ทฤษฎีการจูงใจในการทำงานทฤษฎีเกี่ยวก

ทฤษฎีการจูงใจในการทำงาน
ทฤษฎีเกี่ยวกับการจูงใจ (Theory of Motivation) ที่ได้รับการยอมรับมีจำนวนมากมาย ซึ่งสร้อยตระกูล (ติวยานนท์) อรรถมานะ (2541) สรุปไว้เป็น 3 กลุ่มทฤษฎีหลัก ประกอบด้วย
1) กลุ่มทฤษฎีที่เน้นเนื้อหาของการจูงใจ (Content Theories of Motivation) ทฤษฎีในกลุ่มนี้ได้แก่
1.1) ทฤษฎีลำดับขั้นความต้องการ (Theory of Hierarchy of Needs) ของ Abraham Maslow
Maslow เป็นนักจิตวิทยาและนักมานุษยวิทยา ซึ่งได้นำประสบการณ์ที่ได้จากการเป็นนักจิตวิทยาและผู้ให้คำปรึกษามาเป็นพื้นฐานในการเสนอทฤษฎี ที่อธิบายถึงพฤติกรรมของมนุษย์ว่าจะมีความต้องการเป็นไปตามลำดับขั้น 5 ขั้น โดยมีฐานแนวคิดหรือสมมติฐานแนวคิดของทฤษฎี 3 ประการ ประการแรก มนุษย์เป็นสัตว์สังคมที่มีความต้องการอย่างไม่มีที่สิ้นสุด มนุษย์จะมีความต้องการตลอดเวลาและมากขึ้นเรื่อย ๆ สิ่งซึ่งมนุษย์แต่ละคนจะต้องการขึ้นอยู่กับสิ่งที่เขาได้รับหรือมีอยู่แล้วเมื่อความต้องการอย่างใดอย่างหนึ่งได้รับการตอบสนองความต้องการด้านอื่นๆ จะเกิดขึ้นแทนที่กระบวนการอย่างนี้จะเกิดขึ้นต่อเนื่องกันไปไม่มีวันยุติ ประการที่สอง ความต้องการที่ได้รับการตอบสนองแล้วจะไม่เป็นสิ่งจูงใจพฤติกรรมของมนุษย์อีก แต่ความต้องการที่ยังไม่ได้รับการสนองตอบจะเป็นสิ่งจูงใจต่อไป ประการที่สามความต้องการของมนุษย์สามารถจัดได้เป็นลำดับขั้น เมื่อความต้องการในลำดับต่ำได้รับการตอบสนองจนเต็มที่แล้ว ความต้องการในลำดับสูงขึ้นถัดไปจะเกิดขึ้น และมนุษย์ก็จะแสวงหาสิ่งที่จะตอบสนองความต้องการเรื่อย ๆ ไป ทั้งนี้
Maslow (1959) ได้สรุปลักษณะของการจูงใจไว้ว่า การจูงใจจะเป็นไปตามลำดับ โดยลำดับขั้นความต้องการ (Hierarchy of Needs) ของมนุษย์ตามทฤษฎีดังกล่าวมี 5 ระดับคือ ความต้องการทางด้านร่างกาย ด้านความปลอดภัย ด้านสังคม ด้านการได้รับการยอมรับในสังคม และ ด้านความสำเร็จในชีวิต โดยมีลักษณะเรียงลำดับ จากต่ำไปหาสูง และจากความต้องการนี้เอง เป็นสิ่งจูงใจที่ทำให้บุคคลแต่ละคนแสดงพฤติกรรมการบริโภคแตกต่างกันออกมา (ฉลองศรี พิมลสมพงศ์, 2542 : 36-37) กล่าวคือ
