ความหมายของ Service Mind ในปัจจุบัน

ความหมายของ Service Mind

ในปัจจุบันนี้ ทุกท่านคงจะได้ยินคำว่า “การมีจิตใจในการให้บริการที่ดี” หรือคำว่า Service Mind อยู่เป็นประจำ หลายคนก็เข้าใจดีหลายคนก็ยังคงงุนงงสงสัยว่าที่จริงแล้ว หนังสือหลายเล่มพบว่าได้ให้ความหมายของคำว่า การมีจิตใจในการให้บริการที่ดี หรือคำว่า “Service Mind” ในลักษณะที่ใกล้เคียงกันว่า การที่จะทำให้คนมีจิตใจในการให้บริการต้องนำเอาคำว่า “Service” มาเป็นปรัชญา

โดยแยกอักษรของ คำว่า “Service” ออกเป็นความหมายดังนี้
S = Smile (อ่านว่า สม้าย) แปลว่า ยิ้มแย้ม
E = enthusiasm (อ่านว่า เอ่นทู้ซิแอ่สซึม) แปลว่า ความกระตือรือร้น
R = rapidness (อ่านว่า เร้ปปิดเนส) แปลว่า ความรวดเร็ว ครบถ้วน มีคุณภาพ
V = value (อ่านว่า ว้าลลู) แปลว่า มีคุณค่า
I = impression (อ่านว่า อิมเพริ้สเซน) แปลว่า ความประทับใจ
C = courtesy (อ่านว่า เค้อติซี) แปลว่า มีความสุภาพอ่อนโยน
E = endurance (อ่านว่า เอนดู้เรน) แปลว่า ความอดทน เก็บอารมณ์



สำหรับคำว่า “Mind” ก็ได้ให้ความหมายไว้ดังนี้
M = make believe (อ่านว่า เมค บิลี้ฟ) แปลว่า มีความเชื่อ
I = insist (อ่านว่า อินซิ้ส) แปลว่า ยืนยัน/ยอมรับ
N = necessitate (อ่านว่า เนอะเซ้สเซอะเตท) แปลว่า การให้ความสำคัญ
D = devote (อ่านว่า ดิโว้ต) แปลว่า อุทิศตน

คำว่า Service Mind นั้น ได้มีการพูดกันมาหลายปีทั้งในประเทศและ ต่างประเทศ หากจะพิจารณาตามตัวอักษรรวมแล้ว คำว่า “Service” แปลว่า การบริการ คำว่า “Mind” แปลว่า “จิตใจ” รวมคำแล้วแปลว่า “มีจิตใจในการให้บริการ” ซึ่งพอสรุปได้ว่าการบริหารที่ดี ผู้ให้บริการต้องมีจิตใจในการให้บริการ คือ ต้องมีจิตใจหรือมีใจรัก มีความเต็มใจในการบริการ การทำงานโดยมีใจรักจะแสดงออกมาทางกาย โดยการทำงานด้วยความยิ้มแย้ม แจ่มใส มีอารมณ์รื่นเริง และควบคุมอารมณ์ของตนเองได้ ไม่ขึ้นเสียงกับประชาชนหรือผู้มารับบริการ คำว่า Service Mind มีความหมายทางกว้าง อาจหมายถึง การบริการที่ดี แก่ลูกค้า หรือการทำให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจ มีความสุข และได้รับผลประโยชน์ อย่างเต็มที่ ดังนั้น การให้บริการอย่างดีนั้นมักจะได้ความสำคัญกับแนวทางในการให้บริการสองแนวทาง ดังนี้ ประการแรก คือ ลูกค้าเป็นผู้ถูกเสมอ หรือเห็นว่าลูกค้าต้องได้รับการเอาอกเอาใจถือว่าถูกต้องและเป็นหนึ่งเสมอ หากต้องการให้บริการที่ดีต้องให้ความสะดวก ใช้วาจาไพเราะ ให้คำแนะนำด้วยการยกย่องลูกค้าตลอดเวลา ประการที่สอง คือ ต้องให้เกียรติลูกค้า ต้องไม่เป็นการบังคับขู่เข็ญให้ลูกค้า มีความพึงพอใจ เกิดความเชื่อถือจากพฤติกรรมของเราผู้ให้บริการ แล้วกลับมาใช้บริการ ของเราอีก การบริการที่ดีและมุ่งไปสู่ความเป็นเลิศ ถือว่า ลูกค้าเป็นคนพิเศษ

