2. What are the seven stages of the

2. What are the seven stages of the organizational buying decision process and what are the implications for sales people at each stage?

พฤติกรรมการซื้อขององค์กร หรือตลาดขององค์กร หมายถึง กลุ่มบุคคล หรือองค์กรที่ซื้อผลิตภัณฑ์เพื่อการผลิต การอุตสาหกรรม การให้บริการ การดำเนินงานของกิจการ หรือเพื่อขยายต่อพฤติกรรมการซื้อของตลาดองค์การ 2 ตลาด คือ ตลาดอุตสาหกรรมหรือตลาดผูกผลิต และตลาดคนกลางหรือตลาดผู้ขายต่อ
1.องค์ประกอบ
ปัจจัยขององค์กร 4 ปัจจัย
1.ปัจจัยสิ่งแวดล้อม (Environmental factor) เป็นปัจจัยภายนอกองค์การ เช่น กายภาพ เทคโนโลยีเศรษฐกิจ การเมือง กฎหมาย วัฒนธรรม สิ่งแวดล้อมเหล่านี้มีอิทธิพลต่อผู้ขายปัจจัยการผลิต คู่แข่งขัน ผู้บริโภค รัฐบาล สภาพแรงงาน สมาคมการค้า เป็นต้น
2.ปัจจัยภายในองค์การ (Organizational factors) คือ ทุกองค์กรมีลักษณะที่แตกต่างกันไม่ว่าจะเป็นด้านวัตถุประสงค์ นโยบาย ขั้นตอนโครงสร้างในองค์กรและระบบภายในองค์
3.ปัจจัยระหว่างบุคคล (Interpersonal factors) เป็นปัจจัยที่มีอิทธิพลซึ่งอยู่ในกระบวนการซื้อได้แก่บทบาทของผู้ริเริ่มผู้ใช้ผู้ตัดสินใจผู้มีอิทธิพลผู้ซื้อและผู้ควบคุมรวมถึงทรัพยากรข้อมูลข่าวสารและความชำนาญ
4.ปัจจัยเฉพาะบุคคล (Individual factors) โดยพิจารณาถึงอายุรายได้การศึกษาอาชีพบุคลิกลักษณะทัศนคติที่มีต่อความเสี่ยงและวัฒนธรรม
7P's
1.ผลิตภัณฑ์ (Product) เป็นสิ่งที่เสนอขายโดยธุรกิจเพื่อสนองตอบความต้องการของลูกค้าให้พึงพอใจ ผลิตภัณฑ์สินค้าหรือบริการที่เสนอขายอาจจะมีตัวตนหรือไม่มีตัวตนก็ได้ ผลิตภัณฑ์จึงประกอบด้วย สินค้า บริการ ความคิด สถานที่ องค์กรหรือบุคคล ผลิตภัณฑ์ต้องมีอรรถประโยชน์(Utility)มีคุณค่า (Value) ในสายตาของลูกค้าจึงมีผลทำให้ผลิตภัณฑ์สามารถขายได้ เช่นความหลากหลายของผลิตภัณฑ์ (Produce Variety) ชื่อตราสินค้าของผลิตภัณฑ์ (Brand Name) คุณภาพ ของผลิตภัณฑ์ (Quality) การรับระกันผลิตภัณฑ์ (Warranties) และการรับคืนผลิตภัณฑ์ (Returns)
