ตัวอย่างเช่น ฝ่ายจัดการสตาร์บัคส์ได

ตัวอย่างเช่น ฝ่ายจัดการสตาร์บัคส์ได้ ขยายขนาดของร้านให้มีพื้นที่เพิ่มขึ้นตามความต้องการของลูกค้า และได้ ปรับเปลี่ยนรูปแบบของการให้บริการให้สอดคล้องกับสภาพของตลาดมากขึ้น เช่น แนวคิดเรื่องสัดส่วนของการ “ดื่มที่นี่” หรือ “นำไปดื่มที่อื่น” ซึ่ง ในสหรัฐประมาณ 80 เปอร์เซ็นต์ จะเป็นการ “นำไปดื่มที่อื่น” แต่ที่ประเทศ จีนนั้นกลับกัน โดย 80 เปอร์เซ็นต์ของลูกค้าจะนั่งดื่มที่ร้าน ด้วยการสร้างความเข้าใจกับลูกค้าและตลาดให้ดีขึ้น และทำการปรับเปลี่ยนให้เข้ากับ ความต้องการที่มีลักษณะพิเศษเฉพาะตัวเหล่านั้น สตาร์บัคส์ก็สามารถแจ้งเกิดในจิตใจของบรรดาลูกค้าชาวจีนได้ในฐานะของร้านอาหารที่น่าไปทานไม่ได้เป็นแค่ร้านเครื่องดื่มของอเมริกัน ชาวจีนรุ่นใหม่เริ่มมองภาพลักษณ์ของสตาร์บัคส์ หรือที่เรียกเป็นภาษาจีนว่า ชิง บา กู ว่าเป็นลัญลักษณ์ของความสำเร็จ สถานะทางสังคม ความร่ำรวย ลูกค้าสตาร์บัคส์ชาวจีนจะเดินถือถ้วย กาแฟไปตามท้องถนน หันตราสีเขียวออกด้านนอกด้วยความภาคภูมิใจ” จากการสร้างความเข้าใจและปรับตัวเองให้เข้ากับลักษณะพิเศษเฉพาะตัว ของตลาด ทำให้ผู้นำสตาร์บัคส์สามารถสร้างแบรนด์ที่มีความหมายมากกว่าการเป็นแค่สินค้าทั่วๆ ไปได้สำเร็จงดงาม ในตลาดค้าปลีกของประเทศจีนที่มีรูปแบบเฉพาะตัวไม่เหมือนที่ไหนๆ บทเรียนที่ได้รับจากความสำเร็จของสตาร์บัคส์ในจีนมีสองประการ ด้วยกันคือ นอกจากธุรกิจจะต้องทำให้สินค้าและบริการเป็นที่ต้องการใน ตลาดใหม่แล้ว ธุรกิจยังต้องเข้าใจในความสำคัญของผู้คนที่อยู่ในตลาดนั้นด้วย และต้องแสดงให้เห็นถึงความห่วงใยต่อความเป็นอยู่ที่ดีของผู้คนเหล่านั้นด้วย
อีกประเด็นที่น่าสนใจคือ อย่าเอาเปรียบพวกเขาแต่ให้เข้าร่วมเป็นพวกเดียวกัน
คนดื่มกาแฟในวัฒนธรรมเอเชีย มักจะใช้เวลาห้านาทีในการคนเนสกาแฟในนํ้าร้อน และนั่นคือกาแฟ สำหรับเขา มีคนน้อยมากที่จะรู้ว่ากาแฟมาจากเมล็ดกาแฟ การต่อต้านสินค้าหรือบริษัทอาจเป็นผลโดยตรงของการไม่ได้รับข้อมูลของบริษัท สินค้า หรือบริการ พาร์ตเนอร์สตาร์บัคส์ประสบกับความยากลำบากในช่วงต้นของการเข้าตลาดญี่ปุน เพียงเพราะพวกเขาพยายามนำเสนอวัฒนธรรมกาแฟในสังคมที่นิยมชามายาวนาน ผู้บริหารของสตาร์บัคส์รู้ดีว่ามีโอกาสที่ดีมากในญี่ปุน ถึงแม้ว่าชาจะ เป็นเครื่องดื่มยอดนิยม เนื่องจากปริมาณการบริโภคกาแฟเพิ่มขึ้นอย่าง รวดเร็ว มากกว่าที่หลายๆ คนจะคาดถึง ความท้าทายในตลาดญี่ปุนก็คือ การทำให้คนญี่ปุนยกระดับความชื่นชอบกาแฟที่มีคุณภาพ การสอนให้ผู้บริโภครู้จักแยกแยะระหว่างกาแฟที่ วางขายอยู่ทั่วไป กับกาแฟสตาร์บัคส์ที่มีคุณภาพสูงกว่า ด้วยวิธีการให้ ความรู้นี่เอง ที่ทำให้สตาร์บัคส์ข้ามผ่านแรงต้านที่ได้รับในช่วงแรก จากการเริ่มต้นที่ไม่มีใครเข้าร้านกาแฟคุณภาพเลย จนกลายเป็นที่นิยมและ ชื่นชอบของตลาดกาแฟชั้นสูง
