หรือ ผับ (Pub) หรือสถานบริการอื่น ๆ

หรือ ผับ (Pub) หรือสถานบริการอื่น ๆ ในโรงแรม พนักงานต้อนรับจะต้องมีความรู้ในเรื่องบริการเหล่านี้อย่างละเอียด เพื่ออธิบายหรือเชิญชวนแขกในโรงแรม หรือแขกจากภายนอกที่เข้ามาในโรงแรมใช้บริการ ซึ่งการปฏิบัติทำนองนี้ถือได้ว่า พนักงานต้อนรับของแผนกบริการส่วนหน้าเป็นจุดขายภายในโรงแรม (Internal Selling Point) ที่จะส่งเสริมรายได้ของโรงแรม

3. แหล่งข่าวสาร (Source of Information) แผนกบริการส่วนหน้าเป็นแผนกที่แขกในโรงแรม และบุคคลภายนอกโรงแรมเข้ามาติดต่อสอบถามเรื่องต่างๆ อยู่เสมอทั้งเรื่องภายในและภายนอกโรงแรม พนักงานในแผนกบริการส่วนหน้าโดยเฉพาะพนักงานที่ทำงานอยู่ที่เคาน์เตอร์ต้อนรับ หรือโถงต้อนรับของโรงแรม (Lobby) ควรมีข้อมูลข่าวสาร เพื่อตอบคำถามของแขกหรือผู้ที่มาติดต่อได้ ซึ่งจะเชื่อมโยงไปสู่ภาพพจน์ที่ดีของโรงแรม

4. ภาพพจน์ของโรงแรม (Hotel Image) แขกของโรงแรม หรือผู้ที่เข้ามาติดต่อกับโรงแรมจะต้องเข้ามาที่โถงต้อนรับ ซึ่งเป็นบริเวณที่ทำงานของแผนกต้อนรับเสมอ การที่โรงแรมมีพนักงานต้อนรับที่มีบุคลิกภาพดี (Good Personality) หมายถึง มีความรู้เกี่ยวกับงาน มีประสบการณ์ และมีกริยามารยาทงดงาม ประกอบกับการตกแต่งโถงต้อนรับที่มีศิลปะมีรสนิยม จะสร้างความประทับใจ และภาพพจน์ที่ดีให้แก่โรงแรม แผนกบริการส่วนหน้าจึงถือเป็นส่วนหนึ่งที่ดึงดูดความสนใจของแขก หรือผู้ที่มาติดต่อศูนย์ประสานงาน (Coorclination Center) แผนกบริการส่วนหน้าเป็นที่รวมข่าวสารของแขกพักในโรงแรม จึงเป็นศูนย์ที่จะแจกจ่ายข้อมูลของแขกไปยังแผนกต่างๆ (Operational Department) และฝ่ายบริหาร (Administrative Staff) เพื่อสนับสนุนการปฏิบัติงานของแผนกอื่นๆ ตัวอย่างเช่น เมื่อแขกจองห้องพักของโรงแรมโดยจองตามสัญญาที่ทำไว้กับโรงแรม ซึ่งโดยปกติจะมีการจองห้องพักร่วมกับอาหารเช้าเสมอ (Meal Plan) แผนกบริการส่วนหน้าจะต้องกระจายข่าวสารการจองไปยังแผนกอาหารและเครื่องดื่ม (Food and Beverage Department) เพื่อเตรียมอาหารเช้าให้แขก หรือกรณีมีแขกสำคัญ (Very Important Person - VIP) แผนกบริการส่วนหน้าก็จะต้องกระจายข่าวสาร หรือแจ้งไปยังแผนกบริการอาหารและเครื่องดื่มให้จัดเตรียมผลไม้ (Fruit) และแผนกแม่บ้านให้จัดเตรียมดอกไม้ (Flower) เพื่อจัดให้ภายในห้องพักในเวลาก่อนที่แขกจะมาถึงโรงแรม การเตรียมผลไม้ (Fruit) และดอกไม้ (Flower) ให้แก่แขกสำคัญเป็นอภินันทนาการ (Complement) ดังกล่าวนี้ โรงแรมมักจะเรียกกันโดยย่อย F/F Complement ซึ่งแผนกบริการส่วนหน้าจะเป็นผู้ออก F/F Complement Order (FCO) ไปยังแผนกทั้งสองแผนกดังกล่าว

แม้ว่าแผนกบริการส่วนหน้าจะเป็นแหล่งข้อมูลข่าวสารของแขก และเป็นศูนย์ประสานงานของโรงแรม แต่ข้อมูลของแขกทั้งหลายจะต้องถือเป็นความลับสุดยอด (Top Secret) จะเปิดเผยแก่ผู้อื่นที่ไม่เกี่ยวข้องไม่ได้ เพราะถือว่าเป็นการละเมิด (Violation) ต่อแขกดังนั้นการจะเปิดเผยข้อมูลใดในส่วนที่เกี่ยวกับแขกหรือ โรงแรม พนักงานต้อนรับต้องคิดและกระทำโดยรอบคอบ หรือปรึกษากับฝ่ายบริหารก่อน ยกเว้นข้อมูลข่าวสารที่เป็นการประสานงานภายในระหว่างแผนกเพื่อให้การบริการมีประสิทธิภาพ

