1. ปรับใช้เทคโนโลยีเคลม • ผลักดันให

1. ปรับใช้เทคโนโลยีเคลม
• ผลักดันให้ outsource ที่เป็นพันธมิตร ใช้ EMCS อย่างน้อย ให้มากขึ้น 80%
• ผลักดันให้ Adjuster ทำงานกับ One Claim ให้มีประสิทธิภาพ
2. ฝ่ายบริการลูกค้า
• ใช้ดัชนีชี้วัด Outsource Surveyor และ Adjuster ใน Q2
• จัดลำดับ Outsource Surveyor อย่างเหมาะสมสำหรับแต่ละพื้นที่ในประเทศ
• เพิ่ม 3 คะแนน จากการสำรวจความพึงพอใจปี 2014 โดยเพิ่มเริ่มจาก 1 และเป็น 2 ให้ได้ใน Q2
3. ผลักดันให้ Adjuster ตรวจสอบข้อสงสัยที่เกิดกับเคลม ปรับปรุงการตรวจสอบและอ้างอิงราคาของการเรียกร้องที่น่าสงสัยในงุด 20% จากปีก่อน หรือเป้าหมายที่ 15 เรื่องต่อเดือน สำหรับประเทศไทย ความร่วมมือกับหน่วยงานปฏิบัติการทาวเวอร์ ผลิตภัณฑ์ และ และ ซิวนำการฝึกอบรมความตระหนักฉ้อโกงสำหรับบุคลากรไทย
4. ร่วมมือกับธุรกิจและการวิเคราะห์คณิตศาสตร์เพื่อให้ข้อมูลการเรียกร้องที่มีคุณภาพจากระบบเรียกร้องต่างๆ

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

1. deploy the technology claim • Push to outsource as allies. Use EMCS at least 80% more • Push the Adjuster works with One performance Claim2. Customer Service Department. • Use the scorecard and Surveyor Adjuster Outsource in Q2. • Ordering Outsource Surveyor appropriately for each of the areas in the country.• Add 3 points from a survey of customer satisfaction last year 2014 by increasing from 1 and 2, in Q2.3. push Adjuster to examine concerns arising with the claim? Improve monitoring and reference prices of suspicious claims in 20% from the year before and ngut goals 15 stories per month for the Thai nation. Cooperation with the agencies operating Tower products and training and awareness bring Xue fraud for Thai personnel.4. cooperation with the business and math analysis to provide a high-quality claims from the system call.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

1. The use of claim
• push to outsource partner EMCS is at least 80% more
• Encourage One Claim Adjuster works with a powerful
2. Customer Support
• The scorecard Outsource Surveyor and Adjuster in Q2
• Outsource Surveyor appropriately graded for each area in the country
• Add 3 points from satisfaction surveys and by 2014, increasing from 1 to 2 to get in Q2
3. push. Adjuster to determine questions of the claim. Improve the detection and referral of claims for suspicious SIU 20% from the previous year, or 15 goals this month. For Thailand Cooperation with the agency and helped lead the Tower products and fraud awareness training for personnel, Thailand
4. Partnerships with business and mathematics to analyze claims data, the quality of the various claims.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

1. Apply technology claim
- push outsource is allied. Use EMCS at least more 80%
- push Adjuster. Work with One Claim efficiently
2. Customer service
- use indicators and Outsource Surveyor Adjuster in Q2
.] sequence Outsource Surveyor appropriately for each area in the country, adding 3 rate survey of satisfaction by increasing year 2014 starting from 1 and 2 get in. Q2
3.Push Adjuster check questions arising with his claim. Improve the inspection and reference price of suspicious claims in Siu 20% from last year, or the target 15 about per month for Thailand.Products and and sew the fraud awareness training for personnel in
.4. Cooperate with business and mathematical analysis to claim information quality system various claims
.