การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาปัญหาเกี่ยวกับการให้บริการของกรมการขนส่งทางบกในกรุงเทพมหานคร (2) ศึกษาแนวทางการพัฒนา การให้บริการของกรมการขนส่งทางบกในกรุงเทพมหานคร (3) ศึกษาปัจจัยภายในและภายนอกที่มีส่วนสำคัญทำให้การพัฒนาการให้บริการของกรมการขนส่งทางบกในกรุงเทพมหานครประสบผลสำเร็จ
โดยใช้กลุ่มตัวอย่างจากประชากรพนักงานบริษัทเอสซี แคริเออร์ จำกัด ประชากรทั้งหมด 1,358 คน คำนวณกลุ่มตัวอย่างจากสูตรของ Yamane จำนวน 309 คน โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการจัดเก็บข้อมูล ใช้สถิติค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และ ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน
ผลการวิจัยพบว่า (1) สภาพปัญหาเกี่ยวกับการพัฒนาการให้บริการของกรมการขนส่งทางบกตามแนวทางการบริหารราชการในภาพรวม พบว่า มีความคิดเห็นว่าปัญหาอยู่ในระดับปานกลางทุกด้าน ( =2.25) ปัญหาที่เห็นด้วยมากที่สุด คือ ปัญหาเกี่ยวกับด้านการให้บริการตอบสนองความต้องการของประชาชน พบว่า ขส.ทบ. ไม่ได้เปิดโอกาสให้ประชาชนเข้ามามีส่วนร่วมและแสดงความคิดเห็นต่อการให้บริการของ ขส.ทบ. (2) แนวทางการเพิ่มประสิทธิภาพเกี่ยวกับการให้บริการของกรมการขนส่งทางบกในภาพรวม พบว่า เห็นด้วยอยู่ในระดับปานกลาง ( =2.24) แนวทางที่เห็นด้วยมากที่สุด คือ เพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการด้านการอำนวยความสะดวก พบว่า ขส.ทบ. ควรให้คำแนะนำช่วยเหลือ และให้ข้อมูลข่าวสารแก่ประชาชน รวมถึงยินดีตอบคำถามและข้อสงสัยให้กับประชาชน เพื่อสร้างความพึงพอใจและความสะดวกให้กับประชาชน (3) ปัจจัยที่มีส่วนสำคัญทำให้การบริหารจัดการเพื่อพัฒนาโครงการส่งเสริมการออกกำลังกายของสำนักงานการท่องเที่ยวและกีฬาจังหวัดปทุมธานีประสบผลสำเร็จในภาพรวม ( =1.98) พบว่า กลุ่มตัวอย่างเห็นด้วยอยู่ในระดับปานกลางทั้งปัจจัยภายในและภายนอก

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

This research aims to study the problem (1) service of the Department of land transport in Bangkok (2) education development guidelines. A service of the Department of land transport in Bangkok (3) study of internal and external factors that have an important part to make the services of the Department of land transport in Bangkok, succeed.Using a sample from a population of employee s c. Caching service suppliers restricted the entire population samples from calculation 1358 people of number 309 people using Yamane questionnaire is a tool to store the data. Statistical values per cent, average and standard deviation The results showed that (1) the condition of development problems, Department of land transport from the public administration. I found that there is a comment that the problem exists in every medium (= 2.25) problem that I see with most problems with the service needs of the people. I found that it was not chance khot. d.d.s., people came to participate and provide feedback to service of khot. d.d.s. (2) ways to enhance our services to Department of land transport in the overview. I found that with a medium (= 2.24) guidelines that most agree is more efficient to serve the facility. It was found that it should, d.d.s. khot. advice and assistance, including public information willing to answer questions and concerns to the people. To create customer satisfaction and convenience to the public (3) the factors that are important to make management to develop projects to promote the exercise of the Office of tourism and sport, pathum Thani province successful in an overview (= 1.98) found that samples with moderate levels of both internal and external factors.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

The purposes of this study were to (1) to study the problems about the services of the Department of land transport in Bangkok (2) study development. The service of the Department of transport in Bangkok (3).Using samples from the population of employees SC carrier limited population, 1358 people calculate formula of the number of samples from the Yamane 309 by questionnaire as a tool for storing data. Using percentage. The mean and standard deviation
.The results showed that (1) problems about the development of service of the Department of transport along the way government overall, it was found that the problem is in the medium level. (= 2.25) the most agreed upon is the problem of service to meet the needs of the people, it was found that the transportation department is not open to public participation and comments on ารให้ services. Transportation Department(2) increase efficiency about the services of the Department of transport in the picture were seen with moderate (= 2.24) guidelines agreed most is to increase the service efficiency in the field, it was found that the transportation departmentShould give aid and information to the public. The happy answer and concerns to the people. To create satisfaction and convenience to the people (3).(= 1.98) showed that the agreed at a high level in both internal and external factors of
.