1. PLAN เป็นการวางแผนในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
2. DO เป็นการลงมือทำโดยการจัดลำดับความสำคัญของปัญหาต่างๆ และนำมาวิเคราะห์สาเหตุ เกิดจากอะไรบ้างในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
3. CHECK เป็นการตรวจสอบวิธีการการแก้ไขปัญหา
4. ACTION การวางแผนการปฏิบัติในการแก้ไขปัญหาเพื่อให้ได้ผลสูงสุด
โดยการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเป็นตัวขับเคลื่อนในการทำ PDCA