Those preceded by dawn Kan (2538, page 8) the said system satisfaction occurs when the needs of the person receiving the response, or achieving the aim on one level, such feeling is down or does not occur, or if the aim, it does not receive a response or will occur when positive feelings is greater than negative feelings. And Daniel McCormick (1980, page 61) that said the satisfaction of human motivation, located on basic needs (Basic needs) and is closely related to the incentives and achievement (lnecentive) and try to avoid unwanted. Siriwan suratepin, jewel, liberal (2539, page 365) says the satisfaction and the incentive will be a mutual cause and effect., the concept that the motivation (Motivation) as stimuli and efforts to meet the target or satisfaction. (Satisfaction) refers to the satisfaction to target or receive a response, so the motivation is therefore stimuli so that the result is satisfied. Pimon and Rod Wong reserved Virat Kano (2545, page 18) said that customer satisfaction performance when comparing the beauty of products purchased with the expected level of expectation from the customer may use the item or experience. Chokchai chayotwat (2547, page 143-144), the meaning of satisfaction that results from a comparison between the operation of the product, with expectations. Oliver (1997), the meaning of customer satisfaction is to meet the customer's wishes represents a judgment of customer satisfaction with products and services have different views, but the views of each correspond to the Good (1973, page 320) that said, customer satisfaction, quality, or condition means the level of satisfaction, which is influenced by the various interests and attitudes that people have a particular environmental. วรูม (1964, หน้า 328) กล่าวว่าความพึงพอใจกับทัศนคติเป็นคำที่มีความหมายคล้ายคลึงกันมาจนสามารถใช้แทนกันได้โดยให้คำอธิบายความหมายของทั้งสองคำนี้ว่าหมายถึงผลจากการที่บุคคลเข้าไปมีส่วนร่วมในสิ่งนั้นและทัศนคติด้านลบจะแสดงให้เห็นสภาพความไม่พึงพอใจนั้นเอง เชลลี่ย์ (Shelly, 1975) กล่าวว่าความพึงพอใจในความรู้สึกสองแบบของมนุษย์คือความรู้สึกในแง่บวกและแง่ลบโดยความรู้ศึกในแง่บวกและความรู้สึกในแง่ลบและความสุขมีความสัมพันธ์กันอย่างสลับซับซ้อนเรียกกันว่าระบบความพึงพอใจ โวลแมน (1973, หน้า 384) กล่าวว่าความพึงพอใจหมายถึงความรู้สึกที่มีความสุขเมื่อได้รับผลสำเร็จตามจุดมุ่งหมายความต้องการหรือแระจูงใจ
การแปล กรุณารอสักครู่..