บริษัทที่มีความสามารถในการปรับเปลี่ยนจะตอบสนองความต้องการของตลาดที่มีลูกค้าหลากหลายได้ดี ดังนั้นผู้นำจึงควรมองหาทางช่วยพนักงานลดแรงต้าน และเตรียมการล่วงหน้าสำหรับปัญหา ด้วยการปรับตัวให้สอดคล้องกับเอกลักษณ์ของชุมชนผู้บริหารจำเป็นต้องมองเห็นปัญหาและอุปสรรคต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้นใน อนาคต ในขณะที่ยังเฝ้าติดตามแก้ไขปัญหาเก่าที่กัดกร่อนบริษัทอยู่ ใน มุมมองของผู้นำสตาร์บัคส์ การน้อมรับแรงต้านไม่ได้มีความหมายแค่การ รับมือกับแรงต่างๆ ที่มาจากข้างหลัง แต่จะต้องมองไปในอนาคตข้างหน้า ด้วย ทั้งวิธีแก้ไขตลอดจนปัญหาหรือความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้น
ปัจจัยที่สำคัญอีกเรื่องคือ แรงต้านภายในร้าน การดำเนินธุรกิจในปัจจุบันเป็นเรื่องยุ่งยาก หลายสิ่งหลายอย่างอาจ เห็นได้ชัดว่าเป็นขาวหรือดำ การสร้างธุรกิจให้เติบโต หรือการนำทีมมัก ต้องการความเต็มใจที่จะคิดเรื่องต่างๆ ให้เป็นสีเทาๆ ผู้นำธุรกิจที่เติบโต มักกระตุ้นให้พนักงานไม่ถามคำถามว่า “ใช่หรือไม่ใช่” แต่ให้ถามว่า “อย่างไร” พวกเขาจะตั้งเป้าที่ยืดให้สูงขึ้นและกระตุ้นให้ตัวเองและเพื่อน ร่วมงานทำให้ได้มากกว่าที่คิดว่าจะเป็นไปได้ผู้นำสตาร์บัคส์ช่วยพาร์ตเนอร์มองหาร่องรอยแรงต้านจากลูกค้าที่ ไม่ใช่คำพูด รวมถึงกรณีที่ลูกค้าไม่ได้บ่นว่าให้พาร์ตเนอร์ได้ยินโดยตรงมันเป็นศิลปะในการอ่าน ให้ออกว่าลูกค้าไม่พอใจ ด้วยการดูภาษากาย คุณควรจัดการแก้ไขก่อนที่ คุณจะได้รับการร้องขอ อย่ารอให้ลูกค้าเข้ามาหาคุณเพื่อบอกว่าเขาไม่พอใจ ถ้าเขากระทืบเท้าหรือกอดอก คุณควรจะรู้ได้ทันทีว่ามีบางสิ่งบางอย่างไม่ถูกต้องเกิดขึ้นแล้ว
มีธุรกิจน้อยมากที่จะรับแรงต้านด้วยวิธีที่สร้างสรรค์ได้อย่างชัดเจน เช่นการกระตุ้นให้พนักงานคอยสังเกตความไม่พอใจอ่อนๆ ของลูกค้าที่ไม่ ได้แสดงออกอย่างโจ่งแจ้ง แต่สำหรับบริษัทที่จะประสบความสำเร็จอย่าง แท้จริง แล้ว พนักงานทุกระดับไม่เพียงจะต้องสนองตอบต่อความต้องการ ที่ลูกค้าร้องขออย่างเดียว แต่จะต้องสนองตอบความต้องการที่ลูกค้าไม่ได้ออกปากขอด้วย

