ปัญหาที่พนักงานฝ่ายห้องพักประสบและว

ปัญหาที่พนักงานฝ่ายห้องพักประสบและวิธีแก้ไข
1. ห้องพักไม่พอ
สภาพเช่นนี้มักจะเกิดขึ้นในช่วงฤดูท่องเที่ยว อย่างเช่นโรงแรมที่มีห้องพักจำนวน 1,000 ห้อง มีห้องว่างเหลืออยู่เพียง 25 ห้อง แต่มีแขกที่จองห้องพักไว้ 30 ห้อง ยังขาดห้องพักอีก 5 ห้อง จะจัดการอย่างไรดี
โรงแรมที่มีประสบการณ์จะใช้วิธีวางแผนล่วงหน้าโดยกำหนดให้มีห้องพักสำรองไว้ โดยคาดการณ์ว่าในแต่ละวันจะมีห้องว่างเนื่องแขกยกเลิกการสั่งจอง หรือแขกที่ยังมาไม่ถึงสักกี่ห้อง แล้วจึงจัดสรรห้องพักที่ว่างนั้น แต่ถ้าหากคาดการณ์ผิดพลาดก็จะเกิดสภาพที่ห้องพักไม่พอ เมื่อเป็นเช่นนี้ต้องใช้มาตรการดังนี้
(1) ติดต่อจองห้องพักโรงแรมใกล้เคียงเพื่อประกันให้แขกได้พักห้องที่ดีหรือดีกว่าที่สั่งจองไว้
(2) จะต้องขอโทษและพยายามอธิบายให้แขกเข้าใจอย่างเต็มที่ อาจให้เหตุผลว่าแขกที่พักอยู่เดิมยืดเวลาอยู่ต่ออีกพร้อมทั้งใช้รถของโรงแรมนำแขกไปยังโรงแรมอื่น
(3) เช้าวันรุ่งขึ้นหากมีห้องว่างให้รีบจัดรถไปรับแขกกลับมาพักที่โรงแรม
(4) ทางโรงแรมจะต้องรับผิดชอบค่าห้องที่เพิ่มขึ้นเมื่อแขกไปพักยังโรงแรมอื่น รวมทั้งค่ารถรับส่งและค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่เพิ่มขึ้น
2. การจัดการกับแขกที่ “ที่ไม่พึงประสงค์”
เมื่อทางตำรวจแจ้งให้ทราบว่ามีแขกที่ “ไม่พึงประสงค์” จะเข้าพักหรือเมื่อพบว่าแขกมีพิรุธน่าสงสัยจะขอเข้าพัก ทางที่ดีโรงแรมควรจะปฏิเสธไม่ให้เข้าพักโดยให้เหตุผลว่าห้องพักเต็มแล้ว แม้ว่าจะมีแขกอื่นกำลังลงทะเบียนเข้าพักอยู่ข้างๆ ก็ตาม
โรงแรมส่วนใหญ่มักใช้วิธีนี้และเพื่อเป็นการถนอมน้ำใจของอีกฝ่ายหนึ่งจะต้องปฏิเสธอย่างสุภาพและทำให้อีกฝ่ายเลิกความคิดที่จะเข้าเสีย
เมื่อพบแขกสตรีที่น่าสงสัยก็ใช้วิธีเดียวกันนี้ได้
นอกจากนี้ถ้าแขกที่โรงแรมเองปฏิเสธไม่ให้เข้าพัก ต้องการให้ทางโรงแรมช่วยแนะนำหรือจองห้องพักโรงแรมอื่นให้ สภาพเช่นนี้ทางโรงแรมควรให้ผู้นั้นเลือกโรงแรมเองแล้วติดต่อจองห้องพักด้วยตัวเอง การแนะนำผู้ที่ทางโรงแรมเห็นว่าเป็นบุคคล “ไม่พึงประสงค์” ให้ไปพักที่โรงแรมอื่นเป็นการทำลายความเชื่อถือที่โรงแรมควรมีต่อกัน เป็นการกระทำที่ไม่ถูกต้อง

