พฤติกรรม (Behaviors) พฤติกรรมเป็นสิ

พฤติกรรม (Behaviors) พฤติกรรมเป็นสิ่งที่เห็นได้ชัดเจนที่สุด ในบางวัฒนธรรม มีการกระทำที่ตรงและชัดเจน ความขัดแย้งเป็นที่ยอมรับได้ ในบางวัฒนธรรม ความขัดแย้งไม่เป็นที่ยอมรับในการพูดถึงและจัดการกับปัญหาตรงๆ Kimura อธิบายว่าในรัสเซียสามารถใช้วิธีการที่ก้าวร้าว เช่น การข่มขู่ ขณะที่คนญี่ปุ่นไม่เต็มใจที่จะเผชิญหน้ากับคู่กรณี ในวัฒนธรรมเอเชียแปซิฟิกจะใช้วิธีการนิ่งเฉยหรือไม่ตอบคำถาม เป็นต้น (Kimura 1990 quoted in Faure, 2009) ในประเด็นอำนาจบางวัฒนธรรมจะเน้นที่ความไม่เท่ากันของผู้เกี่ยวข้อง เช่น ในประเทศจีน การเจรจาทางการค้า จะมีความไม่เท่ากันในอำนาจ ชาวต่างชาติไม่ได้เจรจาการค้ากับจีนแบบเท่าเทียมกัน แต่ผู้ซื้อในจีนจะมีอำนาจมากกว่าผู้ขายในการต่อรอง ถ้าหากผู้ขายต่างชาติเรียกร้องให้เป็นการเจรจาที่เท่าเทียมกันจะถูกมองว่าเย่อหยิ่ง สำหรับประเทศรัสเซียสมัยก่อน พรรคหรือรัฐทำอะไรก็ไม่ผิด ในแอฟริกาผู้อาวุโสพูดคำไหนเป็นคำนั้น (final word) เป็นต้น (Faure, 2009)

การใช้ความสุภาพ (polite) ในบางวัฒนธรรมสำคัญกว่าบอกความจริง โดยการเลี่ยงไม่บอกความจริงซึ่งบางสังคมจะถือสามากที่ไม่บอกความจริงถึงขั้นตัดสัมพันธ์กันได้ การใช้วัฒนธรรมแบบอเมริกาเหนือหรือแบบที่ โรเจอร์ ฟิชเชอร์และ วิลเลียม ยูริ ผู้เชี่ยวชาญด้านการเจรจาไกล่เกลี่ยแห่งโครงการเจรจาไกล่เกลี่ยของคณะนิติศาสตร์ มหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด อธิบายไว้ว่าเป็นวิธีการสกปรก (dirty tricks) ในการเจรจา อาจจะใช้ไม่ได้หรือแปลความหมายแบบนั้นไม่ได้กับวัฒนธรรมจีน เช่น การสบตาน้อยหรือไม่ค่อยสบตา ไม่ได้แปลว่าอาจจะเกิดปัญหา แต่แปลว่าสุภาพและถ่อมตน มีการศึกษาในแบบจีน หรือ การพูดคุยในที่สาธารณะที่ไม่ส่วนตัว ไม่ได้แปลว่าชาวจีนต้องการกดดันให้สถานการณ์เจรจามีความตึงเครียด เพราะในจีนมีที่ส่วนตัวน้อย ดังนั้นการเจรจาจึงเป็นการพูดคุยกันแบบสาธารณะ (Faure, 2009) ในบางวัฒนธรรมการสบตาตรงๆ บ่งบอกถึงความใส่ใจและความเคารพ ในขณะที่วัฒนธรรมอื่นอาจสื่อถึงการดูถูกและท้าทาย (เมเยอร์,2553)

