จิตรวิทยาการบริการ การตลาดและพฤติกร

จิตรวิทยาการบริการ การตลาดและพฤติกรรมผู้บริโภคของท่าอากาศยานนานาชาติเชียงใหม่
ปัจจุบันท่าอากาศยานนานาชาติเชียงใหม่เป็นหนึ่งในท่าอากาศยานที่มีการเติบโตอย่างสูงในประเทศไทยเนื่องด้วยมีจำนวนของนักท่องเที่ยวเข้ามาเที่ยวที่จังหวัดเชียงใหม่เพิ่มมาขึ้นอย่างก้าวกระโดดโดยเฉพาะนักท่องเที่ยวจากประเทศจีน
นับตั้งแต่ปี พ.ศ. 2531 ที่ประเทศไทยได้รับความไว้วางใจให้เป็นประเทศแรกๆ ที่รัฐบาลจีนอนุญาตให้ชาวจีน เดินทางออกไปท่องเที่ยวต่างประเทศ ประเทศไทยจึงมีโอกาสได้ต้อนรับนักท่องเที่ยวจีนที่เข้ามาเยือนอย่างหนาตาเพิ่มมากขึ้น ทุกปี จากเพียงจำนวนเรือนหมื่นในช่วงแรกๆ จนเพิ่มสูงขึ้นเป็นหลายแสนคนในปีถัดมา และมีจำนวนเกินล้านคนในปี พ.ศ. 2549 แต่การเพิ่มขึ้นดังกล่าวก็ไม่ได้หยุดเพียงเท่านั้น เพราะในปี พ.ศ. 2555 นี้ นักท่องเที่ยวจีนมาเยือนไทยมากเป็นอันดับ หนึ่ง ด้วยจำนวน 2.78 ล้านคน (กรมการท่องเที่ยว, 2556) เพิ่มขึ้นถึง 200% ดังนั้นการเพิ่มขึ้นอย่างก้าวกระโดดดังกล่าวนี้ใช้เวลาเพียงสองทศวรรษ กว่าเท่านั้น และนับแต่นี้เป็นต้นไปอุตสาหกรรมท่องเที่ยวไทยจะมีการเปลี่ยนโฉมไปอย่างรวดเร็วไม่เฉพาะเพียงจำนวนผู้มา เยือนเท่านั้นแต่รวมไปถึงโครงสร้างของนักท่องเที่ยวและรูปแบบการเดินทาง ซึ่งมีแนวโน้มค่อนข้างสูงว่าการเปลี่ยนแปลง ดังกล่าวนี้เป็นผลมาจากแรงขับเคลื่อนของนักท่องเที่ยวจีนเป็นสำคัญ ดังนั้นแล้วจึงเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่งที่เราต้องศึกษาและ ติดตามการเปลี่ยนแปลงของนักท่องเที่ยวจีนอย่างใกล้ชิดเพื่อการเตรียมความพร้อมรับการเปลี่ยนแปลงที่คาดว่าจะเกิดขึ้นได้ อย่างมีประสิทธิภาพ
พฤติกรรมของนักท่องเที่ยวชาวจีนที่มาเที่ยวจังหวัดเชียงใหม่นั้นส่วนใหญ่เนื่องจากมีความชอบในจังหวัดเชียงใหม่อยู่แล้วเพราะเคยมา หรือมาเพราะมีคนบอก และสุดท้ายคือมาเพราะดูหนังเรื่อง “Lost in Thailand” การใช้จ่ายในแต่ละครั้งที่มาเฉลี่ยแล้วอยู่ที่ 5001-10,000 หยวนต่อครั้งคิดเป็น 46.00% (กรมการท่องเที่ยว, 2556) จะเห็นได้ว่าการใช้จ่ายของชาวจีนในการมาเที่ยวแต่ละครั้งมีจำนวนพอๆกับการใช้จ่ายของนักท่องเที่ยวที่มาจากประเทศอื่นหรือมากกว่าด้วยซ้ำ และจากการสำรวจพบว่ารูปแบบการท่องเที่ยวของชาวจีนนั้นส่วนใหญ่จะมาเที่ยวเชิงประวัติศาสตร์และวัฒนธรรม 64.9% (กรมการท่องเที่ยว, 2556) กับการท่องเที่ยวทางธรรมชาติ 39.1% (กรมการท่องเที่ยว, 2556) ซึ่งตอนนี้ปัญหาหลักๆ ของนักท่องเที่ยวจีนที่มาเที่ยวในจังหวัดเชียงใหม่คือ ด้านภาษาและด้านการเดินทางเพราะชาวจีนส่วนใหญ่พูดหรืออ่านภาษาอังกฤษหรือภาษาไทยไม่ได้
ดังนั้นแนวทางการแก้ไขของท่าอากาศยานนานาชาติเชียงใหม่จึงได้วางแผนที่จะเปิดบริการสนามบินตลอด 24 ชม. เนื่องด้วยต้องการที่จะเปิดเส้นทางบินตรงให้แก่สายการบินของประเทศจีนตามที่ต้องการ และให้บริการป้าย เครื่องหมาย การประกาศต่างๆ ให้มีภาษาจีน แผนที่จังหวัดหนังสือท่องเที่ยวทุกอย่างต้องมีภาษาจีนกำกับ ที่สำคัญจะต้องมีการอธิบายมารยาทต่างๆที่ควรปฏิบัติ เมื่อมาเที่ยวภายในจังหวัดเชียงใหม่ด้วย และสุดท้ายการวางสร้างสนามบินแห่งใหม่เพราะเนื่องจากการขยายตัวของผู้โดยสารดังที่ได้กล่าวไป ซึ่งคาดว่าอีก 5 ปี สนามบินที่ให้บริการอยู่ในปัจจุบันจะไม่สามารถรองรับได้หรือเกินขีดจำกัด

