กว่าสองทศวรรษที่บริษัท ซีพี ออลล์ จ

กว่าสองทศวรรษที่บริษัท ซีพี ออลล์ จำกัด (มหาชน) บริหารกิจการเครือข่ายร้านสะดวกซื้อ 7-Eleven กว่า 6,700 สาขา เป็นร้านสะดวกซื้อที่มีสาขามากเป็นอันดับ 1 ในประเทศไทย ก็เพราะดำเนินงานตามวิสัยทัศน์ขององค์กรที่ว่า “เราให้บริการความสะดวกกับทุกชุมชน”

นอกจากนี้ยังดำเนินงานอย่างมีคุณภาพมาตรฐาน ภายใต้ปรัชญาองค์กรที่ว่า “เราปรารถนารอยยิ้มจากลูกค้าด้วยทีมงานที่มีความสุข” จึงเป็นผลให้ทาง 7-Eleven สามารถรับมือกับสถานการณ์ต่างๆ ที่เกิดขึ้นได้เป็นอย่างดี ตอบสนองความต้องการผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้นและเปลี่ยนแปลงไปตลอดเวลา จนได้รับความไว้วางใจจากผู้บริโภคเป็นแบรนด์ชั้นนำในใจ ร้าน 7-Eleven ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของวิถีการดำรงชีวิตของคนไทย และส่งผลให้การดำเนินงานเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง

ปัจจุบันแม้ว่าการแข่งขันในธุรกิจค้าปลีกจะทวีความรุนแรงมากขึ้น แต่บริษัทมีความเชื่อมั่นว่าธุรกิจร้าน 7-Eleven ยังมีโอกาสในการเติบโตอีกมาก เนื่องมาจากการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของสภาพสังคมเมืองที่ขยายตัวมากขึ้น ขนาดครัวเรือนที่เล็กลง เป็นผลให้พฤติกรรมการใช้ชีวิตและความต้องการของผู้บริโภคหันมาให้ความสำคัญเรื่องความสะดวกสบาย ความรวดเร็ว

สิ่งที่ต้องทำมากที่สุด คือ การปรับปรุงให้ทันการเปลี่ยนแปลงโดยเอาลูกค้าเป็นตัวตั้ง แต่ต้องรู้จักจังหวะเวลา เปลี่ยนเร็วไปมีต้นทุน เปลี่ยนช้าไปกลายเป็นผู้ตาม ตลาดเป็นของคนอื่น จุดสำคัญ คือ เราต้องแข่งกับตัวเองให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น และแข่งให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงของผู้บริโภค

หัวใจสำคัญในการดำเนินธุรกิจก็คือการเรียนรู้และรับฟังความต้องการของลูกค้า โดยนำมาประกอบการวางกลยุทธ์อย่างเป็นระบบ เพื่อหาโอกาสและปรับปรุงกระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้นตลอดเวลา และยังนำหลักพื้นฐานอันได้แก่ SAVEQC มาใช้ในการตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า เพิ่มความพึงพอใจ และความภักดีให้มากขึ้นจนกลายเป็นความผูกพัน (Engagement) ในที่สุด โดยหัวใจสำคัญคือ ต้องใช้ลูกค้าเป็นตัวตั้ง คิดว่าจะตอบสนองความต้องการและสร้างความแตกต่างในสายตาลูกค้ารายร้านและรายสาขาได้อย่างไร

