การกำหนดวัตถุประสงค์การฝึกอบรมหลักส

การกำหนดวัตถุประสงค์การฝึกอบรมหลักสุตร P-Step I มี 3 ด้าน คือ
1. ด้านความรู้ความเข้าใจของเนื้อหาเรื่อง การสร้างความพึงพอใจของลูกค้า, การรับมือลูกค้าแต่ละประเภท, มาตรฐานการบริการ 7 ขั้นตอน, การทำงานด้านอะไหล่เบื้องต้น, ความรู้ผลิตภัณฑ์, รายละเอียดการเช็คระยะเบื้องต้น, อะไหล่และเคมีภัณฑ์สำหรับการเช็คระยะ, ผลิตภัณฑ์ในการดูแลรักษารถยนต์ และการใช้โปรแกรม CD Parts Catalogue
2. ด้านทักษะในการใช้โปรแกรม DMS เพื่อการทำงานด้านอะไหล่เบื้องต้น, การใช้โปรแกรม CD Parts Catalogue
3. ด้านเจตคติเนื้อหาเรื่องการสร้างความพึงพอใจของลูกค้า, การรับมือลูกค้าแต่ละประเภท

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

Defining training objectives of courses P-Step I have three areas:
1. understanding of the subject material. Creating customer satisfaction, coping each type of client, service seven steps, working parts, basic, knowledge products, details check preliminary period, spare parts and chemicals for checking products in moderation. The auto Using CD and Parts Catalogue
2. Skill in using DMS for preliminary work on the parts, use CD Parts Catalogue
3. attitude matter content creation, customer satisfaction, to address each type of client.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

The training objective P-Step main recipe I have 3 aspects
1. Knowledge and understanding of content. Create customer satisfaction,. To handle customer of each type, service standards, 7 stepWorking parts, basic product knowledge, to check the details, basic. Spare parts and chemical for checking phase,. Products in car maintenance and application of CD Parts Catalogue
2.Skills in the use of the program DMS for working on spare parts, basic program using CD Parts Catalogue
3. The attitude the content of customer satisfaction, the. To handle customer types.