ผมใคร่ขอเรียนชี้แจงในบางประเด็นที่

ผมใคร่ขอเรียนชี้แจงในบางประเด็นที่ ผมคิดว่าผมยังไม่ได้ชี้แจงไปในห้องประชุม. ด้วยข้อจำกัดทางด้านภาษา ซึ่งหลังจากได้อ่านใบเตือน จึงทำให้เข้าใจในประเด็นที่คุณกังวลและเกิดคำถามจนเป็นที่มาในการออกใบเตือนชัดเจนขึ้น

ผมขอเริ่มจากข้อที่สองก่อน ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตามเราไม่ควรสื่อสารออกไปในลักษณะที่แสดงให้เห็นว่าองค์กรมีปัญหา ซึ่งผมได้ตระหนักแล้วและจะไม่ให้เกิดขึ้นอีก

ส่วนในประเด็นแรก การที่ปล่อยปละละเลยให้มีงานค้างเป็นจำนวนมากนั้น ผมอยากเรียนชี้แจงว่า ในช่วงเวลา เกือบสองปีที่ผ่านมาผมไม่เคยเลยที่จะนิ่งดูดายและปล่อยให้มีเคลมคลั่งค้าง หากสิ่งใดอยู่ในวิสัยที่จะทำได้ผมจะทำเต็มที่เพื่อให้งานลุล่วงไป ในปีแรกที่ผมเริ่มทำงานนั้น ปริมาณเคลมต่อเดือน อยู่ที่ 150-200 เคสต่อเดือน ซึ่งตัวผมคนเดียวในฐานะคนที่ประสานงานเคลม ที่ต้องทำการคีย์อินเคสเองทุกเคสเอง แต่ด้วยปริมาณที่ไม่มากดังกล่าวจึงสามารถที่จะHanddle ตลอดปี 2013-2014 จนกระทั่งเมื่อต้นปี 2015 ปริมาณเคลมมีเพิ่มมากขึ้น จาก 200 เคสต่อเดือนกลายเป็น 350 ในเดือน มค. 500เคส ในเดือน กพ. 700เคส ในเดือน มีค.800เคสในช่วงเมษายน ซึ่งตั้งแต่หลังเมษายนเป็นต้นมาเป็นช่วงที่ทำมีเคลมค้างสะสมมาตลอด ซึ่งปัจจุบันมีเคสโดยเฉลี่ยทั้งPA HIP และ Dental รับเข้าเฉลี่ยต่อสัปดาห์ ไม่ต่ำกว่า 250 เคส และทางด้าน UM คนเดิมเองก็ไม่สามารถ Approve เคสได้ทันภายใต้ flow ที่วางไว้

จนกระทั่งได้มีการ ปรับFLOW ใหม่ ให้ CSR มาช่วยคีย์งาน และรับเคลมADMIN และให้เคลมแอดมินคนเดิมมาช่วยในส่วนของDENTAL CLAIMS ทำให้สามารถเคลียร์ปัญหาในส่วนของเดนทัลเคลมได้นจนกระทั่งเกือบนิ่ง สามารถลดปัญหากับPROVIDER ได้เป็นอย่างมาก ต่อมามีเคลมเมเนเจอร์มาช่วย APPROVE เคส HIP ซึ่งที่ผ่านมามีการคอมเพลนหนักๆมาตลอดเนื่องจากเคสส่วนใหญ่ผู้เอาประกันจะส่งตรงไปเบิกกับเอซและเอซส่งต่อมาให้เราพิจารณา ในการทำงานส่วนใหญ่จึงมาfocus ที่เคสHIP และDENTAL เพื่อลดปัญหากับการที่ลูกค้าคอมเพลน ทำให้ปัจจุบันลดปัญหาการคอมเพลนในส่วนของ DENTAL PA และ HIP ลงเป็นอย่างมากจนแทบไม่มี ในส่วนของPA IN NETWORK จากที่มีการทยอยเปิดเคลมออกไป จึงเริ่มกลับมาFOCUSอีกครั้ง โดยมีเคสที่โรงพยาบาลวางบิลมาซึ่งยังคงค้างจริงๆในช่วงปลายเดือน สค.-ตค. โดยเฉลี่ยแล้วผมคนเดียวสามารถเปิดเคสออกไปได้สัปดาห์ละ 200 เคสต่อสัปดาห์ ตัวอย่างเมื่อสัปดาหืที่แล้วได้ส่งเคส IN-NETWORK ออกไป 200 เคส ดังนั้นจึงอยากเรียนชี้แจงว่าที่ผ่านมาผมและทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องไม่เคยนิ่งนอนใจหรือปล่อยปละเลยให้มีเคสค้าง ทุกๆฝ่ายตระหนักอยู่เสมอว่า