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

Chitwitya service Marketing and consumer behaviour of the Chiang Mai International Airport.Chiang Mai International Airport is currently one of the airports with the highest growth in the country, there are a number of Thailand because tourists arrive tours in Chiang Mai added up, leaps, especially tourists from China. นับตั้งแต่ปี พ.ศ. 2531 ที่ประเทศไทยได้รับความไว้วางใจให้เป็นประเทศแรกๆ ที่รัฐบาลจีนอนุญาตให้ชาวจีน เดินทางออกไปท่องเที่ยวต่างประเทศ ประเทศไทยจึงมีโอกาสได้ต้อนรับนักท่องเที่ยวจีนที่เข้ามาเยือนอย่างหนาตาเพิ่มมากขึ้น ทุกปี จากเพียงจำนวนเรือนหมื่นในช่วงแรกๆ จนเพิ่มสูงขึ้นเป็นหลายแสนคนในปีถัดมา และมีจำนวนเกินล้านคนในปี พ.ศ. 2549 แต่การเพิ่มขึ้นดังกล่าวก็ไม่ได้หยุดเพียงเท่านั้น เพราะในปี พ.ศ. 2555 นี้ นักท่องเที่ยวจีนมาเยือนไทยมากเป็นอันดับ หนึ่ง ด้วยจำนวน 2.78 ล้านคน (กรมการท่องเที่ยว, 2556) เพิ่มขึ้นถึง 200% ดังนั้นการเพิ่มขึ้นอย่างก้าวกระโดดดังกล่าวนี้ใช้เวลาเพียงสองทศวรรษ กว่าเท่านั้น และนับแต่นี้เป็นต้นไปอุตสาหกรรมท่องเที่ยวไทยจะมีการเปลี่ยนโฉมไปอย่างรวดเร็วไม่เฉพาะเพียงจำนวนผู้มา เยือนเท่านั้นแต่รวมไปถึงโครงสร้างของนักท่องเที่ยวและรูปแบบการเดินทาง ซึ่งมีแนวโน้มค่อนข้างสูงว่าการเปลี่ยนแปลง ดังกล่าวนี้เป็นผลมาจากแรงขับเคลื่อนของนักท่องเที่ยวจีนเป็นสำคัญ ดังนั้นแล้วจึงเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่งที่เราต้องศึกษาและ ติดตามการเปลี่ยนแปลงของนักท่องเที่ยวจีนอย่างใกล้ชิดเพื่อการเตรียมความพร้อมรับการเปลี่ยนแปลงที่คาดว่าจะเกิดขึ้นได้ อย่างมีประสิทธิภาพ พฤติกรรมของนักท่องเที่ยวชาวจีนที่มาเที่ยวจังหวัดเชียงใหม่นั้นส่วนใหญ่เนื่องจากมีความชอบในจังหวัดเชียงใหม่อยู่แล้วเพราะเคยมา หรือมาเพราะมีคนบอก และสุดท้ายคือมาเพราะดูหนังเรื่อง “Lost in Thailand” การใช้จ่ายในแต่ละครั้งที่มาเฉลี่ยแล้วอยู่ที่ 5001-10,000 หยวนต่อครั้งคิดเป็น 46.00% (กรมการท่องเที่ยว, 2556) จะเห็นได้ว่าการใช้จ่ายของชาวจีนในการมาเที่ยวแต่ละครั้งมีจำนวนพอๆกับการใช้จ่ายของนักท่องเที่ยวที่มาจากประเทศอื่นหรือมากกว่าด้วยซ้ำ และจากการสำรวจพบว่ารูปแบบการท่องเที่ยวของชาวจีนนั้นส่วนใหญ่จะมาเที่ยวเชิงประวัติศาสตร์และวัฒนธรรม 64.9% (กรมการท่องเที่ยว, 2556) กับการท่องเที่ยวทางธรรมชาติ 39.1% (กรมการท่องเที่ยว, 2556) ซึ่งตอนนี้ปัญหาหลักๆ ของนักท่องเที่ยวจีนที่มาเที่ยวในจังหวัดเชียงใหม่คือ ด้านภาษาและด้านการเดินทางเพราะชาวจีนส่วนใหญ่พูดหรืออ่านภาษาอังกฤษหรือภาษาไทยไม่ได้ ดังนั้นแนวทางการแก้ไขของท่าอากาศยานนานาชาติเชียงใหม่จึงได้วางแผนที่จะเปิดบริการสนามบินตลอด 24 ชม. เนื่องด้วยต้องการที่จะเปิดเส้นทางบินตรงให้แก่สายการบินของประเทศจีนตามที่ต้องการ และให้บริการป้าย เครื่องหมาย การประกาศต่างๆ ให้มีภาษาจีน แผนที่จังหวัดหนังสือท่องเที่ยวทุกอย่างต้องมีภาษาจีนกำกับ ที่สำคัญจะต้องมีการอธิบายมารยาทต่างๆที่ควรปฏิบัติ เมื่อมาเที่ยวภายในจังหวัดเชียงใหม่ด้วย และสุดท้ายการวางสร้างสนามบินแห่งใหม่เพราะเนื่องจากการขยายตัวของผู้โดยสารดังที่ได้กล่าวไป ซึ่งคาดว่าอีก 5 ปี สนามบินที่ให้บริการอยู่ในปัจจุบันจะไม่สามารถรองรับได้หรือเกินขีดจำกัด

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

Portraying science service. Marketing and consumer behavior of Chiang Mai International Airport
.The present international airport is one of the airports with the highly growth in Thailand for a number of tourists travel in Chiang Mai add up jump the visitors.Tourism from China!Since 2001.2531 Thailand has been entrusted to the country's first. The Chinese government allow Chinese. Go out to travel abroad. Thailand has had a chance to welcome Chinese tourists to visit crammed more and more every year.To rise, as hundreds of thousands of people in the next year and exceed million people in B.Professor 2549 but increase them didn't stop just because the 2555. Tourists to visit เที่ยวจี Thai number one. The one with the 2.78 million people, (Department of Tourism2556) up to 200% so increase jump this takes only two decades than only, and from now on Thai tourism industry will be changed to rapidly not only the.Which tends to relatively high that change. This is the result of the driving force of Chinese tourists are important. Therefore, it is crucial that we need to study and so on.Efficient
.The behavior of Chinese tourists visiting Chiang Mai, mainly because it is always in Chiang Mai. Ever since. Or if someone had told, and the last is because the movie "Lost in Thailand."5001-10.000 yuan per time per 46.00%, (Department of Tourism2556) will see the spending of Chinese visiting each time there were as well as spending of tourists from other countries or even more.64.9% (Department of tourism, the 2556) with natural 39.1% (Department of tourism, the tourism