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

Or Pub (pub) or other services in the hotel staff must have a thorough knowledge of these services. To describe or inviting guests in the hotel. Guests from outside or inside the hotel services.The front desk receptionist is the selling point of the hotel (internal selling point) to promote income of
.Sources (source of information) is the front office department in hotel guests. And third parties to contact the various hotels. Always both inside and outside the hotel.Or reception hall of the hotel (lobby) should have the information. To answer any questions guests or those who come in contact with. Which is linked to the good image of
.Image of the hotel (hotel image) or guests who come in contact with the hotel to come to the reception hall. The vicinity of the front of it. The hotel receptionist with good personality (good personality) means.Experienced and elegant manners verb. Moreover, the reception hall decorated with tasteful art. To impress. And good image of the hotel. The front office is part of the attraction of the visitors.(Coorclination center) reception of the news desk at our hotel. The visitor center to distribute information to the various departments (operational department) and Management. (Administrative staff) to support the operations of other departments.When guests book a hotel room by booking the contract with the hotel. Typically this is always room with breakfast (meal plan) the front office to be distributed to our reservations department, food and beverage (food and beverage.To prepare breakfast for guests. Or if there are important guests (very important person - vip) reception will be broadcast. Or notify the department of food and beverage preparation, fruit (fruit) and housekeeping prepare the flowers.To arrange the room in time before guests arrive. Preparation of fruit (fruit) and floral (flower) to important guests are complimentary (complement) the hotel is often referred to by the f / f complement.f / f complement order (fco) to the front of both the division
.
.Although the front office is a source of information available. And a center of coordination. But visitors will need to hold a top secret (top secret) to reveal to others that do not are not.(Violation), so the guests will disclose any information in respect of the hotel guests and staff to think and act carefully. Or consult with management first.
.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

Or pub (Pub), or other services in the hotel. The staff must have knowledge in these pretty surroundings and carefully explaining or invite guests in the hotel or external guests who come on site service. Our Concierge service is on point of sale inside (Internal Selling Point) of the revenues to promote
.
3. A news source (Source of Information) service front end is special and individual exterior come into contact on a regular basis issues both for Interior and exterior. Or Hall of reception (Lobby) should have the information to answer the questions of visitors, or those who come in contact, which is linked to the hotel's good image
.
4. Of tarnish (the Image Hotel) hotel guests or those who come in contact with will have to arrive at the reception hall, a work of reception. The hotel has a reception with a good personality (Good Personality) refer to. Experienced and courteous manner with a magnificent hall decorated with tasteful art welcome to impress and tarnish a good hotel. Front end service, it is considered to be one of the most attracting guests. (Coorclination Center) front end service as well as the news of the hotel guests, it is the center of data distribution to a different Department (Operational Department) and the management (Administrative Staff) to support the operations of other departments. When guests book their accommodations by booking a contract made with the hotel, which will normally have reservations with breakfast date (Meal Plan) front end service to distribute news to book into the food and beverage Department (Food and Beverage. To prepare breakfast, guest, or if there is special significance (Very Important Person-VIP) service front end would be to distribute the newsletter or notification to the service, food and beverage, prepare fruit (Fruit) and housekeeping arrangements flowers. In order to provide room for the length of time before the guests arrive at the hotel. Preparation of fruit (Fruit) and flowers (Flower), as well as a complimentary voucher (Complement), these hotels are often referred to by the F minor/F Complement. F/F Order Complement (FCO) to the Department, the two departments said
.
Although the front service as the data source of news and information coordination center, but of all the guests will be treated as top secret (Top Secret) will be disclosed to others who are not involved. (Violation) per guest so to disclose any information regarding guests or hotel receptionist must think and act without careful consideration or consultation with local management.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

or pub (Pub), or the other services in the hotel reception staff will be required to have a knowledge of these services in detail to explain or invite guests in the hotel, or guests from outside the came into service in the hotel.The concierge desk is a front-end point-of-sale within the hotel (Internal Selling Point) to promote the hotel's income

3.News source (of Source Information) Service Department parts department is the third person in the hotel and the hotel guests came into contact, and it is always within and outside the hotelor reception hall of the hotel (Lobby) should have information to answer the questions of guests or those who come to contact. which will be linked to good image of the hotel

4.The hotel's image (Hotel Image) guests of the hotel, or the hotel will need to come in contact with the reception hall, an area of the reception at the hotel, there are always welcome at a good personality (Good Personality) meansThere is a reaction and Experience magnificent manners and the decorated reception hall with a tasteful art will make a good impression and a good image to the hotel reception and the service is part of the appeal of the interested visitor(Coorclination Center) Service Department as well as the news of the page is a guest in the hotel, it is a center to distribute information for visitors to the various departments (Operational Department) and Management (Administrative Staff) to support the operation of the reception.When guests book a room of the hotel reservation in accordance with the contracts with the hotel, which is usually a book a room with breakfast (Meal Plan) Service Department will be required to spread the message of the book to the food and beverage Department (Food and BeverageTo prepare for breakfast, or in the event a guest guest (Very Important Person - VIP) Service Department before they will be required to spread the message or notification to the Service Department, prepared food and drink fruit (Fruit), and the housekeeping arrangements, flowersto be in the room at the time before the guests come to the hotel to Prepare fruit (Fruit) and flowers (Flower), it is important to its guests complimentary (Complement) This hotel is often called by F sub/F ComplementF/F Complement Order (FCO) to the reception desk and the

Even though the Service Department will be a source of information and a Visitor center Visitor Information of the hotel, but they must be considered as the top secret (Top Secret) will be disclosed to other people who are not involved.(Violation) per guest, so the information will be disclosed to any of the guests or the hotel reception staff must be thought and action by carefully or consult with the Administration.