พบว่าความขัดแย้งแบ่งออกเป็น 3 ประเภ

พบว่าความขัดแย้งแบ่งออกเป็น 3 ประเภท คือ
1. ความขัดแย้งต่อตนเอง (Individual Conflict) เป็นความขัดแย้งที่บุคคลมีต่อการกระทำของตนเอง แบ่งออกเป็น
1.1 รักพี่เสียดายน้อง (Approach-Approach Conflict) เป็นความต้องการหรือพอใจทั้งสองอย่าง แต่เลือกได้เพียงอย่างเดียว
1.2 หนีเสือปะจระเข้ (Avoidance-Avoidance Conflict) เป็นความรู้สึกที่ไม่ต้องการไม่ปรารถนาทั้ง 2 อย่าง แต่ต้องเลือก 1 อย่าง
1.3 เกลียดตัวกินไข่ (Approach-Avoidance Conflict) คือมีทั้งสิ่งที่พอใจไม่พอใจอยู่ร่วมกัน จำเป็นต้องเผชิญหน้าทั้ง 2 อย่างในเวลาเดียวกัน
2. ความขัดแย้งในองค์การ(Organizational Conflict) เมื่อคนแต่ละคนมาอยู่ร่วมกัน ทำกิจกรรมต่าง ๆ ร่วมกัน จะมีความคิดเห็นต่างกัน มีวิธีการคิดที่ไม่เหมือนกัน ค่านิยมอคติ การรับรู้ ผลประโยชน์ เกิดจากการแบ่งทรัพยากรและงบประมาณมีจำนวนจำกัด หรือเกิดการเปลี่ยนแปลงเทคนิคในการทำงาน ความแตกต่างในหน้าที่การทำงาน ล้วนเป็นสาเหตุที่จะทำให้เกิดความขัดแย้งได้ทั้งสิ้น
3. ความขัดแย้งระหว่างองค์การ(Inter organization Conflict) เป็นความขัดแย้งที่เกิดขึ้นระหว่างองค์กรกับองค์การหรือระหว่างกลุ่มกับกลุ่ม เช่นผลประโยชน์ขัดกัน