(1) ความต้องการด้านร่างกาย ( Physiological needs ) เป็นต้องการปัจจัย 4 เช่น ต้องการอาหารให้อิ่มท้อง เครื่องนุ่งห่มเพื่อป้องกันความร้อน หนาวและอุจาดตา ยารักษาโรคภัยไข้เจ็บ รวมทั้งที่อยู่อาศัยเพื่อป้องกันแดด ฝน ลม อากาศร้อน หนาว และสัตว์ร้าย ความต้องการเหล่านี้มีความจำเป็นต่อการดำรงชีวิตของมนุษย์ทุกคน จึงมีความต้องการพื้นฐานขั้นแรกที่มนุษย์ทุกคนต้องการบรรลุให้ได้ก่อน
(2) ความต้องการความปลอดภัย ( Safety needs ) หลังจากที่มนุษย์บรรลุความต้องการด้านร่างกาย ทำให้ชีวิตสามารถดำรงอยู่ในขั้นแรกแล้ว จะมีความต้องการด้านความปลอดภัยของชีวิตและทรัพย์สินของตนเองเพิ่มขึ้นต่อไป เช่น หลังจามมนุษย์มีอาหารรับประทานจนอิ่มท้องแล้วได้เริ่มหันมาคำนึงถึงความปลอดภัยของอาหาร หรือสุขภาพ โดยหันมาให้ความสำคัญกันเรื่องสารพิษที่ติดมากับอาหาร ซึ่งสารพิษเหล่านี้อาจสร้างความไม่ปลอดภัยให้กับชีวิตของเขา เป็นต้น

(3) ความต้องการความรักและการเป็นเจ้าของ ( Belonging and love needs ) เป็นความต้องการที่เกิดขึ้นหลังจากการที่มีชีวิตอยู่รอดแล้ว มีความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สินแล้ว มนุษย์จะเริ่มมองหาความรักจากผู้อื่น ต้องการที่จะเป็นจ้าของสิ่งต่างๆ ที่ตนเองครอบครองอยู่ตลอดไป เช่น ต้องการให้พ่อแม่ พี่น้อง คนรัก รักเราและต้องการให้เขาเหล่านั้นรักเราคนเดียว ไม่ต้องการให้เขาเหล่านั้นไปรักคนอื่น โดยการแสดงความเป็นเจ้าของ เป็นต้น
(4) ความต้องการการยอมรับนับถือจากผู้อื่น (Esteem needs) เป็นความต้องการอีกขั้นหนึ่ง หลังจากได้รับความต้องการทางร่างกาย ความปลอดภัย ความรักและเป็นเจ้าของแล้ว จะต้องการการยอมรับนับถือจากผู้อื่น ต้องการได้รับเกียรติจากผู้อื่น เช่น ต้องการการเรียกขานจากบุคคลทั่วไปอย่างสุภาพ ให้ความเคารพนับถือตามควรไม่ต้องการการกดขี่ข่มเหงจากผู้อื่น เนื่องจากทุกคนมีเกียรติและศักดิ์ศรีของความเป็นมนุษย์เท่าเทียมกัน
(5) ความต้องการความเป็นตัวตนอันแท้จริงของตนเอง หรือความต้องการสัจจะแห่งตน (Self–actualization needs) เป็นความต้องการขั้นสุดท้าย หลังจากที่ผ่านความต้องการความเป็นส่วนตัว เป็นตัวตนที่แท้จริงของตนเอง ลดความต้องการภายนอกลง หันมาต้องการสิ่งที่ตนเองมีและเป็นอยู่ ซึ่งเป็นความต้องการขั้นสูงสุดของมนุษย์ เช่นกัน
แท้จริงนั้น จากต้นฉบับงานของ Maslow ได้กล่าวถึงลำดับขั้นความต้องการไว้ 7 ข้อ (แต่ทำไมเป็นไปเป็นมาเหลือมาสอนกันเพียง 5 ข้อ ผู้เขียนก็ไม่แน่ใจครับ) คือ ขั้นที่ 6 ความต้องการที่จะเรียนรู้และเข้าใจ ( The DESIRES to know and to understand) และ ขั้นที่ 7 ความต้องการทางสุนทรีย์ ( The Aesthetic Need)