2.ราคา(Price)หมายถึงเป็นคุณค่าของผลิตภัณฑ์ในรูปตัวเงิน ราคาเป็นP ตัวที่สองที่เกิดขึ้นถัดมาจาก ผลิตภัณฑ์ ราคา ต้นทุน (Cost)ของลูกค้าหรือผู้บริโภคจะเปรียบเทียบระว่างคุณค่า (Value)ผลิตภัณฑ์ราคา (Price)ผลิตภัณฑ์นั้นถ้าคุณค่าสูงกว่าราคา เขาก็ตัดสินใจซื้อ กลยุทธ์ที่เหมาะสมในการกำกำหนดราคาสินค้าและบริการ ประเด็นสำคัญจะต้องพิจารณาเกี่ยวกับราคาได้แก่ ราคาสินค้าที่ระบุในรายการหรือราคาที่ระบุ (List Price) ราคาที่ให้ส่วนลด (Discounts) ราคาที่มีส่วนยอมให้ (Allowances) ราคาที่มีช่วงระยะเวลาที่การชำระเงิน (Payment Period) และราคาเงื่อนไขให้สินเชื่อ (Credit Terms)
3.การจัดจำหน่าย (Place)ป็นโครงสร้างของช่องทางซึ่งประกอบด้วยสถาบันและกิจกรรม ใช้เพื่อเคลื่อนย้ายผลิตภัณฑ์และบริการจากองค์กรไปยังตลาด สถาบันที่นำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดเป้าหมาย
4.การส่งเสริมการตลาด (Promotion) หมายถึง เป็นการติดต่อสื่อสารเกี่ยวกับข้อมูลระหว่างผู้ขายกับผู้ซื้อ เพื่อสร้างทัศนะคติและพฤติกรรมการซื้อการติดต่อสื่อสาร อาจใช้พนักงาน ทำการขาย(Personal Selling)และการติดต่อสื่อสารโดยไม่ใช้คน (Non Personal Selling) เครื่องมือในการติดต่อสื่อสารมีหลายประการ ซึ่งอาจเลือกใช้หนึ่งหรือหลายเครื่องมือใช้หลักการใช้เครื่องมือสื่อสารแบบประสมประสาน (Integrated Marketing Communication : IMC ) โดยพิจารณาถึงความเหมาะสมของลูกค้า และผลิตภัณฑ์คู่แข่ง
5.บุคคลากรผู้บริการ (People)บุคลากรที่ให้บริการหลังการขาย บุคลากรผู้ให้บริการจำเป็นต้องอาศัยการคัดเลือก (Selection) การฝึกอบรม (Training)การจูงใจ(Motivation)เพื่อให้สามารถสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า มีความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ มีคามสามารรถในการแก้ปัญหาและสามารถสร้างค่านิยมที่ดีให้กับองค์กรได้
6.การสร้างและการนำเสนอลักษณะทางกายภาพ (Physical Evidence and Presentation) หมายถึงเป็นการสร้างสภาพแวดล้อมของสถานที่องค์กร การออกแบบตกแต่งการแบ่งส่วนหรือแผนกของพื้นที่ และลักษณะทางกายภาพอื่นๆ รวมทั้งอุปกรณ์เครื่องมือเครื่องใช้ต่างๆ ที่ใช้ในการให้บริการที่สามารถดึงดูดใจผู้บริโภค และทำให้มองเห็นภาพลักษณ์ ขององค์กร ที่เหนือคู่แข่งขันได้อย่างชัดเจน

7.กระบวนการให้บริการ (Process) หมายถึงขั้นตอนในการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์สินค้าหรือบริการ ซึ่งจะต้องส่งมอบคุณภาพในการให้บริการกับลูกค้าได้ถูกต้องรวดเร็วและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

2. What are the seven stages of the organizational buying decision process and what are the implications for sales people at each stage? The purchasing habits of your organization or your organization's market means a group of persons or organizations that purchase products for the manufacturing industry. Services, the operation of the undertaking, or to extend the behavior of the enterprise market, purchase, market, market, industry or market, two is bound to produce and market the vendor or plug. 1. the elementThe 4 factors of organization factors 1. environmental factors (Environmental factor) as external factors, such as the economy, technology, physical organization. Politics Law, culture, the environment, these factors influence the seller to match production. Consumers. State Governments, labor, trade associations, etc. 2. internal organization (Organizational factors) is every organization has different characteristics, regardless of the purpose. Policies, procedures and systems corporate structures within the element.3. interpersonal factors (Interpersonal factors) are factors that influence, which is in the process of buying, including the role of the originator, the user who decides who has influence and control, including resource information and expertise. 4. specific human factors (Individual factors), considering the age, income, education, profession, attitudes toward individuality and cultural risks. 7P's1. product (Product) is offered by a business for sale to the customer's requirements, satisfaction. Products, goods or services offered for sale may be tangible or non-tangible products consists of items, it is services ideas. Places the organization or person. The product must have the utility (Utility), (Value) is the value in the eyes of the customer, so the product can be sold, such as a wide variety of products (Produce Variety), the name of the brand of the product (Brand Name) product quality (Quality) to get the same product specification (Warranties), and return the product (Returns)2.ราคา(Price)หมายถึงเป็นคุณค่าของผลิตภัณฑ์ในรูปตัวเงิน ราคาเป็นP ตัวที่สองที่เกิดขึ้นถัดมาจาก ผลิตภัณฑ์ ราคา ต้นทุน (Cost)ของลูกค้าหรือผู้บริโภคจะเปรียบเทียบระว่างคุณค่า (Value)ผลิตภัณฑ์ราคา (Price)ผลิตภัณฑ์นั้นถ้าคุณค่าสูงกว่าราคา เขาก็ตัดสินใจซื้อ กลยุทธ์ที่เหมาะสมในการกำกำหนดราคาสินค้าและบริการ ประเด็นสำคัญจะต้องพิจารณาเกี่ยวกับราคาได้แก่ ราคาสินค้าที่ระบุในรายการหรือราคาที่ระบุ (List Price) ราคาที่ให้ส่วนลด (Discounts) ราคาที่มีส่วนยอมให้ (Allowances) ราคาที่มีช่วงระยะเวลาที่การชำระเงิน (Payment Period) และราคาเงื่อนไขให้สินเชื่อ (Credit Terms)3.การจัดจำหน่าย (Place)ป็นโครงสร้างของช่องทางซึ่งประกอบด้วยสถาบันและกิจกรรม ใช้เพื่อเคลื่อนย้ายผลิตภัณฑ์และบริการจากองค์กรไปยังตลาด สถาบันที่นำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดเป้าหมาย4.การส่งเสริมการตลาด (Promotion) หมายถึง เป็นการติดต่อสื่อสารเกี่ยวกับข้อมูลระหว่างผู้ขายกับผู้ซื้อ เพื่อสร้างทัศนะคติและพฤติกรรมการซื้อการติดต่อสื่อสาร อาจใช้พนักงาน ทำการขาย(Personal Selling)และการติดต่อสื่อสารโดยไม่ใช้คน (Non Personal Selling) เครื่องมือในการติดต่อสื่อสารมีหลายประการ ซึ่งอาจเลือกใช้หนึ่งหรือหลายเครื่องมือใช้หลักการใช้เครื่องมือสื่อสารแบบประสมประสาน (Integrated Marketing Communication : IMC ) โดยพิจารณาถึงความเหมาะสมของลูกค้า และผลิตภัณฑ์คู่แข่ง5.บุคคลากรผู้บริการ (People)บุคลากรที่ให้บริการหลังการขาย บุคลากรผู้ให้บริการจำเป็นต้องอาศัยการคัดเลือก (Selection) การฝึกอบรม (Training)การจูงใจ(Motivation)เพื่อให้สามารถสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า มีความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ มีคามสามารรถในการแก้ปัญหาและสามารถสร้างค่านิยมที่ดีให้กับองค์กรได้6.การสร้างและการนำเสนอลักษณะทางกายภาพ (Physical Evidence and Presentation) หมายถึงเป็นการสร้างสภาพแวดล้อมของสถานที่องค์กร การออกแบบตกแต่งการแบ่งส่วนหรือแผนกของพื้นที่ และลักษณะทางกายภาพอื่นๆ รวมทั้งอุปกรณ์เครื่องมือเครื่องใช้ต่างๆ ที่ใช้ในการให้บริการที่สามารถดึงดูดใจผู้บริโภค และทำให้มองเห็นภาพลักษณ์ ขององค์กร ที่เหนือคู่แข่งขันได้อย่างชัดเจน

7.กระบวนการให้บริการ (Process) หมายถึงขั้นตอนในการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์สินค้าหรือบริการ ซึ่งจะต้องส่งมอบคุณภาพในการให้บริการกับลูกค้าได้ถูกต้องรวดเร็วและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

2. What are the seven stages of the organizational buying decision process and what are the implications for sales people at each stage? buying behavior of organizations. Or marketing organization is a group of individuals or organizations that buy products for manufacturing. The services industry, the operation of the business. Or to expand the buying behavior of the two market organization is tied manufacturing industry or market. And intermediary market or a seller's market to 1. Composition of the four factors : 1. environmental factors. (Environmental factor) as external factors such as physical, technological, economic, political, legal, cultural, environmental influences on these inputs, vendors, competitors, consumers, government, trade associations, trade unions, etc. 2. The internal organization. (Organizational factors) is that every organization has different characteristics, whether the objectives, policies, procedures and organizational structures within the system 3. Interpersonal factors. (Interpersonal factors) is an influential factor in the buying process, including the role of pioneer users of influential buyers and decision makers who control the resources, information and expertise 4. Individual factors (Individual factors) by considering. of age, income, education, occupation, personality, attitude toward risk and culture 7p's 1. Products (Product) is offered by the business to meet the needs of the customer satisfaction. Product or service offerings may be tangible or intangible. The products include goods, services, ideas, places, organizations or individuals. Products must have a utility (Utility) value (Value) in the eyes of customers has resulted in a product can be sold. Such a variety of products (Produce Variety) brand name products (Brand Name), product quality (Quality) to get the same product (Warranties) and return the product. (Returns) 2. Price (Price) refers to the value of the product in the second P-monetary price is going up next to the product cost (Cost) customers or consumers to compare the value space. (Value) product prices (Price) if the product is worth the higher price. He decides to buy An appropriate strategy in the bundle pricing and service. Key issues to consider include the price. Price listed or at a specified price (List Price) at a discount (Discounts) that are allowed (Allowances) for a period of payment (Payment Period) and price conditions for credit (. Credit Terms) 3. Distribution. (Place) as the structure of the channel, which consists of institutions and activities. Is used to move products and services from the enterprise to the market. Institutions that bring products to market goals 4. Promotion (Promotion) refers to the communication of information between sellers and buyers. To create attitudes and buying habits of communication. Employees may use Sales (Personal Selling), and communicate without using the (Non Personal Selling) tools to communicate in several ways. Which may use one or several tools combine the principles of communication tools (Integrated Marketing Communication: IMC) on the basis of their suitability for clients. And competing products 5. staffs the service. (People) personnel to provide after-sales service. Personnel Carriers require Selection (Selection) Training (Training), motivation (Motivation) in order to satisfy the customers. The initiative Threat could have used to solve problems and create good values ​​for the organization 6. creation and presentation of physical (Physical Evidence and Presentation) refers to the built environment of the organization. The design of the space division or department. And other physical characteristics Including various appliances. The features that can attract consumers. And show the image of the organization over the competition clearly 7. service processes (Process) means a step in the distribution of products or services. The need to deliver quality of service to customers fast, accurate and satisfaction to our customers.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

2. What are the seven stages of the organizational buying decision process and what are the implications for sales people. At each stage?

.Buying behavior, corporate or market of enterprise means a group of persons or organizations that buy products for manufacturing industry, service. The operation of the business. Or to expand on purchase behavior of market organization 2 market.Market market or industry, tie production. And the market intermediary or reseller market
.1 element factors of enterprise 4 factor

1.Environmental factors (Environmental factor) is the external factors, such as physical technology, economy, politics, law, culture. These environmental influencing factor seller, competitor, consumer, government of state workers.Etc.
.2. Internal organization (Organizational factors) is every organization has different characteristics such as the objectives, policies, procedures, and systems within the organization structure in the
3.Interpersonal factors (Interpersonal factors) influence, which is in the process of purchase to the role of pioneer users decide influential buyers and moderators include information resources and expertise.
4.Individual factors (Individual factors) by considering the age, income and career education personality attitude towards risk and culture
. 7P 's
1.Products (Product) is offered for sale by the business to meet the requirement of customer satisfaction. Products, goods or services offered for sale may exist or intangible products can contain, products, services, ideasOrganizations or individuals. The products have utility (Utility) value (Value) in the eyes of customers the products can be sold. Such as a variety of products (Produce Variety) brand name products (Brand Name) the quality of the product.The insurance products (Warranties) and return of products (Returns)
.