หลังจากทราบปัญหาของพนักงาน7-11ที่มีต่อการขายซิมส์การ์ดและปัญหาของลูกค้าชาวจีนที่มีต่อการซื้อซิมส์การ์ดแล้วจึงทดลองนำเอกสารประกอบการขายซิมส์การ์ดทดลองใช้จริงในร้าน7-11สาขาที่นักท่องเที่ยวชาวจีนนิยมมาใช้บริการ หลังจากนั้นจึงเก็บแบบสอบถามการสำรวจความพอใจของพนักงานร้าน7-11 ต่อเอกสารประกอบการขายซิมส์การ์ด และแบบสอบถามการสำรวจความพอใจของนักท่องเที่ยวชาวจีน ต่อเอกสารประกอบการขายซิมส์การ์ด