follows: 1. feeling elements (Affective component – A) is feeling like. I don't like satisfied. Not satisfied that people are people. Things or events that are recognized. 2. side element behaviors (Behavioral component-B) is a preparation of the person to display or not display personal behaviour. Things or events that are recognized. 3. elements of thought (Cognitive component – C) is the knowledge of the person who has ideas or people. Or the scenarios recognize that as a good thing. No good is correct. Not suitable for you, the punishment is not appropriate.All three elements of this relationship will be consistent. If the element on either side to change. That person's point of view, it will change. The nature of attitudes toward persons with disabilities Attitudes of the person not the birthright of basic process point of view comes from learning from the experience gained (Baron, 1996:529) occurrence of attitudes towards something of that person. Caused by multiple methods (Andrea Moon, 2520 (1977) phornprapha: 121-122), such as caused by the person he believed mimicked like to visit. Observations from the other person's actions, and see what happens that results from experience that brings satisfaction or dissatisfaction comes from information received from various sources of knowledge from a group of friends. From listening to the opinions of others, etc. Attitudes can change and development to occur, but requires a period of time, and multiple processes. Characteristics of attitudes are as follows: 1. non-attitudes, behaviour, but a State of mind, which is the trend of behavior, whether it is positive or negative. 2. attitudes caused by the environment and learn from the experience. When people learn what cause satisfaction. Rather, it will apply positive attitudes toward persons with disabilities. If the opposite occurs, often negative attitudes toward persons with disabilities. Per that. 3. attitudes are caused by intense feelings, learning, or accumulated for a long time or experience that causes thinking. The feeling that is in the same direction attitudes will cause repeated faster and stable. 4. attitudes as to what each party will have complex attitudes towards the same thing differently. Depending on the person's perception, experience, backgrounds and learning of each persons per condition that occurred. 5. point of view may be used to predict the behaviour of individuals in General. Although not always the case, however, because of the generally. A person with good attitudes towards what it shows good behaviour., such as those with better attitudes towards sport, it shows good behavior in regards to sports, such as track news about sports, watching sports, etc. 6. Although there are attitudes and certainly enough, but it can change attitudes. If the conditions or environment that is appropriate for the person and performed continuously.Factors that influence the attitudes changed.The basic factors that will cause the change of attitudes that should be considered is the source of news and information. The content of the data. How communication and individual or group aiming to change attitudes falaen home. Kelly and Hanja (Hovland, Janis Kelly, and 1985, quote from Baron: 529-530, 1996) proposed a study that found that key factors that influence attitudes change as follows: 1. the experts will influence the attitudes of individuals change more than non-experts because people will inevitably to faith and trust in the experts more than already exists (Hovland & Weiss, 1955) 2. the neutral news will affect the attitudes of people changes over the information clearly indicates that the intended recipients amenable. And often the data type after the news here has been resisting rather than conforming (Festinger & Walster, 1962) 3. data sources with known is in the popular interest and influence like to change attitudes than typical conventional data sources. (Kiesler&Kiesler,1969) 4. a person who has low vision (self-concept) is to change the attitudes easier than someone who has a high-concept (Janis, 1954) 5. with someone who knows the information only Communication, information, news, both sides are both good and bad will cause a change in attitudes, better. Personal information communication from both sides, one side of the information will result in changes to better attitudes. 6. how to communicate with the fluent speaking clearly and naturally affects attitudes change slowly and than not talk further because represents the capabilities and reliability (Miller: 1976)Mood (Emotion). Dr. Det Thoetsak (2542 (1999): 20) discusses the mood that the mental condition that results in response to all the things that come from within, not comfortable. Pain may come from external stimuli such as temperature, terrain people. Emotions may mean less optimistic terms all no good.ARI diamond POPs (2541 (1998): 210), meaning that the mood is that organic (Organism) is a sensory response known as the effects of stimuli, whether it is light or heavy impact, however, will cause a reaction, and is expressed as a. 1. suddenly occurring (Emotional experience) like feel angry, scared, glad. 2. behavioral consequence is that emotions (Emotional behavior), such as expletives can rise, said bloom.