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

The problems that faced the room personnel, and how to fix them.1. rooms are not enough. This condition usually occurs during peak seasons such as hotels that offer rooms with 1,000 rooms available for just 25 rooms, but guests who book rooms for 30 of the rooms lack in 5 rooms to handle? The hotel will use how to plan ahead to have a room reserved. It was estimated that each day will be available, since guests cancel orders or yet to come how many rooms, and then allocate the rooms that are available, but if the forecast error conditions that can occur is not enough room. When this happens, must take measures as follows:(1) ติดต่อจองห้องพักโรงแรมใกล้เคียงเพื่อประกันให้แขกได้พักห้องที่ดีหรือดีกว่าที่สั่งจองไว้(2) จะต้องขอโทษและพยายามอธิบายให้แขกเข้าใจอย่างเต็มที่ อาจให้เหตุผลว่าแขกที่พักอยู่เดิมยืดเวลาอยู่ต่ออีกพร้อมทั้งใช้รถของโรงแรมนำแขกไปยังโรงแรมอื่น(3) เช้าวันรุ่งขึ้นหากมีห้องว่างให้รีบจัดรถไปรับแขกกลับมาพักที่โรงแรม(4) ทางโรงแรมจะต้องรับผิดชอบค่าห้องที่เพิ่มขึ้นเมื่อแขกไปพักยังโรงแรมอื่น รวมทั้งค่ารถรับส่งและค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่เพิ่มขึ้น2. การจัดการกับแขกที่ “ที่ไม่พึงประสงค์” เมื่อทางตำรวจแจ้งให้ทราบว่ามีแขกที่ “ไม่พึงประสงค์” จะเข้าพักหรือเมื่อพบว่าแขกมีพิรุธน่าสงสัยจะขอเข้าพัก ทางที่ดีโรงแรมควรจะปฏิเสธไม่ให้เข้าพักโดยให้เหตุผลว่าห้องพักเต็มแล้ว แม้ว่าจะมีแขกอื่นกำลังลงทะเบียนเข้าพักอยู่ข้างๆ ก็ตาม โรงแรมส่วนใหญ่มักใช้วิธีนี้และเพื่อเป็นการถนอมน้ำใจของอีกฝ่ายหนึ่งจะต้องปฏิเสธอย่างสุภาพและทำให้อีกฝ่ายเลิกความคิดที่จะเข้าเสีย เมื่อพบแขกสตรีที่น่าสงสัยก็ใช้วิธีเดียวกันนี้ได้ นอกจากนี้ถ้าแขกที่โรงแรมเองปฏิเสธไม่ให้เข้าพัก ต้องการให้ทางโรงแรมช่วยแนะนำหรือจองห้องพักโรงแรมอื่นให้ สภาพเช่นนี้ทางโรงแรมควรให้ผู้นั้นเลือกโรงแรมเองแล้วติดต่อจองห้องพักด้วยตัวเอง การแนะนำผู้ที่ทางโรงแรมเห็นว่าเป็นบุคคล “ไม่พึงประสงค์” ให้ไปพักที่โรงแรมอื่นเป็นการทำลายความเชื่อถือที่โรงแรมควรมีต่อกัน เป็นการกระทำที่ไม่ถูกต้อง

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

The staff rooms faced and how to edit.1. The room is not enough.This condition usually occurs during the season. For example, the hotel rooms 1 000 room empty room, but only 25 guest in room จองห้องพัก 30 lacking rooms again 5 room. How to handle it well.Hotel experienced method plan in advance the rooms are reserved. By predicting that the day will be empty because guests cancel the order. Or guests yet how many rooms. Then allocate room availability. But if the predicted error, it will state room enough. When this must take measures as follows.(1) contact hotel booking close to insure the guests room good or better สั่งจองไว้.(2) will have to apologize and tried to explain to the guest to understand fully. May give the reason that guests staying originally Extended Stay Hotel and car use of the guests to the hotel.(3) morning if there is room to put back to guest hotel.(4) the hotel will pay for the room increases when guests stay still another hotel. As well as the shuttle to send and other costs increased.2. Dealing with guests. "Unwanted".When the police inform you that there is a guest "undesirable". To stay or when found suspicious suspicious guests would stay. The good hotel guests should be rejected by that reason, rooms are full. Although there are other registered guests stay beside.Most hotels are often use this method and to the kindness of another party to refuse politely, and makes the other stop thinking to lose.When the guest female suspicious, use the same method.Also, if the guests the hotel refused to give guests. Want to make a hotel guide or other hotel booking. This condition, the hotel should let him choose own hotel and contact the booking yourself. Introduction of the hotel that is the person who "undesirable". To go to another hotel is destroyed the trust at the hotel.