หัวใจสำคัญของการทำ CRM คือการรู้จัก

หัวใจสำคัญของการทำ CRM คือการรู้จักลูกค้าอย่างถ่องแท้และลึกซึ้ง จากนั้นนำเสนอสิ่งที่ลูกค้าพึงพอใจหรือเกินกว่าที่ลูกค้าคาดหวังไว้แต่อยู่ในระดับที่ลูกค้ายังพึงพอใจอยู่ การที่จะสนองตอบเป้าหมายของ CRM นั้นจำเป็นจะต้องมีการศึกษาข้อมูลต่างๆ ของลูกค้าพฤติกรรมต่างๆ ของลูกค้าที่มีกับสินค้าหรือบริการหรือตัวบริษัทเอง รวมถึงประสบการณ์ที่ลูกค้าได้จากการใช้สินค้าและบริการของบริษัท นำมาวิเคราะห์ ตีความและนำเสนอสิ่งที่พึงใจอย่างต่อเนื่องและการที่จะทำให้กระบวนการวิเคราะห์ ตีความ และนำเสนอนั้นต้องอาศัยระบบฐานข้อมูลที่ดีพอ เห็นไหมว่า Database เริ่มถูกนำมาใช้แล้วแต่การใช้ครั้งนี้ไม่เพียงแต่การมุ่งทำ Database Marketing เท่านั้่นแต่นำมาใช้เพื่อให้เกิดกระบวนการ"สนองความพอใจลูกค้า

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

The heart of CRM is to recognize customers deep insight and then present what customer satisfaction or customer expectations, too, but the customers are satisfied. The goal of CRM is fulfilled, that it must have the necessary understanding of customer behaviour of customers with goods or services, or the company itself, including the customer experience from using the company's products and services. Analyze and interpret what is ongoing at and that will make the analysis process, interpret, and present the required information that is good enough to see how Database started is used then but this time not only to aim to make. Database Marketing, but also applied to the process of "meet customer satisfaction.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

At the heart of the CRM is to recognize and deepen customer insights. Then offer the customer satisfaction and exceed customer expectations, but also in the level of customer satisfaction is. The goal of CRM is to meet the information needs to be studied. Customer behavior Customer with a product or service or the company itself. The customer experience through the use of company products and services. Analyzed Interpret and present what allures consistently and to process, analyze, interpret and present it to rely on the database as well as see, the Database to be used, but the time is not only the focus. Database Marketing only, but the process used to "satisfy customers.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

The key to doing CRM is knowing the customer completely and deeply. The customer satisfaction or than customers expect but is at the level of customer satisfaction are. To meet the goal of CRM.Customer behavior. Of customers with a product or service or company. The client from the goods and services of the company were analyzed.The interpretation and presentation that relies on database system is good enough to see how Database began being used now but the use of this not only aims to do. Database Marketing only on but used to achieve process "satisfied customers.