บทคัดย่อการวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประส

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ คือ เพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการใช้บริการร้านอาหารฟาสต์ฟูดผ่านระบบออนไลน์ การศึกษานี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณโดยกลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยคือกลุ่มผู้ใช้บริการในเขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร จำนวน 400 คน เครื่องมือในการวิจัย คือ แบบสอบถามและวิเคราะห์ข้อมูลด้วยค่าความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานและการวิเคราะห์ปัจจัย (Factor Analysis ) ผลการวิจัย พบว่า ปัจจัยที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการใช้บริการร้านอาหารออนไลน์ผ่านระบบออนไลน์ ได้ 5 ปัจจัย คือด้านคุณภาพการบริการ ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านส่งเสริมการขาย ด้านภาพลักษณ์องค์กรและด้านราคา พบว่าปัจจัยทั้ง 5 อธิบายความแปรปรวนของตัวแปรได้ 54.825% ผลจากการศึกษาครั้งนี้สามารถนำมาใช้ประโยชน์เพื่อเป็นแนวทางในการปรับปรุงและพัฒนาการคุณภาพด้านผลิตภัณฑ์และบริการบนเว็บไซต์ของร้านอาหารฟาสต์ฟูดให้มีประสิทธิภาพและตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้

คำสำคัญ : ร้านอาหารฟาสต์ฟูด, ระบบออนไลน์, การวิเคราะห์ปัจจัย

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

AbstractThe purpose of this research is to study the factors that affect the behavior of fast food restaurant services through the online system. This study is quantitative research by, for example, used in research is a group of users in pathum Wan. Bangkok The total number of 400 persons in the research tool was a questionnaire and analyze the data by frequency. Percent of average, standard deviation and effect factors analysis (Factor Analysis), the research found that the factors that affect the behavior of service online online restaurant 5 factors is the quality of the service, the promotional products the sur image.Nga and the prices, it was found that all five factors explain the variance of the variable% results from the study were 54.825 this time can be used to guide the development, adjustment and quality of products and services on the Web site of the fast food restaurant, and meet the needs of consumers.Keywords: restaurant, fast food, online, system factors.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

Abstract This research aims to study the factors that affect the behavior of fast food restaurants online. This study is a quantitative research, the samples used in the research group of users in Pathumwan. 400 Bangkok research tool is a questionnaire and analyzed by frequency, percentage, average, standard deviation and analysis (Factor Analysis) results showed that the factors that affect the behavior of restaurants online. online fifth factor is the quality of its service. Products Promotions The corporate image and pricing With these factors, five of the variance of the variables was 54.825% of the results from this study can be used to guide the improvement and development of quality products and services on the site of restaurants, fast food to efficiency and effectiveness. meet the needs of consumers Keywords: fast food restaurants, online, factor analysis.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

Abstract

.The purpose of this research was to study the factors affecting the service behavior, restaurants fast-food through online system.In Bangkok, the 400. Research tools. Questionnaires and analyzed by frequency, percentage, mean, standard deviation, and factor analysis. (Factor Analysis) showed thatIt is the 5 factors, service quality, product promotion, corporate image and the price, it was found that the 5 explain the variance of variable 54.825% results from this study can be used as a guideline for the improvement and development of quality products and services on the website of the fast-food restaurant to efficiently and meet the needs of the consumers

.Key words: fast-food restaurant, the system online, factor analysis.