การมีหัวใจบริการ (Service Mind)

ยุคโลกาภิวัฒน์นี้ไม่ว่าจะเป็นห้างร้าน หน่วยงาน หรือองค์กรต่างมุ่งแข่งขัน เพื่อแย่งชิงลูกค้า ใครมีลูกค้ามาก และลูกค้าพึงพอใจ ก็จะมีลูกค้าติดตามใช้บริการ แต่ในทางตรงกันข้าม ถ้าหากลูกค้ามาใช้บริการแล้วไม่พึงพอใจ ก็จะไปหาแหล่งการให้บริการใหม่ และยังบอกต่อไปยังคนอื่นด้วย ความพึงพอใจหรือไม่พึงพอใจต่อการให้บริการ จึงมีผลกระทบต่อหน่วยงาน หน่วยงานจึงพัฒนาวิธีการให้บริการอย่างเต็มที่ต่อลูกค้าในรูปแบบต่างๆ เพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจ การให้บริการจึงเป็นหัวใจของการดำเนินงานในปัจจุบันในทุกหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ ลูกค้าจะเลือกแหล่งการให้บริการที่ดีกว่าเสมอ แหล่งให้บริการจึงต้องพัฒนาการให้บริการอย่างดีที่สุด บางครั้งถึงกับต้องมีการลดแลกแจกแถม
ดังนั้น จึงเห็นได้ชัดว่าบุคลากรในหน่วยงานไม่ว่าของรัฐและเอกชน มีการตื่นตัวในการให้บริการกันอย่างกว้างขวาง หากลยุทธ์ต่าง ๆ มาให้บริการ และถือหลักการการให้บริการที่ดีต่อทุกคนที่มาใช้บริการ คือ ปัจจัยความสำเร็จ โดยปลูกฝังให้ทุกคนในองค์การมีหัวใจบริการ (Service – Mind) เป็นหลักยึดสำหรับสร้างความตระหนักให้เกิดขึ้นในจิตใจของผู้ให้บริการทุกคน

คำว่า หัวใจบริการ หมายถึง การอำนวยความสะดวก การช่วยเหลือ การให้ความกระจ่าง การสนับสนุน การเร่งรัดการทำงานตามสายงาน และความกระตือรือร้นต่อการให้บริการคนอื่น รวมทั้งการยิ้มแย้มแจ่มใส ให้การต้อนรับด้วยไมตรีจิตที่ดีต่อผู้อื่น ต้องการให้ผู้อื่นประสบความสำเร็จในสิ่งที่เขาต้องการ การที่บุคคลมีหัวใจบริการดังกล่าวข้างต้น ช่วยให้เกิดผลดีต่อคนอื่น ต่อตนเอง และต่องานที่ทำ ที่ว่าเกิดผลดีต่อคนอื่นในการให้บริการ คือ ผู้รับบริการมีความพึงพอใจ ผู้รับบริการทุกคนมีความต้องการตรงกันในการติดต่อรับบริการไม่ว่าจะเป็นของราชการหรือเอกชน คือ ต้องการความรวดเร็ว ยิ่งภาวะการแข่งขันยุคปัจจุบัน ความรวดเร็วของการปฏิบัติงาน ความรวดเร็วของการให้บริการจากการติดต่อจะเป็นที่พึงประสงค์ของทุกฝ่าย ดังนั้น การให้บริการที่รวดเร็วจึงเป็นที่ประทับใจ เพราะจะไม่ต้องเสียเวลารอคอย สามารถใช้เวลาได้คุ้มค่า ในช่วงเวลาสั้น ๆ สามารถทำงานได้หลายอย่าง ทำให้สามารถเพิ่มปริมาณและคุณภาพของงานได้ ประหยัดเงินและเวลา การให้บริการที่รวดเร็ว ช่วยให้ประหยัดเงินในการจ้างหรือใช้จ่าย การให้บริการ เช่นแทนที่จะใช้เงินจ้างบุคคลทำงาน 3 วัน แต่ผู้ให้บริการทำงานด้วยน้ำใจ การให้บริการด้วยความซื่อสัตย์รวดเร็ว ทำให้การใช้จ่ายเงินน้อยลง เพราะงานเสร็จเร็วทำให้ทุกฝ่าย ประหยัดเงินและเวลาและทำให้ผู้มารับบริการสามารถปฏิบัติงานอื่นได้อีก จึงจะสามารถเพิ่มคุณค่าและรายได้ให้กับทุกฝ่าย เกิดความรู้ที่ดีต่อผู้ให้บริการ ผู้มาติดต่อขอรับบริการ เมื่อผลลัพธ์เกิดขึ้นเร็ว และด้วยน้ำใจบริการที่ดี จะสร้างสัมพันธ์ที่ดีซึ่งกันและกัน ระหว่างผู้ให้บริการและผู้รับบริการ ผู้รับบริการจะเกิดความประทับใจ และยินดีที่จะกลับมาติดต่อและมารับบริการอีก และยังจะนำผลที่เกิดขึ้น หรือความประทับใจที่มีไปบอกต่อเป็นการช่วยประชาสัมพันธ์อีกทางหนึ่ง