ในการนำทฤษฎีความต้องการตามลำดับขั้นตอนมาสโลว์ไปใช้ในการจูงใจในการบริหารนั้น นักวิชาการได้ให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับข้อควรพิจารณา ประกอบด้วย
(1) ความต้องการที่ได้รับการตอบสนองแล้วจะไม่เป็นตัวจูงใจอีกและจะเกิดความต้องการในขั้นที่สูงขึ้นและความต้องการที่สูงขึ้นจะเป็นตัวจูงใจต่อไป
(2) ความต้องการของแต่ละคนมีความซับซ้อนมาก กล่าวคือความต้องการของแต่ละคนอาจไม่เป็นไปตามลำดับขั้นก็ได้
(3) ทฤษฏีของ Maslow ไม่ได้พัฒนามาจากข้อมูลเชิงประจักษ์ (Empirical) ทำให้ขาดความน่าเชื่อถือในเชิงวิทยาศาสตร์ บางครั้งไม่สามารถอธิบายพฤติกรรมความต้องการได้อย่างชัดเจน แต่อย่างไรก็ตาม ทฤษฏีของ Maslow ก็ยังได้รับความนิยมในการนำมาปรับใช้ในองค์การต่างๆ อย่างกว้างขวางและแตกต่างกันไปตามลักษณะขององค์การ ทั้งนี้เพื่อสร้างความพึงพอใจหรือตอบสนองความต้องการของคนในองค์การอันจะนำไปสู่ประสิทธิภาพในการทำงาน ในการศึกษาเพื่อต้องการทราบถึงความต้องการของคนนั้นมีอะไรบ้างในความต้องการแต่ละลำดับขั้น ซึ่งผลการศึกษาพบว่า ความต้องการทางด้านร่างกาย รางวัลทั่ว ๆ ไป ได้แก่ อาหาร อากาศ น้ำ เพศ และการพักผ่อนนอนหลับ เป็นต้น แต่ในความต้องการปัจจัยที่จะตอบสนองในระดับอง

ผลลัพธ์ (เกาหลี) 1:

작동 하도록 동기 부여의 이론입니다.동기 부여 (동기 이론) 합의 되어 있다 많은 가족 목걸이 (집중 의학 마리솔) 유틸리티에 대 한 이론 (2541), 마 나 주요 이론 요약으로 구성 됩니다. 1. 이론 그룹의 내용에 집중),이 그룹 포함에 동기 (콘텐츠 이론의 동기) 이론: 1.1) 순위 (이론의 계층의 요구)의 이론 아브라함 매스로 우는. 매스로 우는로 심리학과 인류학 제공 경험 심리학자와 카 운 슬 러로 서는 계층적 있는 인간의 행동을 설명 하는 이론을 제시 하는 기준으로 합니다. 5 단계는 아이디어 또는 개념, 가설, 이론, 3 가지, 첫 번째. 인간은 사회적 동물 무한 한 샘플입니다. 인간은 언제 든 지, 그리고 점점 그가 되 면, 의존 또는 이미, 하나는 응답을 얻이 필요가 있을 때에 각 사람이 원할 것입니다 하는 것,이 같은 프로세스 대신 일이 다른 쪽 요구 발생 합니다.줄이기 위한 아웃 날짜 때문 두 번째는 수요 응답 인센티브가 인간 행동으로 하지만 그 요구 사항을 행 하지, 그것을 계속 하는 인센티브를 될 것입니다. 둘째, 3 인간의 조직 계층 구조에 배열 수 있다. 전체 때까지 응답을 받을 때 낮은 순서 대로 필요 합니다. 다음 더 높은 순서로 요구 사항이 발생 합니다, 그리고 인간, 그것은 필요를 만족 시키기 위해 뭔가 찾는 것이 점차적으로 모든. 매스로 우는 (1959). 요약 성격의 인센티브 인센티브 계층 (계층의 필요), 인간 기반 이론에서에서 순서에 따라 될 것입니다 사회 보장 시체의 5 계층 있다. 발표 하는 다른 식이 습관을 보여주는 각 사람에 게는 인센티브로 서이 요구를 종류 높은 그리고 낮은 사회, 그리고 인생에서 성공에 받아들여질 측면 (경축 스리랑카 pimon 솜, 2542:36-37). 