สาเหตุเกิดจากพนักงาน Shipping จากตัวแทนของบริษัท Freight Forwarder ที่เราได้ว่าจ้างในการจัดส่งสินค้า ในช่วงเวลาที่โหลดสินค้าที่ท่าเรือคลองเตยขาดความระมัดะวังในการปฏิบัติหน้าที่ระหว่างโหลดสินค้าลงจากรถขนส่งหรือในเวลาที่โหลดสินค้าเข้าตู้คอนเทนเนอร์ ทำให้รถโฟล์คลิฟท์ในส่วนที่ทำการตักสินค้าที่ต้องสอดเข้าไปใต้พาเลทโดนกล่องบรรจุสินค้าถูกกระแทกเป็นรู