บริษัท เลสชาโก้ (ประเทศไทย) จำกัด เป็นบริษัทผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์แบบครบวงจรจากประเทศเยอรมัน ที่มีเครือข่ายทั่วโลกที่รวมถึงเคมีภัณฑ์ อุปกรณ์ชิ้นส่วนรถยนต์ การขนส่งสินค้าทั่วไป และการขนส่งสินค้าหนัก โดยขอบเขตของการบริการครอบคลุมตั้งแต่การขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ การผ่านพิธีการด้านศุลกากรรวมถึงการให้คำปรึกษาโครงการต่างๆ การขนส่งสินค้าภายในประเทศและกิจการคลังสินค้าทั้งในเขตปลอดอากรและเขตทั่วไป ซึ่งในการเข้าไปปฎิบัติงานในส่วนของฝ่าย Duty Refund นั้นได้ศึกษาในส่วนการประกอบชุดเอกสารสำหรับการยื่นเอกสารขอชดเชยค่าภาษีอากรในการส่งสินค้าออกไปยังต่างประเทศตามที่รัฐบาลกำหนดกฎหมายไว้ โดยพบสาเหตุในการทำงานล่าช้ามาจากการใช้ระยะเวลาในการค้นหาเอกสารค่อนข้างนาน ผู้ศึกษาจึงได้ใช้แนวคิดทฤษฎี ECRS มาเป็นเครื่องมือในการช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน โดยใช้ S (Simplify) การทำให้ง่าย ในการใช้แบบฟอร์มใบแสดงรายการใบขนสินค้าขาออกปะหน้าใบขนสินค้าขาออก เพื่อเป็นการลดระยะเวลาการค้นหาใบขนสินค้า และทำเอาทฤษฎี Visual Control มาทำป้ายบงบอกสถานะรายการการเก็บใบขนสินค้าตามประเภทต่างๆ เพื่อ ช่วยอำนวยความสะดวกในการค้นหาตำแหน่งที่เก็บเอกสาร โดยผลการศึกษาในการทำใบแบบฟอร์มแสดงรายการใบขนสินค้าขาออกและใบบัญชีราคาสินค้าปะหน้าใบขนสินค้าขาออกและหน้าซองเอกสารสำหรับจัดเก็บเอกสาร สามารถลดระยะเวลาในการค้นหาเอกสารใบขน สินค้าขาออกและใบบัญชีราคาสินค้าที่นำมาประกอบชุดเอกสารสำหรับการขอชดเชยค่าภาษีอากรจากเดิมที่ใช้เวลา 2.29 นาที/ชุด หลังปรับปรุงใช้เวลา 1.45 นาที/ชุด ทำให้ระยะเวลาลดลง1.24 นาที/ชุด คิดเป็น 36.68% และทำให้ง่ายต่อการค้นหาเอกสารโดยใช้ระยะเวลาการประกอบชุดเอกสารลดลง สะดวกในการทำงานมากขึ้น และเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานมากขึ้น