กรณีลูกค้าไม่พอใจวันส่งสินค้า ผู้จัดการส่วน /เจ้าหน้าที่แผนกโลจิสติกส์/Logistics Senior Supervisor ทำการปรับปรุงโดยประสานงานกับแผนกวางแผนการผลิตเพื่อกำหนดวันส่งสินค้าใหม่ ในกรณีที่ระบบยังยืนยันวันส่งของตามเดิม ต้องติดต่อประสานงานกับแผนกวางแผนการผลิต และ/หรือ แผนก Procurement เพื่อสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับ วัตถุดิบที่มีปัญหาหรือปัญหากำลังการผลิต และทำการแจ้งลูกค้าต่อไป