ในการใช้เทคโนโลยีเพื่อการทำงานและสื่อสารแลกเปลี่ยนความรู้ระหว่างองค์กร กิจการได้พัฒนานำระบบคอมพิวเตอร์เข้ามาช่วยในการบริหารงานเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด เช่น ระบบบัญชี ระบบบริหารสินค้าคงคลัง ฯล โดยการนำระบบต่างๆ เข้ามาใช้กิจการตระหนักถึงการต้องอบรมให้พนักงานผู้ใช้ต้องเข้าใจและสามารถสื่อสารภายในองค์กรได้เป็นอย่างดี โดยการให้บริษัทผู้ขายระบบต่างๆ ให้กับกลุ่มกิจทำการอบรมให้ความรู้เพิ่มเติมทักษะเป็นระยะๆ หากมีการเปลี่ยนแปลงระบบหรือเทคโนโลยี