4.3 สาเหตุของความขัดแย้ง
สาเหตุของความขัดแย้งอาจเกิดจากปัจจัยต่าง ๆ ดังต่อไปนี้
4.3.1 ลักษณะงานที่ต้องพึ่งพาซึ่งกันและกัน (Task interdependence) ปัจจัยประการแรกนี้ หมายถึง การที่หน่วยงานสองหน่วยงานหรือมากกว่านั้น ไม่สามารถเป็นอิสระแก่กันได้ จะต้องมีการพึ่งพาอาศัยซึ่งกันและกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเรื่องข้อมูล ความช่วยเหลือหรือการประสานงานกัน เป็นต้น ทั้งนี้เพื่อทำให้การทำงานประสบผลสำเร็จ การที่งานของหน่วยงานต่าง ๆ ใน องค์กรไม่สามารถเป็นอิสระแก่กันได้ อาจนำไปสู่ความขัดแย้งซึ่งมีอยู่ 3 รูปแบบด้วยกัน
ประการแรก ความขัดแย้งอาจเกิดขึ้นจากการที่หน่วยงานหรือกลุ่มต่าง ๆ ในองค์กรอาจจะไม่จำ เป็นต้องมีความสัมพันธ์กันโดยตรงก็ได้ แต่เมื่อหน่วยงานหนึ่งเกิดทำงานผิดพลาดขึ้นอย่างร้ายแรง ก็อาจจะส่งผลกระทบต่อการทำงานของอีกหน่วยงานหนึ่งที่เกี่ยวข้อง และจะนำไปสู่ความ ขัดแย้งต่อกัน
ประการที่สอง มีรูปแบบที่ว่า การปฏิบัติงานของหน่วยงานหนึ่ง จะเริ่มลงมือปฏิบัติได้ก็ต่อเมื่อ งานของอีกหน่วยหนึ่งได้ทำสำเร็จลงแล้ว ในลักษณะเช่นนี้ หากการทำงานของหน่วยงานแรกเกิดความล่าช้า ก็จะส่งผลให้งานของหน่วยงานหลังต้องล่าช้าตามไปด้วย เพราะต้องรอให้หน่วยงานแรกปฏิบัติงานเสร็จเสียก่อน เงื่อนไขเช่นนี้ ย่อมนำไปสู่ความขัดแย้งระหว่างสอง หน่วยงานอย่างหลีกเลี่ยงไม่พ้น และ
ประการสุดท้าย เป็นลักษณะที่การทำงานของกลุ่มหรือหน่วยงานต่าง ๆ จะต้องพึ่งพาอาศัยซึ่งกันและกัน จึงจะทำให้งานสำเร็จลุล่วงได้ เช่น หน่วยงานวิจัยต้องอาศัยข้อมูลจากฝ่ายปฏิบัติการ ในขณะเดียวกันฝ่ายปฏิบัติการก็ต้องอาศัยข้อมูลหรือผลการวิจัยจากฝ่ายวิจัยเพื่อเป็นแนวทางในการปฏิบัติงาน หากหน่วยงานหรือกลุ่มจากสองหน่วยงานนี้ไม่สามารถร่วมมือกันได้ หรือต่างฝ่ายต่างไม่ยอมรับกันก็จะมีผลนำไปสู่ความขัดแย้งในท้ายที่สุด
4.3.2 การแบ่งงานตามความชำนาญเฉพาะด้านมีมากขึ้น (Increased specialization) เกิดปัญหามากมายหลายประการด้วยกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเรื่องของความขัดแย้ง ซึ่งจากผลการวิจัยของนักวิชาการหลายท่าน ได้มีการค้นพบว่า การแบ่งงานตามความชำนาญมากเท่าใด ยิ่งเกิดความขัดแย้งเพิ่มมากขึ้น เพราะจะทำให้บุคลากรแต่ละกลุ่มมีโครงสร้างในการทำงาน และพัฒนาการในการเรียนรู้ หรือแนวความคิดที่จำกัดอยู่แต่เฉพาะในงานของตนเอง สภาพเช่นนี้ทำให้บุคลากรใน แต่ละหน่วยงานมีแนวความคิดต่อการปฏิบัติ และแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ของงานแตกต่างกันไปตามความถนัดของแต่ละบุคคล และเมื่อมีความจำเป็นที่จะต้องประสานงานหรือทำงานร่วมกันแล้ว โอกาสที่จะนำไปสู่ความขัดแย้งก็จะเกิดขึ้นได้
4.3.3 การกำหนดหน้าที่ความรับผิดชอบของงานไม่ชัดเจน (Ambiguously defined responsibilities) ความขัดแย้งมักเกิดจากความไม่ชัดเจนของการกำหนดหน้าที่รับผิดชอบในการทำงานในองค์การทำให้เกิดความสับสน ก้าวก่ายในการทำงานหรือทำงานซ้ำซ้อนกัน ซึ่งเป็นบ่อเกิดของความขัดแย้ง สาเหตุสำคัญประการหนึ่งที่ทำให้องค์กรขาดความชัดเจนในการกำหนดหน้าที่รับผิดชอบ คือในขณะที่สภาพแวดล้อมขององค์กรมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ซึ่งมีผลทำให้เกิดหน้าที่ความรับผิดชอบของงานใหม่ ๆ ขึ้นมามากมาย แต่องค์กรส่วนใหญ่มักจะไม่มีการเปลี่ยนแปลงลักษณะขอบข่ายของงาน ซึ่งระบุถึงหน้าที่ความรับผิดชอบให้ทันสมัยตามกาลเวลาที่เปลี่ยนแปลงไป ด้วยสภาพเช่นนี้จะทำให้บุคลากร กลุ่ม หรือหน่วยงานแต่ละฝ่ายไม่สามารถตกลงกันได้ ว่าใครจะเป็นผู้รับผิดชอบในการทำงานนั้น ๆ ซึ่งบางครั้งอาจจะทำให้เกิดการแบ่งงานกันทำ หรือปัดความรับผิดชอบให้กับฝ่ายอื่น และความขัดแย้งตามมาอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้
4.3.4 อุปสรรคของการติดต่อสื่อสารหรือการสื่อข้อความ (Communication obstruction) อาจจะเกิดขึ้นจากความคล่องตัวของงานที่เป็นอยู่ภายในหรือระหว่างหน่วยงาน ไม่มีประสิทธิภาพ หรืออาจเกิดจากอุปสรรคด้านภาษา ซึ่งเกิดจากการที่บุคลากรในแต่ละหน่วยงานมีพื้นฐานความรู้ การศึกษา หรือการอบรมที่แตกต่างกัน เช่น วิศวกร นายแพทย์ และนักสังคมศาสตร์ เป็นต้น มักจะมีภาษาที่ใช้สื่อความหมายเฉพาะตัวตามสาขาอาชีพตน ซึ่งแตกต่างกันอย่างมากมาย สภาพเช่นนี้อาจจะมีผลทำให้การติดต่อสื่อสารระหว่างบุคคล กลุ่ม หรือหน่วยงานขาดความเข้าใจ หรือเกิดการเข้าใจผิดซึ่งกันและกัน ซึ่งมีผลทำให้ไม่สามารถประสานงานและร่วมมือร่วมใจกันได้ตามที่ควรจะเป็น เงื่อนไขเช่นนี้อาจจะนำไปสู่ความขัดแย้งตามมาในท้ายที่สุด
4.3.5 การแข่งขันเพื่อแย่งชิงทรัพยากรที่มีจำกัด (Competition for limited sources) บุคลากรหรือหน่วยงานต่าง ๆ ภายในองค์การมักจะเผชิญปัญหาที่เกี่ยวกับการแก่งแย่ง เพื่อให้ได้มาซึ่งทรัพยากรขององค์กรที่มีค่อนข้างจำกัด เช่น ในเรื่องของงบประมาณ วัสดุ หรือทรัพยากรมนุษย์ เป็นต้น (ที่มาเว็บไซต์ http://isc.ru.ac.th/data/ED0003471.doc)
4.4 ผลของความขัดแย้ง (outcomes of conflict)
ผลดีของความขัดแย้ง
1. ก่อให้เกิดการตระหนักและรับรู้ในปัญหาที่เกิดขึ้น
2. ความขัดแย้งก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในด้านต่าง ๆ
3. ช่วยให้มีการปรับปรุงทางเลือกในการแก้ปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
4. สร้างความรู้สึกร่วมในปัญหาที่เกิดขึ้น การมีส่วนร่วมในการวิพากษ์วิ