즉,는. (1) 본문 다이어트, 배 복 열과 감기 약 눈 uchat 허약, 해를 방지 하기 위해 주택 등을 방지 하기 위해 등 4 가지 요소 (생리 적 요구)를 해야 합니다. 비, 바람, 추위와 뜨거운 공기는 짐승 이러한 요구 사항은 모든 인간 생활에 필수적입니다. 그래서 전에 달성 하고자 하는 모든 사람이 기본적인 첫 번째 단계가입니다. (2) 보안 (안전 요구) 인체를 달성 한 후 필요 합니다. 게 인생 처음에 살 수 있는 그리고 거기 될 수요 건강 간 함께 이러한 독 소는 그의 생활, 등을 확보 하지 수는 그 문제 음식에 대 한 독성 화학 물질을 우선 순위 또는 생활의 안전 및 그들의 속성 추가, 재채기, 후는 인간의 음식을 뱃속까지 같이 하 고 식품 안전에 조심 해야. (3) 사랑을 자신의 (속하는 사랑과 요구) 발생으로 이미 생존 후 필요 합니다. 이미 안전 생활과 자산에 있다. 인간은 다른 사람 으로부터 사랑을 찾고 시작 됩니다. 필요 것 들의 밝은 자신 부모를 유지 하는 필요와 같은 라이브 영원히 소유에서 합니다. 형제 자매 사랑 하는 사람들. 우리, 사랑 하 고 나 혼자 사랑 하는 그들을 만들고 싶어. 소유권, 등등에 의해 다른 사람을 사랑 하 고 싶지 않아요. (4) 수요 존경 다른 사람 (존중 요구)에서 수요에 다른 단계입니다. 물리적 보안에 대 한 수요가 받은 후 사랑 하 고 다른 사람들 로부터 존경 해야 다음 합니다. 일반 대 중에서 호출 같은 다른 명예를 수신 하려면 겸손, 존경 해야 하지 하 고 누구나 명예와 인류의 존엄 동등 하 게 하기 때문에 다른 사람들을 억압. (5) 정통 성격에 대 한 수요 자체 또는 지하실 스스로 (자기 현실화 요구) 최종 요구 사항입니다. 후에 그, 그들의 자신의 진정한 정체성으로 개인의 요구를 통해. 외부 수요 감소 수동으로 일을 거절 하 고는. 뿐만 아니라 인간의 가장 진보 된 요구 이다. 참으로 그것은 원래부터 매슬로 규정 7 (하였지만 나머지 온 5 자습서 저자 확실 하지가 될 것 이다, 왜) 학습과 (The 욕망 그리고 알고 이해), 이해 6 요구 단계 이며 성욕 (The 미적 필요.) 계속 7 단계 순차적 절차 필요 이론에서 매스로 우는 그것에 동기를 부여 하는 데 사용 관리. 학자는 고려 사항에 대 한 제안으로 구성 되어 제공 합니다. (1) 동기 부여로, 응답 하 고 다른 단계 높은 필요 요구 사항 및 높은 요구 추가 인센티브 것입니다. (2) 각 사용자의 요구는 매우 복잡 합니다. 즉, 각 사용자의 요구에 충족 되지 않을 수 있습니다, 그리고 그것은 단계. (3) ทฤษฏีของ Maslow ไม่ได้พัฒนามาจากข้อมูลเชิงประจักษ์ (Empirical) ทำให้ขาดความน่าเชื่อถือในเชิงวิทยาศาสตร์ บางครั้งไม่สามารถอธิบายพฤติกรรมความต้องการได้อย่างชัดเจน แต่อย่างไรก็ตาม ทฤษฏีของ Maslow ก็ยังได้รับความนิยมในการนำมาปรับใช้ในองค์การต่างๆ อย่างกว้างขวางและแตกต่างกันไปตามลักษณะขององค์การ ทั้งนี้เพื่อสร้างความพึงพอใจหรือตอบสนองความต้องการของคนในองค์การอันจะนำไปสู่ประสิทธิภาพในการทำงาน ในการศึกษาเพื่อต้องการทราบถึงความต้องการของคนนั้นมีอะไรบ้างในความต้องการแต่ละลำดับขั้น ซึ่งผลการศึกษาพบว่า ความต้องการทางด้านร่างกาย รางวัลทั่ว ๆ ไป ได้แก่ อาหาร อากาศ น้ำ เพศ และการพักผ่อนนอนหลับ เป็นต้น แต่ในความต้องการปัจจัยที่จะตอบสนองในระดับอง