3.2 เกณฑ์คุณภาพด้านความผูกพันของลูก

3.2 เกณฑ์คุณภาพด้านความผูกพันของลูกค้า
เกณฑ์คุณภาพด้านความผูกพันของลูกค้าเป็นการประเมินว่าองค์กรมีวิธีการในการกำหนดกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย มีการจัดทำฐานข้อมูลของลูกค้าเพื่อนำข้อมูลดังกล่าวมาใช้ในการสร้างความผูกพันกับลูกค้าเพื่อตอบสนองความต้องการและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าให้ยังคงใช้บริการกับองค์กรอย่างต่อเนื่อง และต้องศึกษาตลาดธุรกิจที่มีผลกระทบกับองค์กร เพื่อนำข้อมูลมาจัดทำแผนการตลาด รวมทั้งมีการจัดการข้อร้องเรียนจากลูกค้า โดยองค์กรต้องวิเคราะห์สาเหตุ การดำเนินการแก้ไขและป้องกันข้อร้องเรียนที่ได้รับจากลูกค้า

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

3.2 customer's quality criteria. The criteria of customer engagement is to assess whether an organization have a way to determine target customer. There is a database of customers in order to bring such information used to bind customers to meet and establish good relationships with the customer continues to use the service with an organization continuously. And to study business marketing that affect organizations to bring information into your marketing plan, including managing customer complaints by organizations to analyze the causes. Corrective action and prevent complaints received from customers.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

3.2 quality criteria in the commitment of customers.Quality criteria in relationship of customers is the evaluation that enterprise is how to determine target group. A database of customers to bring such information to create a bond with customers to meet the requirements and establish good relationship with customers to continue to use the service to the enterprise continuously. To study the effect of market and business organization. For the marketing plan The management of complaints from customers. The organization shall analyze the causes. The operation to correct and prevent the complaints received from customers.