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

The meaning of Service Mind Now everyone would hear the words "having in mind to provide the best service" or "Service Mind is reflected in many, many people know it's still dazed suspect. Many of the books I found that books, the meaning of the word to have in mind a good or service, the word "Service" in Mind a similar style that will give people with a mind to serve to remove the word "Service" is a philosophy. The letters of the word "Service" is the following. S = Smile (pronounced sama) ' staff E = enthusiasm (read that Silicon absorption of aet, en) ' enthusiasm. R = rapidness (read how to disable business rep) means fully qualified speed. V = value (pronounced WA kullu) which has. I = the impression (whether host rit Sen) translation of the impression that. C = courtesy (read that ati khe sea) means there is a polite, gentle. E = endurance (read that du ren) meaning patience kept the mood. For the word "Mind", the meaning is as follows: M = make believe (read that e-mail c business Li reef) means there is faith. I = insist (whether the reader sit) ' confirm/accept. N = necessitate (read that Naples a soe to prepare set) that the importance. D = devote (pronounced di wot) means dedication.Service Mind. "there has been talk for many years both at home and abroad. If it is based on the letters, the word "Service" means the service, the word "Mind", "soul", which means "the soul of service", which is enough to conclude that good management. The service provider must have in mind the service must have a soul, or indeed have a heart for service. By love to display your body by working with the festive mood is attentive but not pushy, and control their emotions. It is not up to the public, or those that service the financial Service Mind, wide may refer to service customers or customer satisfaction. Be happy and get the full benefit, so the service will always be important to the two guiding service guidelines. As follows: first, the customer is always of the view that the customer must be considered valid, coddle and one always. If you want good service, convenient. While I used to advise customers constantly praised. The second is the need to honour the customer must not force a threat to customers with satisfaction. Arising from the behaviour of us trust a service provider and then return to service. Good service and towards excellence is considered to be a special people. To have my heart (Mind Service.)This disgrace to good tantayaporn age, regardless of whether it is a foreign enterprise, agency, or department store, aimed at competition. To a customer who has a lot of tussle, the customer and the customer's satisfaction, customer service, but are tracked in the opposite way. If the customer service and satisfaction, it will not go to the source of the new service and to say to the others. Satisfied or not satisfied, per serving, thus affecting the development of agency authority, so how to fully service our clients in various formats to provide customer satisfaction. The service is at the heart of the current operation in all tasks related to customer service, the service is selected, the source is always better. The source provider to the service. Sometimes there are to reduce exchange deal plus.So, it's apparently not that people in authority of the State and private sectors. Be awake to serves widely Find out the strategies and principles of good service to everyone that the service is a success by everyone in the Organization to instill is at the heart of service (Service-Mind) is an anchor for awareness, occurs in the mind of everyone.คำว่า หัวใจบริการ หมายถึง การอำนวยความสะดวก การช่วยเหลือ การให้ความกระจ่าง การสนับสนุน การเร่งรัดการทำงานตามสายงาน และความกระตือรือร้นต่อการให้บริการคนอื่น รวมทั้งการยิ้มแย้มแจ่มใส ให้การต้อนรับด้วยไมตรีจิตที่ดีต่อผู้อื่น ต้องการให้ผู้อื่นประสบความสำเร็จในสิ่งที่เขาต้องการ การที่บุคคลมีหัวใจบริการดังกล่าวข้างต้น ช่วยให้เกิดผลดีต่อคนอื่น ต่อตนเอง และต่องานที่ทำ ที่ว่าเกิดผลดีต่อคนอื่นในการให้บริการ คือ ผู้รับบริการมีความพึงพอใจ ผู้รับบริการทุกคนมีความต้องการตรงกันในการติดต่อรับบริการไม่ว่าจะเป็นของราชการหรือเอกชน คือ ต้องการความรวดเร็ว ยิ่งภาวะการแข่งขันยุคปัจจุบัน ความรวดเร็วของการปฏิบัติงาน ความรวดเร็วของการให้บริการจากการติดต่อจะเป็นที่พึงประสงค์ของทุกฝ่าย ดังนั้น การให้บริการที่รวดเร็วจึงเป็นที่ประทับใจ เพราะจะไม่ต้องเสียเวลารอคอย สามารถใช้เวลาได้คุ้มค่า ในช่วงเวลาสั้น ๆ สามารถทำงานได้หลายอย่าง ทำให้สามารถเพิ่มปริมาณและคุณภาพของงานได้ ประหยัดเงินและเวลา การให้บริการที่รวดเร็ว ช่วยให้ประหยัดเงินในการจ้างหรือใช้จ่าย การให้บริการ เช่นแทนที่จะใช้เงินจ้างบุคคลทำงาน 3 วัน แต่ผู้ให้บริการทำงานด้วยน้ำใจ การให้บริการด้วยความซื่อสัตย์รวดเร็ว ทำให้การใช้จ่ายเงินน้อยลง เพราะงานเสร็จเร็วทำให้ทุกฝ่าย ประหยัดเงินและเวลาและทำให้ผู้มารับบริการสามารถปฏิบัติงานอื่นได้อีก จึงจะสามารถเพิ่มคุณค่าและรายได้ให้กับทุกฝ่าย เกิดความรู้ที่ดีต่อผู้ให้บริการ ผู้มาติดต่อขอรับบริการ เมื่อผลลัพธ์เกิดขึ้นเร็ว และด้วยน้ำใจบริการที่ดี จะสร้างสัมพันธ์ที่ดีซึ่งกันและกัน ระหว่างผู้ให้บริการและผู้รับบริการ ผู้รับบริการจะเกิดความประทับใจ และยินดีที่จะกลับมาติดต่อและมารับบริการอีก และยังจะนำผลที่เกิดขึ้น หรือความประทับใจที่มีไปบอกต่อเป็นการช่วยประชาสัมพันธ์อีกทางหนึ่ง

