กล่าวคือถ้าผลที่ได้รับจากสินค้าและบ

กล่าวคือถ้าผลที่ได้รับจากสินค้าและบริการนั้นต่ำกว่าความคาดหวัง จะทำให้เกิดความไม่พึงพอใจ แต่ถ้าผลที่ได้รับจากสินค้าและบริการนั้นตรงกับความคาดหวังก็จะทำให้เกิดความพึงพอใจ และถ้าสินค้าและบริการสูงกว่าความคาดหวังที่ตั้งไว้จะทำให้เกิดความประทับใจ

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

That is, if the goods and services received by the lower expectations. Will cause dissatisfaction. However, if the results obtained from the products and services that meet their expectations, they will give satisfaction.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

That is, if the results obtained from the goods and services lower than expectations. Is not satisfied. But if the results obtained from the goods and services that meet the expectations it would cause satisfaction.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

In other words, if the results are from goods and services that will be lower than expected, but if the results are not satisfying goods and services that have been received from directly to the expectations it would satisfy