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

I found that the discrepancy is divided into 3 categories:1. their conflicts (Individual Conflict) is a personal conflict with his or her own actions. Divided into1.1 choice (Approach-Approach Conflict) as your needs or satisfaction, but both chose to be alone.1.2 frying (Avoidance-Avoidance Conflict) is the feeling that you don't want, but not all wishes 2 1 must be selected.1.3 hate yourself to eat eggs (Approach-Avoidance Conflict) are both things that are satisfied not satisfied are together. Need to confront both at the same time. 2. the conflict in the Organization (Organizational Conflict) When people live together, each doing activities together will have different opinions. Is there a way of thinking that is not the same. Goodwill helps to recognize the benefits arising from the breakdown of resources and budgets are limited, or a change in technique. The difference in functionality are reasons that would cause a conflict either. 3. the conflict between the Organization (Inter organization Conflict) is the conflicts that arise between an organization or between groups with conflicting interests, such as groups. 4.3 causes of conflict.The cause of the discrepancy may be caused by various factors. In the following ways: 4.3.1 the job description must rely on mutual (Task interdependence) factors, first of all, this means that two or more agencies agencies. Cannot be independent of each other. There must be a mutual dependency, especially for data. For assistance or to coordinate each other, etc. This is to make the work successful, The work of the various departments in your organization cannot be free each other might lead to a conflict in which there are 3 formats together. First of all, Conflicts may arise from various groups or departments in an organization may not need to be directly related, but when one unit malfunctioning occurs, more serious, it might affect the work of the other agencies that are involved, and will lead to further conflict. The second pattern is that one of the Agency's operations will begin, starting when. One another's work has accomplished. In a way, like this: If the operation of the first unit delay would result in the Agency's work to be delayed accordingly. I have to wait for the first operational unit to finish first. This condition led to conflict between the two parties, avoid them, and. Finally, a working group or other agencies will have to rely on each other to accomplish the task, such as research agencies must rely on data from Parties operating at the same time, the operating division, require information or findings from research to operational guidelines. If the authority or the authorities from the two groups failed to cooperate or faction do not accept each other, it will take effect, leading to the discrepancy in the end.4.3.2 split by expertise has increased (Increased specialization) many common problems together, especially in matters of conflict, from which many scholars ' research has found that the breakdown of jobs based on how much skill the more conflict, the more significant because it causes people to each group is structured in working and learning in development or limited ideas, but only in their own work. This condition causes people in each agency has an idea: practices and problems of work varies according to the individual's and right-handed when there is a need to coordinate or collaborate. Likely to lead to conflict, it will happen.4.3.3 defining the duties and responsibilities of the job are not clear. (Ambiguously defined responsibilities) conflicts are often caused by not clearly defining the duties of responsible work in the enterprise, causing confusion. Interfere with work or work which is redundant paths of conflict. One of the significant reasons that make the Organization lacked clarity in assigning responsibility, while the corporate environment is changing all the time. This effect causes the duties and responsibilities of the many new jobs, but most organizations do not have to change the scope of work. Which identify the duties and responsibilities, the passage of time that changed. With this condition will make the personnel groups or agencies each party could not agree who should be responsible for their work, which sometimes will cause a breakdown or work round the responsibility to another party and the subsequent conflict is unavoidable.4.3.4 the obstacles of communication or media messages (Communication obstruction) may be caused by the flexibility of the tasks that are contained within or between agencies. There are no performance or may be caused by language barriers, which are caused by the personnel in each agency based on knowledge. Education or training that varies, such as engineers, doctors, and social sciences, etc., often with language that is used to convey only according to their professions. Which differ a lot. This condition may result in a communication between individuals, groups or agencies lack of understanding or a mutual misunderstanding, which has prevented the coordination of and collaboration on the hands should be as this condition may lead to subsequent conflicts in the end.4.3.5 competition to usurp the resources are limited (Competition for limited sources) people or agencies within the organization often face problems that are about to contend for rapid enterprise resource that is somewhat limited, such as in matters of human resources, material or budget, etc. (source website http://isc.ru.ac.th/data/ED0003471.doc) 4.4 impact of a conflict (the outcomes of conflict) Results of the conflict. 1. pose to realize and recognize the problems that occurred. 2. conflicts cause changes in various aspects. 3. help with improving alternatives to solve the problem more efficiently. 4. create a shared sense of the problems that occurred. Participation in local video