ผลลัพธ์ (จีน) 2:

例如，星巴克管理层。扩大店面的规模有更多的空间来满足客户的需求，并改变了服务的格式根据市场情况更像是“喝这里”或比例的概念，“喝酒去别的地方。 “在美国，约80％将”把其他选项，“但是，中国正在返回80％的顾客会在店里享用饮品。通过了解客户和市场更好。并作出调整，以匹配。这些要求是唯一给他们。星巴克能够识别那些出生在中国消费者的心目中同样可能吃的食物，是不是美国人只是一种饮料。中国版星巴克的新形象。也被称为中国钢厂作为成功的巴库的象征。社会地位，财富，星巴克在中国的客户都拿着杯子。咖啡在街上 Hantra绿色向外自豪的理解“和适应自己独特的市场领导者星巴克创建一个品牌意，而不仅仅是一个普通的产品。壮观的成功 在中国的零售市场，具有独特的，不同于其他地方。教训星巴克在中国的成功经验，有两个方面是共同的业务，使产品和服务在新的市场需求，企业也需要了解属于人的重要性。随着市场; 并且必须展示出关心的福祉那些人与
其他感兴趣的问题。不要剥削他们，而是要加入同一个
人喝咖啡的亚洲文化。通常需要5分钟到雀巢在热水中。而且咖啡有极少数人知道，咖啡来自咖啡豆。对产品或公司不得成为该公司的产品或服务的星巴克伙伴经历在日本市场的早期困难的直接结果。只是因为他们正试图呈现在流行文化，咖啡，茶，很长一段时间。星巴克高管知道，日本有巨大的机会。虽然茶 一种流行的饮品 由于咖啡消费量的增长速度比很多人会期望在日本的挑战，它是。为了让日本最喜欢的迅速提升品质的咖啡。教消费者识别的咖啡。一般发售 星巴克咖啡具有更高的质量。如何 这方面的知识 跨过已经在第一周期的电阻星巴克。从一开始，没有一个是咖啡馆的质量。它成为流行，中高级咖啡爱好者
公司的适应能力，以满足市场的需求具有广泛客户的好评。因此，领导者应该寻找一种方法来帮助员工减少阻力。而对于问题提前做好准备 通过与社会各界的认同调整，高管需要了解的问题和障碍。同时监测的侵蚀公司针对星巴克的解决旧问题，可能会在未来发生。性不仅包括有意义的。这样的处理力 即将从背后 但是，你必须着眼于未来两个解决方案，以及问题或可能发生的冲突
是另一个重要因素。耐内 运行在今天的棘手业务。许多事情可能 显然，白色或黑色。您的业务增长 或者领导一个团队经常 要愿意考虑这样的问题。小灰 越来越多的商界领袖 经常激励员工不问这个问题。“是或否”，而是要问他们“怎么做”，旨在整顿和激励自己和朋友。参展商做了一个多思想的领导者可能性星巴克帮助合作伙伴寻找从非语言，其中包括情况下，客户不抱怨的合作伙伴直接听到，这是艺术的痕迹阻力。阅读 出了不满意的客户 通过观察肢体语言 之前，您应解决 你会被要求 不要等待客户来找你说他是不是满意。如果他跺着脚或武器 你应该立刻知道有什么不对劲发生，那么
也有极少数的企业将有创意的方式强制为好。如鼓励员工遵守进攻光。客户谁不 该公开表达 但是，对于一个公司要真正成功，那么所有的员工不仅要满足需求。只有客户要求 但是，它必须响应客户的需求并没有自称说。

ผลลัพธ์ (จีน) 3:

例如，星巴克管理扩大规模的商店面积增加，根据客户的需求，改进服务方式，符合市场的现状。如概念的比例。“在别的地方喝”，在美国大约百分之80是“在别的地方喝”，原产中国逆转80百分比的客户坐在酒吧喝酒通过了解客户和市场。这些独特的需求。星巴克可以使顾客心目中的中国作为餐厅应该ทานไม่ได้只是美国的饮料店在中国古文字的清巴是成功的社会地位，财富，星巴克中国客户拿着杯街头的咖啡绿色huntra向外的骄傲。”市场的领导品牌，星巴克可以有意义，而不是一般的成功产品。在中国零售市场的独特的风格不一样的地方即除了业务必须使产品和服务的需求，企业必须在市场上人们的重要性。另一个有趣的问题是但不要利用他们加入。
喝咖啡的人，在亚洲文化。人们总是花5分钟在热水浴，这是雀巢咖啡，很少有人知道咖啡是咖啡豆产品或服务伙伴星巴克受苦的早期进入日本市场只是因为他们试图展示社会ชามายา流行的咖啡文化。虽然茶是很受欢迎的饮料。由于咖啡消费量迅速增加，比许多人预期的挑战。在日本市场。日本激情使人提高咖啡质量。出售高质量的咖啡。星巴克的一般方法知识。让星巴克穿过了前期阻力从一开始，没有人进入到流行和咖啡。公司有能力改变将满足市场需求多样化的客户。因此，领导者应该寻求帮助员工减少阻力。提前准备问题。可能发生在未来解决旧问题的同时监测腐蚀在星巴克公司领导的角度对接受抗并不意味着只是应付各种力量来自后面。以解决问题或潜在的冲突。另一个重要因素是店内的阻力。业务目前是棘手的事情可能显然是黑人还是白人建立业务或团队领导经常灰色的领袖企业成长经常鼓励员工问，“是不是”，问“如何”，他们的目标更高的拉伸和鼓励自己和朋友非言语事件，包括客户抱怨给合作伙伴直接听到它是艺术阅读了不满的顾客看肢体语言。你应该解决之前，你会被要求如果他跺跺脚或横臂你应该立刻知道有一些错误的发生。
很少有企业抵挡用创造性的方式清晰。这种鼓励员工注意客户的不满，温和不表达โจ่ง通知但对于公司的成功各级员工，不仅要满足要求。客户端请求。但必须要求客户没有说可以。