วัตถุประสงค์/สิ่งที่คุณจะได้รับ:1.

วัตถุประสงค์/สิ่งที่คุณจะได้รับ:
1. มีความรู้ ความเข้าใจแนวคิดและความหมายของคำว่า “คุณภาพ” และเข้าใจวิวัฒนาการด้านคุณภาพ.
2. เป็นการปลูกจิตสำนึกด้านคุณภาพให้กับผู้เข้ารับการฝึกอบรม ให้คำนึงถึงคุณภาพในการดำเนินงาน.
3. เพื่อให้ทราบถึงวิธีทำให้ลูกค้าพอใจสูงสุด.

รายละเอียดการฝึกอบรม:
• วิกฤตที่นำไปสู่วิวัฒนาการของคุณภาพ.
• นิยามของ “คุณภาพ” และ “คุณภาพโดยรวม”
• กลยุทธ์เพื่อสร้างความตระหนักในคุณภาพให้กับพนักงาน.
• การสร้างความพอใจต่อลูกค้า.
• Workshop
• แนวคิดการบริหารคุณภาพเพื่อสร้างความพอใจให้กับลูกค้า.
• การสร้างจิตสำนึกในด้านคุณภาพเพื่อการปรับปรุงองค์กร.
• การแก้ปัญหาคุณภาพโดยใช้หลักการทางสถิติ.
• Workshop
• สรุป ถาม–ตอบ ข้อซักถาม และทดสอบ/ประเมินผล.

รูปแบบการบรรยาย:
ใช้เทคนิคการบรรยายในลักษณะบูรณาการ มุ่งผู้เข้ารับการอบรมเป็นศูนย์กลางของการเรียนรู้ ใช้กิจกรรมเป็นสื่อของการเรียนรู้ และใช้เทคนิคการอภิปราย การระดมสมอง เพื่อแลกเปลี่ยนความคิดและมุมมอง เป็นการพัฒนาซึ่งกันและกัน สลับกับการบรรยาย

ผลลัพธ์ (เปอร์เซีย) 1:

اهداف و آنچه شما بدست می آورید:
1. با درک مفاهیم و معنی کلمه "کیفیت" و درک تکامل کیفیت.
2. کیفیت آگاهی در حال رشد است، با آموزش به در نظر گرفتن کیفیت عملیات.
3. چگونه مشتری رضایت.

: آموزش جزئیات
• بحران است که منجر به تکامل کیفیت.
.• تعریف "کیفیت" و "کیفیت شامل"
• استراتژی برای ایجاد آگاهی در کیفیت کارکنان.
• ایجاد رضایت مشتری است.
•
• کارگاه مفهوم مدیریت کیفیت به منظور ایجاد رضایت مشتری.
.• برای ایجاد آگاهی در سازمان بهبود کیفیت.
• راه حل های با کیفیت بالا با استفاده از اصول آماری.
•
• کارگاه خلاصه پرسش و پاسخ سوال و آزمون و ارزیابی. فرمت: سخنرانی


.با استفاده از روش شرح داده شده در شیوه یکپارچه در نویسندگان به عنوان یک مرکز یادگیری هدف. استفاده از رسانه ها به عنوان فعالیت های یادگیری و روش های به اشفتگی فکری موقتی برای تبادل ایده ها و نظرات در مورد. سوئیچ به سخنرانی

ผลลัพธ์ (เปอร์เซีย) 3:

هدف/چه دريافت خواهيد کرد:
1. در آنجا است كه دانش و درك مفاهيم و مفهوم واژه ی "کيفيت" و درك تكامل دكتر
2.در حال رشد آگاهى از كيفيت آن و كيفيت آموزش، بدون در نظر گرفتن از اين عمليات.
3. پس شما مى دانند كه چگونه به رضايت مشتری است.


آموزش جزئيات: اين تارنما توسط دفتر برنامه های اطلاعات بحرانی که منجر به تحول کيفيت.
اين تارنما توسط دفتر برنامه های اطلاعات تعريف از "کیفیت" و "در مجموع كيفيت"
استراتژی های وزارت اطلاعات برای ایجاد آگاهی از کیفیت بالا، رضايت كاركنان اين تارنما توسط دفتر برنامه های اطلاعات است.


به مشتریان است.اين تارنما توسط دفتر برنامه های اطلاعات بين مفاهيم مديريت كيفيت كارگاه به ايجاد يك رضايت مشتری است.
ايجاد آگاهي در اين تارنما توسط دفتر برنامه های اطلاعات به منظور بهبود بخشيدن كيفيت ajarn
كيفيت اين تارنما توسط دفتر برنامه های اطلاعات عیب یابی با استفاده از اصول اين تارنما توسط دفتر برنامه های اطلاعات آمار است.

كارگاه اين تارنما توسط دفتر برنامه های اطلاعات خلاصه سوال - جواب سوالات و تست / ارزیابی است.


سخنرانى فرمت:استفاده از اين تكنيك شرح داده شده در اين شكل از فعاليت هاي آموزش دفاتری تمرکز توجه بر اين مركز آموزش برای استفاده از رسانه ها، دانش، و با استفاده از بحث brainstorming تكنيك براي تبادل انديشه ها و نظراتجابجایی به سخنرانى