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

Meaning of Service Mind today. All you would hear "Having in mind the great provider" or the Service Mind on a regular basis. Many also realize many people still dazed wonder, actually. Many books have found the meaning of the word. Having in mind the great provider, or the word "Service Mind" in a manner similar to that. To make a heart to serve to take the word "Service" is the philosophy by separate letters of the word "Service" is as follows: S = Smile (pronounced Smile) means smiling E. = enthusiasm (read that Ents Sit Assyrian permeability) that enthusiasm R = rapidness (read Waren closed Ness) means that a rapid, complete with V = value (read that Paul Lutheran) means that valuable. I = impression (pronounced Impact Chris Andersen) that impression C = courtesy (read that Katie Ati C) means a gentle E = endurance (read that leans save Raine) means that a patient mood. For the word "Mind" has the meaning as follows: M = make believe (read that Intermec Big Sleep), means that the faith I = insist (read that in CSIS) that the verification / acceptance N = necessitate (read that. Wagner Access silly State) that the key D = devote (pronounced di vote) means that dedicated the Service Mind has been discussed for many years, both in the country and abroad will be considered. According to the letter, then the word "Service" means the service word "Mind" means "heart" as a word means. "There is a spirit of service" which concluded that good management. Service providers must have in mind the service is to have the mind or patriotic. Are willing to serve Works by love is manifested physically. By working with a beaming a festive mood. And control their emotions No more voice to people who came to the Service Mind meaningful breadth could mean a better service to customers or making customers satisfied, happy and get the full benefits thereby. Good service is always focused on ways to provide two ways: First, the customer is always right. Or that the customer must be considered valid and are always oiling. To provide better service to the facility. Verbal fluency Advise clients with highly regarded throughout the second is the need to honor the customer. Shall not be enforced on clients. Satisfaction The reliability of our behavior providers. Then return to the service of our good service and commitment to excellence as a special customer having a heart service (Service Mind) Globalization is not a department store departments or organizations aimed competition. To wrest customers Who has more customers And customer satisfaction It will be followed by customer service. In contrast, If customers are not satisfied with the service. It is a source for new services. And to tell it to someone else. Satisfied or not satisfied with the service. Thus affecting the agency. The agency has developed a way to fully serve customers in various forms. To ensure customer satisfaction The service is at the heart of current operations in all departments associated with the service. Customers choose the service that is always better. The service provider must develop optimally. Sometimes, the need to reduce the promotion so. It was clear that people in the organization, whether public or private. Are active in providing widely. Find different strategies to provide services and the principle of providing better services to the people who use our services are critical success factors. By encouraging everyone in the organization has a heart Service (Service - Mind) is the main anchor for awareness to arise in the minds of every person, the heart provides the means to facilitate assistance to clarify the. support to accelerate the work on party lines. And eagerness to serve others. The beaming Providing great hospitality to others. Want others to succeed in what they want. A person with a heart above mentioned services. Allow others to benefit themselves and their work. That the effect on the others in serving the clients are satisfied. Every client has a requirement to receive the same service, whether public or private, of the need for speed. More modern competition The speed of operation The speed of service from us will be desirable for all parties, thus providing fast is impressive. I will not waste time waiting. You can take it worthwhile In a short time, can be varied. Making it possible to increase the quantity and quality of work. Save time and money The quick service Help to save or spend money to hire such services instead of using the money to hire someone to work 3 days, but providers work with me. Services provided by the faithful fast. Thus spending less money. It makes all the work done faster. Save time and money and make the service operational capabilities of another. To add value and revenue for all parties. Good knowledge provider. Visitor service When the results come up soon With kindness and good service To build a better relationship with each other. Between service providers and service recipients. Clients will be impressed And willing to come back and get in touch again. And will also take effect. Or the impression that the advocates have to say to one another.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

