เนื่องจากว่าตอนนี้ ทางBBS กำลังจัดทำรายงาน ลูกหนี้คงค้าง ซึ่งมีวัตถุประสงค์ คือ
1. หาสาเหตุว่าทำไมลูกหนี้ถึงยังไม่จ่ายเงิน เพื่อที่จะได้แก้ไขปัญหาที่สาเหตุได้ตรงจุด และในอนาคตจะได้ไม่มียอดคงค้างสะสมเกิดขึ้นอีก
2. ทราบสถานะว่าทางทีม Finance ได้ติดตามเข้าไปดูรายการของลูกค้าแต่ละราย แล้วได้ดำเนินการอะไรไปแล้วบ้าง เพื่อที่จะได้ติดตามได้ต่อเนื่องจนกระทั่งลูกค้าจ่ายเงิน