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

I would like to ask for some clarification of the issues at school. I think I also did not clarify to the meeting. With the limitations of language, which after reading the warning, understand the issues that you are concerned and so far as the question occurred in the warning.Let me start from the second verse before. Whether for any reason we shouldn't be out in such a way that the communication shows that the Organization has a problem. Which I have, and will not happen again.In the first section. That neglect, there is a lot of work pending. I want to learn that over time nearly two years ago, I still have never been to take no heed, and leave with a frantic claim pending. If anything in the works, I will go to work out. In the first year I started working. Wind is a monthly live at nakhe 150-200 per month, which is the case I am alone as the people who distributed the key claim that must be the case every case, but it is not so much the guests can Handdle. Throughout the years 2013-2014 until the year 2015, there is wind and more from nakhe 200 case per month made 350 in the month of Jan. 500 case in a month in the case of 700 kop. With c. 800 case during April, which since April after the claim is made are retained forever hold. Currently, the average case is both HIP and PA Dental admission average per week more than 250 people in the same case, and UM, failed to Approve the case. under flow.Until the FLOW has been adjusted to the new job and get the key CSR help ADMIN claim, and the claim at the Emirates, originally from nakhon in DENTAL CLAIMS. It is possible to clear problems in dental claim was almost steady can decrease the problem even nachon with PROVIDER. The nature of the claim later mail help APPROVE HIP case, which in the past has always been to build the composite page, nak, because most of the case will be sent to the insured to pick later, Eli sasong salae, we consider. Most of the functionality it focus The case for HIP and to reduce DENTAL problems with the customer to build the composite page. Now reduce the page to build component of DENTAL travel is very HIP and PA until almost no part of the NETWORK IN PA. It's over open reject away started back in FOCUS again. With the case that the hospital bill, which is still pending in late. Sok-tok. On average, I alone can turn out to be 200 per week kheso case for a week. For example, when a case is submitted IN-NETWORK หืที่แล้ว sap da out 200 case so it would learn from the past that I am and all the relevant parties still have not assured or honor, there is a case pending. Every party recognizes that the

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

I would like to clarify certain issues. I think I still have not explained to the meeting. With limited language skills After reading the cards It makes you understand the issues, concerns and questions that are coming in issuing warnings to clear up before I start from the second. Whether it's any reason we should not be communicated in a manner that demonstrates that an organization has a problem. I realized then and will not recur in the first issue. The backlog has abandoned a lot of it. I would like to clarify that during the nearly two years ago, I never would ever stand idly by and let a mad outstanding claims. If anything in nature that will do, I will do my best to get the job accomplished. In the first year I started working on it. Clemson volume per month is 150-200 cases per month, which I alone as the coordinator Clemson. In every case the key to the case itself. But with such large quantities that it can not be Handdle year 2013-2014 until early 2015 claims volume has increased from 200 cases per month in January, a 350 c. 500 cases in February. 700. In case c. 800 cases in April. From April onwards, after which a claim is made ​​all the accumulated arrears. The present case by the PA HIP and Dental Admission average per week, more than 250 cases and the UM same could not Approve case immediately under flow placed until it is adjusted FLOW FOR CSR. Help function keys And Clemson ADMIN And the claims administrator to help the people of DENTAL CLAIMS make clear the issue of Dental claim until almost stationary. To reduce the problem to PROVIDER It is very Later, the Clemson case manager to help APPROVE HIP, which is a complex and heavy throughout the case, most insurers are directed to withdraw with an ace and ace forward it to us for consideration. Most of the work is to focus on the chassis HIP AND DENTAL to reduce the client's complex. It is a complex problem in the HIP DENTAL PA and down so much that virtually no part of the PA IN NETWORK from the Clemson opened out. FOCUS started back again. The case for a hospital bill, which is still pending, really, in late August. - Oct. On average, I can only open a week out of a possible 200 cases per week. For example, when a week ago has sent out 200 cases IN-NETWORK case therefore wanted to clarify that past me and all the parties involved never complacent or negligent discharge of a pending case. All parties appreciate that

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

I would like to clarify some of the issues, the study I think I have not explained to the conference room.With the limitation of the language. After read the citation. The understanding of the issues you worry and question as in issued warning clear up

.I would like to start from the second. Whatever the reason, we should not communicate out in a way that shows the enterprise problems. I realized then, and it won't happen again

.In the first issue. The homeless have homework to do a lot. I want to learn to explain that, in time, nearly two years ago, I never sit by and let the claim's hold.In the first year I started to work. The quantity claim per month in the 150-200 cases per month. Which I alone as a coordinate his claim. That must be the key in case of all the cases. But with the quantity is not much, therefore, able to Handdle throughout the year.Until earlier this year 2015 quantity claim with the increase of 200 cases per month to become 350 in the January transfer window.500 case. In February. B. 700 case. In March,.800 case during April. Which after April onwards was made a claim to hold collects all along. The average case and both PA HIP Dental received average per week not less than 250 case and environmental UM were also cannot. Approve.Flow placed
.
.Until an adjusting FLOW again, CSR help job and get ADMIN claim. And the same to assist in admin claim part of DENTAL CLAIMS can be cleared up in parts of the dental claim has until almost still can reduce the problem to PROVIDER.Later, the Claims Manager to help APPROVE case HIP which past the input plane always due to heavy เคสส the insured will send it straight to widen with ACE and ACE forwarded we consider. Working mainly came focus case and the HIP DENTAL.The reduce the other plane on the part of the DENTAL PA HIP down greatly and almost no in parts of PA IN NETWORK has gradually opened claim out. Started to return to FOCUS again.A.- October.On average I alone can open the case out a week 200 cases per week. For example when a week ago sent the case IN-NETWORK out 200 case.All parties are always aware that