1. เพื่อให้การปฏิบัติงานรับข้อร้องเ

1. เพื่อให้การปฏิบัติงานรับข้อร้องเรียนและดำเนินการเป็นไปอย่างเป็นระบบและมีมาตรฐาน
2. เพื่อลดการร้องเรียนของลูกค้าและป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำ

ขอบข่าย
ใช้สำหรับการรับข้อร้องเรียนจากลูกค้าในประเทศที่เกี่ยวข้องกับตัวสินค้าและสภาวะสิ่งแวดล้อมที่เป็นผลมาจากสินค้าหรือการขนส่งของบริษัท โดยครอบคลุมถึง
1.0 การรับและดำเนินการข้อร้องเรียนด้านคุณภาพสินค้าทั่วไป (ไม่เข้าข่ายร้องเรียนด้าน Product Liability)
2.0 การออกเอกสารลดหนี้ให้ลูกค้า
3.0 การแจ้งข้อร้องเรียนให้ผู้เกี่ยวข้องเพื่อทราบและเพื่อป้องกันการเกิดซ้ำ

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

1. to provide the worker received complaints and take action to organize and have a standard.2. in order to reduce customer complaints and prevent repeat problems.Scope.Used for receiving complaints from customers in the country related to the product and the environmental conditions resulting from the transport of goods or companies covered by.1.0 to receive and execute the quality complaints, general merchandise (not the Product Liability claims).2.0 customer credit documents.3.0 notice complaints related to know people and to prevent recurrence.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

1. To provide for complaints and carried out a systematic and standard
two. To reduce customer complaints and prevent crashes repeatedly scope for receiving customer complaints in relation to the goods and the environment as a result of the transportation of goods or companies. It covers 1.0 To receive and process complaints for quality products. (Not in the Product Liability Claims) 2.0. The issue of debt reduction to customers 3.0. A complaint related to the note and to prevent recurrence.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

1. To work complaints and process is systematically and with standard
2.? To reduce customer complaints and prevent the problem again


. ScopeThe complaints from customers in the country related to the goods and the environmental conditions that result from the goods or transport of the company. The cover 1
.0 to receive and process the complaints of top quality goods in general. (not related to the Product complaints Liability)
2.0 issued documents to customers, reduce debt 3.0
Notification of complaint to related to know and to prevent recurrence