การวิจัยเรื่องความพึงพอใจของผู้ใช้บ

การวิจัยเรื่องความพึงพอใจของผู้ใช้บริการต่อการให้บริการของสำนักงานที่ดินจังหวัดสมุทรปราการ สาขาพระสมุทรเจดีย์ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความพึงพอใจของผู้ใช้บริการต่อการให้บริการของสำนักงานที่ดิน จังหวัดสมุทรปราการ สาขาพระสมุทรเจดีย์ เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถามมาตรส่วนประมาณค่า 5 ระดับ กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้คือ ประชาชนผู้ใช้บริการต่อการให้บริการของสำนักงานที่ดินจังหวัดสมุทรปราการ สาขาพระสมุทรเจดีย์ จำนวน200 คน วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้โปรแกรมสำเร็จรูปทางสถิติ เพื่อหาค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน
การวิจัยพบว่า กลุ่มตัวอย่างผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศชาย คิดเป็นร้อยละ 53 ช่วงอายุระหว่าง 21-40 ปี คิดเป็นร้อยละ 60.5 การศึกษาระดับปริญญาตรี คิดเป็นร้อยละ 69 มีอาชีพพนักงานบริษัท คิดเป็นร้อยละ 55 รายได้ต่อเดือน 20,001-30,000 บาท มีความพึงพอใจของผู้ใช้บริการต่อการให้บริการของสำนักงานที่ดินจังหวัดสมุทรปราการ สาขาพระสมุทรเจดีย์ โดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก ( = 4.05) เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน ทุกด้านมีความพึงพอใจอยู่ในระดับมาก คือ ด้านกระบวนการบริการ ด้านบุคลากร ด้านข้อมูลข่าวสาร ด้านความโปร่งใส และด้านสถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวก

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

Research, user satisfaction, service, service of Office land in Samut prakan province. Phra Samut Chedi branch with the purpose of studying the satisfaction of service users, Office, land, Phra Samut Chedi, Samut prakan, Thailand branch. Tools used in research as a standard questionnaire about five sample values that are used in this study is that public service users, branch offices, land in Samut prakan province's Phra Samut Chedi, 200. People analyze data using statistical software to find the percent standard deviation. การวิจัยพบว่า กลุ่มตัวอย่างผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศชาย คิดเป็นร้อยละ 53 ช่วงอายุระหว่าง 21-40 ปี คิดเป็นร้อยละ 60.5 การศึกษาระดับปริญญาตรี คิดเป็นร้อยละ 69 มีอาชีพพนักงานบริษัท คิดเป็นร้อยละ 55 รายได้ต่อเดือน 20,001-30,000 บาท มีความพึงพอใจของผู้ใช้บริการต่อการให้บริการของสำนักงานที่ดินจังหวัดสมุทรปราการ สาขาพระสมุทรเจดีย์ โดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก ( = 4.05) เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน ทุกด้านมีความพึงพอใจอยู่ในระดับมาก คือ ด้านกระบวนการบริการ ด้านบุคลากร ด้านข้อมูลข่าวสาร ด้านความโปร่งใส และด้านสถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวก