This study is intended to resolve a software testing process, it is acceptable to create credibility, because the original test process after completing the tests, found problems with the number of defects that can not be so has applied quality management according to the principles of six Define-Measure-Analyze-Improve-Control-Mar (DMAIC) from data in the past, the number of defects found in many parts of the Run-Time error.เนื่องมาจากโปรแกรมปฏิบัติงานผิดพลาด ผู้ทดสอบขาดความรู้ และลูกค้าเพิ่มความต้องการมากถึง 4.5000% ของจำนวนข้อบกพรร่องทั้งหมด โดยขั้นตอนการดำเนินการวิจัยประกอบด้วย 5 ขั้นตอนตามหลักการDMAIC เริ่มจากขั้นตอนการระบุปัญหาได้ศึกษาปัญหาหาสาเหตุของปัญหาในจำนวนข้อบกพร่อง จากนั้นทำการวิเคราะห์หาสาเหตุโดยใช้แผนผังต้นไม้และแผนภูมิก้างปลาเมื่อทราบสาเหตุได้ทำการสร้างสมมติฐานวิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริง ซึ่งทำการปรับปรุงโดยใช้เทคนิคการออกแบบการทดลอง ขั้นตอนสุดท้ายการควบคุม โดยการจัดทำมาตรฐานการทดสอบซอฟต์แวร์ให้กับกระบวนการเพื่อไม่เกิดปัญหานั้นขึ้นอีก ผลการวิจัยแสดงให้เห็นการบริหารคุณภาพตามหลักการ DMAIC สามารถลดปัญหาจำนวนข้อบกพร่องในส่วนของ Run-Time error จากร้อยละ 4.5000% เหลือ ร้อยละ 1.5000% ของจำนวนการบกพร่องทั้งหมดส่งผลให้สามารถความเชื่อมั่นและสามารถสร้างภาพลักษณ์ที่ดีของบริษัท
การแปล กรุณารอสักครู่..
