ประเด็นปัญหา : ลูกค้าไม่ได้รับรถภาย

ประเด็นปัญหา : ลูกค้าไม่ได้รับรถภายในระยะเวลาที่กำหนด//
สิ่งที่ลูกค้าต้องการ : ต้องการให้ทางศูนย์บริการบางนา ติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด//

รายละเอียดเพิ่มเติม : คุณไตรภูมิ มั่นชาติ เบอร์โทร 0860439237 ติดต่อเข้ามาในนาม บริษัท ทิศนามทรานสปอร์ต จำกัด ผู้ใช้รถ UD TRUCK SF2
หมายเลขทะเบียน 70-2358- สุรินทร์ ไม่ทราบหมายเลขแซสซี ,รายละเอียดข้อมูลโชว์รูมที่ออกรถและวันที่ออกรถ//

คุณไตรภูมิ มั่นชาติ แจ้งว่าได้นำรถเข้ารับบริการซ่อมที่ศูนย์บริการบางนา เมื่อวันที่ 08/06/2016 ทางศูนย์บริการแจ้งกำหนดรับรถ ว่าจะแล้วเสร็จในวันที่10/06/2016 แต่เมื่อถึงกำหนดระยะเวลารับรถทางลูกค้าได้ติดต่อไปยังศูนย์บริการก่อนเข้าไป ทางศูนย์บริการแจ้งว่า รถยังไม่แล้วเสร็จ คาดว่าน่าจะแล้วเสร็จในวันที่13/06/2016 ซึ่งลูกค้าไม่ได้รับรถตามระยะเวลาที่กำหนด ส่งผลกระทบต่อการขนส่งของบริษัท และศูนย์บริการไม่มีการติดต่อแจ้งความคืบหน้าให้ลูกค้าทราบในระยะเวลาที่ซ่อมรถ
จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นลูกค้าต้องการให้ทางศูนย์บริการบางนา ติดต่อกลับด่วนที่สุด เพื่อชี้แจงรายละเอียดที่เกิดขึ้นพร้อมทั้งกำหนดระยะเวลาการรับรถที่แน่นอน//

Call Center ขออภัยลูกค้าพร้อมทั้ง ประสานงานไปยังศูนย์บริการ คุณปัทม์พงษ์ ขำเกิด (ผู้จัดการศูนย์บริการบางนา) รับเรื่อง และทราบละเอียดปัญหาที่เกิดขึ้น พร้อมทั้งแจ้งจะดำเนินการแก้ไขปัญหาและติดต่อกลับหาลูกค้าโดยเร็วที่สุด//

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

Issues: customer is not received within the time limit and extremely spacious.What your customers want: want some na Service Center. Contact back extremely spacious Additional details: you call the National Interagency trailokya 0860439237 contacts into company direction on behalf of transport Ltd., UD TRUCK car SF2.Registration number 70-320-Surin, unknown number, chassis. The showroom details, leave the car and bus extremely spacious and issue date. You report that the National Interagency trailokya car repair center Bangna. On 08/06/2015 defined pick-up notification service center that will be completed in 10/06/2016, but when the pick-up period clients have contact to the service centre before entering. Service Center says the car is not yet completed. Expected to complete on 13/06/2015 Where the customer does not receive the car according to the specified period. Impact of carriage of the company and no progress, for the period of repair.From events occurring, customers want Service Center Bangna. Contact me at last to express a breakdown that occurs with both the rental period is certainly extremely spacious. Call Center customer, along with coordination, apologize to your service center, pat Pong, tanned (some Service Center Manager) Pick a subject and know in detail all the problems that occur with notification to perform troubleshooting and contact with extremely spacious.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

Issues: the customer does not receive the car within the time limit / /.What customers want: to make a service center in Europe. Contact as soon as possible / /.More details: you worlds assured national number 0860439237 contact on behalf of the company the name transport limited user. UD TRUCK SF2.The registration number 70-2358 - Surin unknown number SAE content. Detail information, car and the car showroom / /.You will notice that worlds nation the car repair Service Center Road on 08/ 06 / 2016 service setting the car. To be completed on 10 / 06 / 2016. But when due time driving the customer contact center before entering to the service center reported that the car is not completed, is expected to completed in the 13 / 06 / 2016. The customer does not receive the car according to the time limit. Affect the transport of the company. And Service Center for no contact update customers know in time to repair cars.The incident occurred, customers want a space centre, contact as soon as possible. In order to clarify the details about what happened with the fixed period to get the exact car / /.Call Center unfortunately customers and coordinate to the service center. You flash Pong"s birth (Service Manager Road) about and know the detail problem. The report will be performed to resolve problems and contact customers as soon as possible / /.