วัตถุประสงค์/สิ่งที่คุณจะได้รับ:1.

วัตถุประสงค์/สิ่งที่คุณจะได้รับ:
1. มีความรู้ ความเข้าใจแนวคิดและความหมายของคำว่า “คุณภาพ” และเข้าใจวิวัฒนาการด้านคุณภาพ.
2. เป็นการปลูกจิตสำนึกด้านคุณภาพให้กับผู้เข้ารับการฝึกอบรม ให้คำนึงถึงคุณภาพในการดำเนินงาน.
3. เพื่อให้ทราบถึงวิธีทำให้ลูกค้าพอใจสูงสุด.

รายละเอียดการฝึกอบรม:
• วิกฤตที่นำไปสู่วิวัฒนาการของคุณภาพ.
• นิยามของ “คุณภาพ” และ “คุณภาพโดยรวม”
• กลยุทธ์เพื่อสร้างความตระหนักในคุณภาพให้กับพนักงาน.
• การสร้างความพอใจต่อลูกค้า.
• Workshop
• แนวคิดการบริหารคุณภาพเพื่อสร้างความพอใจให้กับลูกค้า.
• การสร้างจิตสำนึกในด้านคุณภาพเพื่อการปรับปรุงองค์กร.
• การแก้ปัญหาคุณภาพโดยใช้หลักการทางสถิติ.
• Workshop
• สรุป ถาม–ตอบ ข้อซักถาม และทดสอบ/ประเมินผล.

รูปแบบการบรรยาย:
ใช้เทคนิคการบรรยายในลักษณะบูรณาการ มุ่งผู้เข้ารับการอบรมเป็นศูนย์กลางของการเรียนรู้ ใช้กิจกรรมเป็นสื่อของการเรียนรู้ และใช้เทคนิคการอภิปราย การระดมสมอง เพื่อแลกเปลี่ยนความคิดและมุมมอง เป็นการพัฒนาซึ่งกันและกัน สลับกับการบรรยาย

ผลลัพธ์ (กรีก) 1:

Στόχων/τι θα πάρετε:
1. Με την εννοιολογική κατανόηση και την έννοια της λέξης "ποιότητα" και να καταλάβετε την εξέλιξη της ποιότητας.
2. Ποιοτική συνείδηση αυξάνεται, με εκπαίδευση, λαμβάνοντας υπόψη την ποιότητα των εργασιών.
3. Πώς να κάνει μια ικανοποίηση πελάτη.

: λεπτομέρειες κατάρτισης
• Η κρίση που οδήγησε στην εξέλιξη του ποιότητας.
.• Ο ορισμός της "ποιότητας" και "ποιότητα συμπ."
• Στρατηγικές για τη δημιουργία της ευαισθητοποίησης σχετικά με την ποιότητα των εργαζομένων.
• Τη δημιουργία ικανοποίηση πελάτη.
•
• εργαστήριο Η έννοια της διαχείρισης της ποιότητας, προκειμένου να δημιουργηθεί η ικανοποίηση του πελάτη.
.• Να οδηγήσει στη συνειδητοποίηση για τις οργανώσεις βελτίωση ποιότητας.
• Υψηλής ποιότητας λύσεις χρησιμοποιώντας στατιστικές αρχές.
•
• Εργαστήριο σύνοψης FAQ ερώτηση/δοκιμή και αξιολόγηση. μορφή: διάλεξη


.Χρησιμοποιώντας την τεχνική που περιγράφεται με ολοκληρωμένο τρόπο αποσκοπούν συγγραφείς ως κέντρο της μάθησης. Χρήση των μέσων ενημέρωσης ως μια δραστηριότητα μάθησης, και συζητά τις τεχνικές για να κάνουν εισηγήσεις για να ανταλλάξουν ιδέες και απόψεις. Μετάβαση σε διάλεξη

ผลลัพธ์ (กรีก) 3:

Σκοπός/τι θα λάβετε:
1. Υπάρχει η γνώση και κατανόηση εννοιών και έννοια της λέξης "ποιότητας" και να καταλάβουμε εξέλιξη Dr.
2.Η αυξανόμενη συνειδητοποίηση της ποιότητας, και της ποιότητας της εκπαίδευσης, ανεξάρτητα από τη λειτουργία.
3. Για να ξέρετε πώς να κάνετε μέχρι και στην ικανοποίηση του πελάτη.

λεπτομέρειες εκπαίδευσης:
• κρίση που οδηγεί στην εξέλιξη της ποιότητας .
• Ορισμός της "ποιότητας" και της "συνολικής ποιότητας"
• στρατηγικές για να δημιουργήσουν τη συνείδηση της υψηλής ποιότητας, το προσωπικό.
• ικανοποίηση στον πελάτη.

• • Βιβλίο διαχείρισης ποιότητας έννοιες για να δημιουργήσετε έναν ικανοποιημένο πελάτη.
• Δημιουργία επίγνωσης, ώστε να βελτιωθεί η ποιότητα Ajarn
• αντιμετώπιση προβλημάτων ποιότητας, χρησιμοποιώντας τις αρχές της στατιστικής.

• βιβλία • Σύνοψη ερωτήσεις - απαντήσεις σε ερωτήματα και δοκιμή/αξιολόγηση.

η διάλεξη format:
Χρησιμοποιήστε τις τεχνικές που περιγράφονται με τη μορφή ολοκληρωμένης επικεντρώνονται στις δραστηριότητες κατάρτισης είναι το κέντρο της μάθησης για τη χρήση των μέσων μαζικής ενημέρωσης, της μάθησης, και χρησιμοποιήστε τη συζήτηση ιδέες πάνω τεχνικές για την ανταλλαγή ιδεών και απόψεωνΔιακόπτης για τη διάλεξη