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

That the conflict is divided into 3 categories:
1. conflicts on their own (Individual Conflict) was a conflict in which the person has on their actions. Divided into
1.1 Speedforyou (Approach-Approach Conflict) satisfying a requirement or both. But the selection was only
1.2. Dilemma (Avoidance-Avoidance Conflict), a feeling that the two do not want do not want to have to choose 1
1.3 rank. (Approach-Avoidance Conflict) is satisfied, not satisfied with the co-existence. Need to confront the two at the same time
2. Conflict in the Organization (Organizational Conflict) when each person on board. Do activities together will have differing opinions. A way of thinking that is not the same values ​​bias benefits arising from the division of resources and budgets are limited. Or changes in work techniques. Differences in functionality. These are the reasons that would cause a conflict of
3. Conflicts between organizations (Inter organization Conflict) was a conflict that occurred during clashes with the organization or among the group. Such as conflict of interest, 4.3 Causes of conflict causes of conflict can be caused by various factors, the following : 4.3.1. Job rely on each other (Task interdependence) factors Firstly, this means that the agency two units or more. Can not be independent of each other. Will have to rely on each other. Especially in the information. Assistance or coordination so as to make the operation a success. The work of the various departments in an organization can not be independent of each other. May lead to a conflict which has 3 forms first. The conflict may arise from the unit or groups in the organization might not remember. It must also correlated directly. But when one of these more serious malfunction. It may affect the work of other agencies involved. And will lead to Wherein each second There are forms that The performance of the unit. Begins to act only when. One of the units have already done. In this manner If the work of the first delay. It will contribute to the agency after a delay as well. I have to wait for the completion of the first agencies to work first. In these conditions Inevitably lead to conflict between the two. Agencies inevitably end. And finally, A look at the work of groups or agencies to rely on each other. It will make a big impact on the research relies on data from the Department. Meanwhile, the Department will require information or findings from research to guide practice. If an agency or group from the two agencies can not work together. Or the parties do not agree, it will ultimately lead to conflict 4.3.2. The division of labor based on specialization are more (Increased specialization) problem many reasons. Especially on the subject of controversy. The results of the research of scholars, many of you. Have been found The division of expertise is. The conflict is increasing. Because each individual group is structured to work. Learning and Development Or concepts are confined in their work. This condition is caused personnel Each unit has a concept to follow. And resolve the problems of work varies according to the aptitude of the individual. And when it is necessary to coordinate and work together. Likely to lead to conflicts will occur 4.3.3. The duties and responsibilities of the job is not clear (Ambiguously defined responsibilities) conflicts are caused by the uncertainty of the determination of the organization responsible for the confusion. Interfere with the work or duplications. Which is a source of conflict One important reason for the lack of clarity in defining corporate responsibility. While the environment has changed over time. As a result, the duties and responsibilities of the new jobs were created, but most organizations will not change the nature, scope of work. Which outlines the responsibilities of modern time changes. In this context, can motivate a group or individual agency can not reach an agreement. Who is responsible for the work, which sometimes causes the division of labor. Or off the responsibility to the other. And subsequent conflicts inevitably 4.3.4. Barriers to communication and convey messages. (Communication obstruction) may be caused by the mobility of the work that is within or between departments. Inefficient Or may be due to language barriers. This is caused by the personnel in each agency with a basic knowledge of education or training different doctors and engineers, social scientists, and so often the language used to convey the identity of their occupation. Unlike in many This condition may affect the communication between individuals, groups or agencies lack of understanding. Or to misunderstand each other. As a result, unable to coordinate and collaborate as it should be. In these conditions may lead to a conflict are ultimately 4.3.5. The competition for limited resources (Competition for limited sources) personnel or departments within organizations often face problems related to the struggle. To achieve the organization's resources are quite limited as a matter of budget, material or human resources, etc. (Source website. Http://isc.ru.ac.th/data/ED0003471.doc) 4.4 Conflict (outcomes of conflict) Impact of Conflict 1. Contributes to the awareness and recognition of the problem 2. The conflict caused a change in areas 3. It helps to improve alternatives to solve problems more effectively 4. Create a sense of participation in the problem. Participation in the criticism.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

