การกาหนดระดับคามพึงพอใจของผู้โดยสาร

การกาหนดระดับคามพึงพอใจของผู้โดยสารที่มีต่อการใช้บริการของ airport help ณ ท่าอากาศยานนานาชาติดอนเมืองผู้ศึกษาแบ่งออกเป็น5ระดับตามแนวคิดของLikertดังนี้
ระดับความพึงพอใจ
คะแนน
5 มากที่สุด
4 มาก
3 ปานกลาง
2 น้อย
1 น้อยที่สุด

การกำหนดเกณฑ์การแปลผลคะแนนเฉลี่ยระดับความพึงพอใจของผู้โดยสารที่มีต่อการใช้บริการของ airport help ณ ท่อากาศยานนานาชาติดอนเมือง โดยให้สตูรการคำนวณดังนี้ (กัลยา. วานิชย์บัญชา,2551)
คะแนนสูงสุด-คะแนนต่าสุด = 5-1
จำนวนช่วงชั้น 5 = 0.80
จากผลการคำนวณจะได้จะระดับช่วงชั้นคะแนนเท่ากับ 0.80 และนำมากำหนดการแปล ผลคะแนนเฉลี่ยระดับความพึงพอใจของผู้โดยสารที่มีต่อการใช้บริการของ airport help ณ ท่าอากาศยานนานาชาติดอนเมือง ดังนี่


คะแนนเฉลี่ย
แปลผล
4.21 – 5.00 มีความพึงพอใจในระดับมากที่สุด
3.41 – 4.20 มีความพึงพอใจในระดับมาก
2.61 – 3.40 มีความพึงพอใจในระดับปานกลาง
1.81 – 2.60 มีความพึงพอใจในระดับน้อย
1.00 – 1.80 มีความพึงพอใจในระดับน้อยที่สุด

ผลลัพธ์ (จีน) 1:

乘客使用的机场唐 mueang 国际机场，帮助学生分为 5 个级别，服务满意度的威胁度基于李克特量的概念，如下所示︰满意程度分数。5 最。4.这么多3 中等2 少1.最小。翻译的标准分数，满意的乘客使用的唐 mueang 国际机场服务在 ท่อากาศยาน 的帮助通过提供一个画廊的平均水平计算，如下所示 （卡。华商业吩咐，2551年 （2008 年）)最高分数分数较低，最大 = 5-1。质量等级 5 = 0.80 的数量从计算结果将为高层楼 0.80 点等于间隔并设置翻译。每在唐 mueang 国际机场机场的帮助满足乘客的平均水平的结果。因此在这里。平均得分。翻译结果4.21 — — 5.00 能够满足大多数的水平。3.41 在许多层面上-4.20 满意2.61-3.40 有适度的满意度。1.81 已经满足了 — — 2.60 至少四级。1.00-1.80 满意度水平是最低的。

ผลลัพธ์ (จีน) 2:

确定与机场帮助在廊曼国际机场服务的威胁级别的乘客满意度，该研究分为基于李克特五个层次的
满意度
得分
五个最
四个
3中度
2低
1。最小

为在廊曼国际机场帮助承运人的飞机上的乘客的满意度的平均水平的解释标准。由炖计算如下（百丽Buncha清漆新泽西州，2551），
最高分- 5-1 =最低等级
5级= 0.80的
水平从0.80最高分的结果被计算并计划翻译。上廊曼国际机场运营商的机场帮助乘客的平均满意度得分。低于


平均
结果
4:21到最高级别的满意5:00
3:41 4:20到，随着满意度
2.61 3.40均满意的水平
从1.81到2.60的满意，在较小程度上
从1.00到1.80。满足了最小。