- จำนวนครั้งที่อุปกรณ์ใช้งานไม่ได้
หลังจากการติดตั้ง
- จำนวนครั้งที่เกิดปัญหาในการใช้งาน
หลังการติดตั้ง
- จำนวนครั้งของการเกิดอุบัติเหตุ
- จำนวนครั้งที่เกิดความเสียหายของ
เครื่องจักร/อุปกรณ์เนื่องจากการ
บำรุงรักษาผิดวิธี/ไม่เหมาะสม
- % การบำรุงรักษาได้ตามแผน
- เวลาเฉลี่ยในการซ่อมบำรุง (MTTR)
- ระยะเวลาเฉลี่ยก่อนการเสีย
(MTBF)
- % งานที่ซ่อมซ้ำ
- จำนวนข้อร้องเรียนของผู้ที่ใช้บริการ