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

For more than two decades on CP company limited joint venture management, a network of more than 6700 branch convenience store 7-Eleven is a convenience store with branches in the country, Thailand ranked 1 because of an organization's operations, according to the vision that "we offer all facilities to the community."นอกจากนี้ยังดำเนินงานอย่างมีคุณภาพมาตรฐาน ภายใต้ปรัชญาองค์กรที่ว่า “เราปรารถนารอยยิ้มจากลูกค้าด้วยทีมงานที่มีความสุข” จึงเป็นผลให้ทาง 7-Eleven สามารถรับมือกับสถานการณ์ต่างๆ ที่เกิดขึ้นได้เป็นอย่างดี ตอบสนองความต้องการผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้นและเปลี่ยนแปลงไปตลอดเวลา จนได้รับความไว้วางใจจากผู้บริโภคเป็นแบรนด์ชั้นนำในใจ ร้าน 7-Eleven ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของวิถีการดำรงชีวิตของคนไทย และส่งผลให้การดำเนินงานเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่องปัจจุบันแม้ว่าการแข่งขันในธุรกิจค้าปลีกจะทวีความรุนแรงมากขึ้น แต่บริษัทมีความเชื่อมั่นว่าธุรกิจร้าน 7-Eleven ยังมีโอกาสในการเติบโตอีกมาก เนื่องมาจากการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของสภาพสังคมเมืองที่ขยายตัวมากขึ้น ขนาดครัวเรือนที่เล็กลง เป็นผลให้พฤติกรรมการใช้ชีวิตและความต้องการของผู้บริโภคหันมาให้ความสำคัญเรื่องความสะดวกสบาย ความรวดเร็วสิ่งที่ต้องทำมากที่สุด คือ การปรับปรุงให้ทันการเปลี่ยนแปลงโดยเอาลูกค้าเป็นตัวตั้ง แต่ต้องรู้จักจังหวะเวลา เปลี่ยนเร็วไปมีต้นทุน เปลี่ยนช้าไปกลายเป็นผู้ตาม ตลาดเป็นของคนอื่น จุดสำคัญ คือ เราต้องแข่งกับตัวเองให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น และแข่งให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงของผู้บริโภคหัวใจสำคัญในการดำเนินธุรกิจก็คือการเรียนรู้และรับฟังความต้องการของลูกค้า โดยนำมาประกอบการวางกลยุทธ์อย่างเป็นระบบ เพื่อหาโอกาสและปรับปรุงกระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้นตลอดเวลา และยังนำหลักพื้นฐานอันได้แก่ SAVEQC มาใช้ในการตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า เพิ่มความพึงพอใจ และความภักดีให้มากขึ้นจนกลายเป็นความผูกพัน (Engagement) ในที่สุด โดยหัวใจสำคัญคือ ต้องใช้ลูกค้าเป็นตัวตั้ง คิดว่าจะตอบสนองความต้องการและสร้างความแตกต่างในสายตาลูกค้ารายร้านและรายสาขาได้อย่างไร

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

Over two decades, the company CP ALL Public Company Limited () manages network convenience store 7-Eleven than 6,700 branches as convenience store chain ranked first in the country because of the vision of the organization. that "We provide a service to all communities" Also the quality standards. Under the corporate philosophy that "We want the customers with a smile team happy," As a result, the 7-Eleven can cope with various situations. That happens as well. Meet rising consumer demand and changing all the time. It has been trusted by consumers as the leading brand in 7-Eleven stores have become part of the lifestyle of Thailand. As a result, the operation has grown steadily despite the current competition in retailing is becoming more intense. But the company is confident that business at 7-Eleven has more growth opportunities. Because of the rapid change of urban communities that grew more and more. Smaller household size As a result, living habits and preferences of consumers have recognized the importance of comfort. A quick thing to do most is to improve the pace of change by taking the customer is located. But the timing must know The cost to change soon Change is slow to become a follower. Marketing is another important point is that we have to compete with yourself to be more effective. And racing to keep pace with changes in the consumer business is the key to learning and listening to the needs of customers. The drop was attributed to a systematic strategy. To find opportunities to improve workflow efficiency and better all the time. The basic principles, including SAVEQC used to meet customer expectations. Improve customer satisfaction And loyalty, the more it becomes binding (Engagement) is the most important. Customers must use a set The idea was to meet the needs and make a difference in the eyes of customers and restaurant sectors have.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

Over the past two decades, CP limited executive network convenience stores, 7-Eleven than 6700 branch, a convenience store with many branches number 1 in Thailand. Because of the implementation of the vision of that organization. "We provide convenience service to all communities."

.Also operating with high quality standards under the philosophy of that organization. "We wish a smile from the customer with a team of happiness", so as to 7-Eleven can handle situations. Occur as well.It gained the trust from consumers is the leading brand in the store, 7-Eleven has become part of the method of living of the Thai people. And resulted in the continually growing
.
.At present, although the competition in retail is becoming more severe. But the company has confidence that the business 7-Eleven also have the opportunity to grow even more.Household size smaller. As a result, living habits and needs of consumers to focus on comfort, speed!
.What to do most is improved by removing a abreast of the changing customer set, but must know the timing change quickly has a cost. Change the slow to become followers, the market belongs to someone else. The point isThe race to keep up with the changes of consumer
.
.The key to business is to learn and listen to the needs of customers. The enterprises strategy systematically. To find the opportunity and improve process efficiency better work all the time.SAVEQC to meet the expectations of customers, increase satisfaction. And loyalty more became commitment (Engagement) finally by the key is to customers as a set.