The meaning of the Service Mind

.Today, you might hear the word "presence of mind in providing good service" or "Service Mind regularly. Many people understand that many people still bewildered wondering actually Many books, found that the meaning of the word.Or the word "Service Mind" in the nearby. To make people in the spirit of service to the people. "Service" as philosophy
.
the letters of the word "Service" into the meaning as follows:
S = Smile (pronounced is divorced) means a smile
E = enthusiasm (pronounced. Just say ทู้ซิ แอ่ส locating) means a passionate
.R = rapidness (pronounced. เร้ปปิ D.) means fast, complete, quality
V = value (pronounced. ว้าล Lou) แปลว่. Valuable
I. Impression (pronounced im peri (Zen) means a unique impression
C = courtesy (pronounced right ATI C) means that there be polite gentle
.E = endurance (pronounced lean Du ren) means patience keep



for the word "Mind" can make the meaning as follows:
M = make. Believe (pronounced makes this bill of) means faith
I = insist (pronounced as อินซิ SOC) means a confirm / accept
.N = necessitate (pronounced right เซ้ส Ze estate) the importance of
D = devote (pronounced the โว้ต) means a dedicated

.The Service Mind, speaking for many years both in China and abroad. If it is determined by combining new skills. "" Service. " Means services. "" Mind "means" mind "combine word and means" a mind of บริการ”.The provider must have the heart of service is to have the heart or love is willingness to service performance by love will show physical. By working with the smiling, cheerful mood festive and control of their emotions.The Service Mind means wide, may mean a good service to customers, or to make customer satisfaction, happy. And the benefit fully.As follows: first, the customer is always right. Or that customers need to be pampered and treated correctly is always one. If you want to provide good service to provide convenient use speech melody.The second is to honor the customers must not coercion provide customers with satisfaction, trust from our behavior provider. And then use our service, good service and moving towards excellence.The customer's special
.
the heart service (Service Mind)

.This era of globalization, whether retail agencies or organizations focus on competition, to be hijacked customers who have plenty of customers and customer satisfaction. Have customer tracking service, but on the contrary.To find the source of the new service. And tell the others. Satisfaction or dissatisfaction with services, thus affecting the agency. How to service agencies developed fully to customers in various forms.The service is the heart of the current operations in all relevant agencies and services. Customers will select a source providing better service. The center must improve service best.Therefore, it obviously staff regardless of public and private sectors. Be active in providing widely to different strategies for service and hold the principle of good service to everyone who use the service. Is.By cultivating the everyone in the organization the heart service (Service - Mind) is the pillar for awareness to occur in the minds of every provider
.
.