3.2.1 กระบวนการสร้างความสัมพันธ์กับ

3.2.1 กระบวนการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อให้ได้ลูกค้าใหม่ รักษาลูกค้าเก่าและเพิ่มความผูกพันกับลูกค้า
3.2.2 กระบวนการจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

3.2.1 The process of building relationships with customers to get new customers. Maintain existing customers and increase customer engagement
3.2.2. Process management, customer complaints

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

3.2.1 the relationship with customers to get new customers. Maintain existing customers and increase the commitment to customers.3.2.2 procedure to handle customer complaints.