Found that the conflict is divided into 3 type
1 conflict towards self (Individual Conflict) is the conflict ที่บุคคล on their actions. Divided into
1.1 acrodynia (Approach-Approach Conflict) is the need or satisfied both. But choose only
1.2 dilemma too (Avoidance-Avoidance Conflict) the feeling not ไม่ปราร 2 love both. But to choose the 1 as
1.3 crayfish eating egg (Approach-Avoidance Conflict) is a pleasant things upset together, need to เผชิญหน้าทั้ง 2 thing at the same time
2.The conflict in the organization (Organizational Conflict) when people get together, doing various activities together, there will be a difference of opinion. Have a way of thinking, values, different bias perceived benefits.Or change technique in the work. The difference in function. All cause to conflict;
.3. The conflict between the organization (Inter organization Conflict) is a conflict occurred between the enterprise and องค์การหรือ between the groups. Such conflicts of interest conflict causes 4.3

.The cause of the conflict may be caused by various factors as follows:
4.3.1 tasks that rely on each other (Task interdependence) factors firstly, this means that the two agencies ial or more. Can't be independent to each other. There will be relying on each other.Help or coordination, etc., in order to make the work a success, the work of the various departments in the organization can not be independent to each other. May lead to conflict, which is 3 forms
.Firstly, the conflict may arise from the agencies or groups in the organization may won't remember to have direct correlation. But when one agency's work wrong ones.And will lead to conflict each other
.Second, the pattern that the performance of one agency. Start practice once. The work of another unit have done, in such a way as if the work of agencies, newborn delay.Because of the need to wait for the work done before such conditions. Surely lead to conflict between the two. Inevitable from agencies and
.Finally, the As the work of the group or the various agencies will have to rely on each other. So that your work accomplished, such as research units rely on data from the laboratory.If the agencies or groups from both agencies cannot cooperate. Or each rejects it will result in lead to conflict in the end
.4.3.2, divide the work according to skill talents are more and more (Increased specialization) problem of many possibilities. Especially in matters of conflict. The results of the scholars, many of you have found.The conflict is increasing. Because it makes personnel each group has a structure in the function and development of learning. Or ideas that are limited, but only in their work. This condition makes the staff.And solve various problems of work vary according to the aptitude of the individual. And when it is necessary to coordinate or work together. The opportunity to lead to conflict, it will happen!4.3.3 defining responsibilities of job is unclear (Ambiguously defined responsibilities). The conflict is often caused by uncertainty of determining the responsibility for working in the organization, causing confusion.Which is the source of the conflict. The main causes the enterprise lacks clarity in defining responsibility. Is that while the environment of enterprise is changing all the time.. up much, but most organizations often have changed the scope of the work. The responsibility of modern time change. With this condition will cause the personnel groups.Who is responsible for the work, which sometimes may cause a division of work. Or the responsibility to the other division. And conflict unavoidable
.4.3.4 obstacles of communication or media text (Communication obstruction) may arise from agility, jobs are within or between units. No performance or may be caused by the language barrier.Education or training, such as different, engineers, doctors, and social work, etc., are often used language meaning only according to their professions. Which is extremely different.The agency or lack of understanding. Or have a misunderstanding each other. Which resulted in coordination and cooperation has not as it should be. Such conditions may lead to conflict followed in the end
.4.3.5 competition for limited resources (Competition for limited sources) personnel or other organizations ภายในองค์การ often face problems about the struggle for... To obtain the enterprise resources are quite limited asMaterial, human resources, etc. (source: website http/ / isc.ru.ac.th / data / ED0003471.doc)
4.4 effect of conflict (outcomes of conflict)

good of conflict 1. Cause to realize and recognize on the problem! 2 conflict cause changes in various fields 3
.Help improve choice in solving the more effective
4. Create a sense in the problem. Participation in the critique of seconds.