ในสหรัฐอเมริกา การแสดงความไม่เห็นด้วยและการยอมรับความขัดแย้งไม่ใช่เป็นสิ่งที่ทำลายสัมพันธภาพ การระบุและรับรู้ความขัดแย้งเป็นการจำกัดขอบเขตของความขัดแย้งให้อยู่ในระดับที่ไม่กระทบต่อสัมพันธภาพได้ การพูดถึงความรู้สึกที่รุนแรงก็สามารถกระทำได้เพียงแต่ต้องไม่แสดงออกอย่างรวดเร็วหรือทันทีทันใด ในขณะที่บางสังคมการแสดงออกถึงความไม่เห็นด้วยหรือการเข้าไปร่วมความขัดแย้งเป็นสิ่งที่ร้ายแรงและลำบากใจ เช่น ความขัดแย้งระหว่างแม่ที่เลี้ยงลูกตามลำพังระหว่างมาเรีย ชาวอเมริกันเชื้อสายสเปนกับ แอนนาอเมริกันพื้นเมือง แอนนาโทรศัพท์ร้องเรียนความประพฤติลูกชายวัยรุ่นของมาเรียเรื่องการขโมยเฟอร์นิเจอร์ ทำให้มาเรียโกธรมากเหมือนถูกหักหลัง ทำไมแอนนาถึงไม่มาคุยกับเธอโดยตรง ขณะที่แอนนารู้สึกสบายใจกว่าถ้าจะหลีกเลี่ยงการเผชิญหน้าโดยตรงกับปัญหา แอนนาจะรู้สึกลำบากใจมากถ้าต้องเผชิญหน้าพูดคุยปัญหากับมาเรียตรงๆ (เมเยอร์, 2553)

งานด้านการเจรจาไกล่เกลี่ยหลายชิ้นพูดถึงวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน และสิ่งที่นักเจรจาพึงประพฤติปฏิบัติ และข้อเสนอแนะที่พึงปฏิบัติต่อกัน เช่น อย่าเรียกชื่อของชาวจีน (แต่ให้เรียกนามสกุล) เมื่อนั่งอยู่ในเต๊นท์อย่าโชว์ส่วนพื้นรองเท้าให้คนอาหรับ อย่าตบไหล่ชาวญี่ปุ่นเพื่อแสดงความเห็นใจ เมื่อพบชาวลาตินอเมริกาอย่าเพิ่งอย่าพึ่งคุยเรื่องงานแต่ควรสร้างความคุ้นเคยกันก่อน (Faure, 2009) สำหรับในสังคมไทยจะมีประเด็นผู้น้อยควรทำความเคารพผู้อาวุโสเมื่อพบกัน

การสื่อสารเป็นอีกองค์ประกอบหนึ่งที่สำคัญของกระบวนการแก้ไขความขัดแย้ง คู่เจรจาควรที่จะต้องตีความหรือเข้าใจตรงกัน แต่เมื่อการสื่อสารบอกเป็นนัย ก็จะต้องมีการตีความกันมากขึ้น ทั้งโดยคำพูดและความเข้าใจในบริบทของคู่เจรจา เช่น ชาวอเมริกันจะไม่สามารถอ่านสิ่งที่คนญี่ปุ่นแสดงออกมาได้ แม้แต่การยิ้มของคนญี่ปุ่น ตีความได้ทั้งการบ่งบอกถึงความสุภาพ และกำแพงที่ซ่อนความรู้สึกไว้ เป็นได้ทั้งความร่วมมือหรือการปฏิเสธ ความยินดีหรือความโกธร ซึ่งการเข้าใจถึงวัฒนธรรมของชาวญี่ปุ่นถึงจะสามารถตีความหมายของการยิ้มของชาวญี่ปุ่นได้ (Faure, 2009) เช่นเดียวกับการยิ้มของคนไทย อาจจะหมายถึงยิ้มทักทาย ยิ้มเพราะไม่รู้ว่าจะพูดอะไร หรือฟังไม่เข้าใจสิ่งที่ชาวต่างชาติพูด รวมถึงการแสดงความเป็นมิตร การสื่อสารของคนต่างวัฒนธรรมก็จะมีพฤติกรรมของการสื่อสารที่ต่างกันไป เช่น คนอเมริกันและยุโรปให้ความสำคัญกับการผลัดกันพูดทีละคน และพูดทีละเรื่อง การขัดจังหวะเป็นสิ่งไม่สุภาพ แต่ในหลายๆ วัฒนธรรมการพูดซ้อนกันเป็นเรื่องธรรมชาติและยอมรับได้ (เมเยอร์, 2553)

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

The behavior is exactly what behaviors (Behaviors) is obvious. In some cultures there is a clear and direct action. The conflict is acceptable. In some cultures a conflict is not acceptable to talk about and deal with the problem straight on Russia to explain that Kimura could use aggressive methods such as intimidation, while people in Japan is not willing to confront with a couple cases. In the Asia-Pacific culture still uses little or no answers to questions, etc. (quoted in 1990 Kimura Faure, 2009) will focus on cultural issues that some powers of those involved, such as in China. The trade talks are not equal in power. Foreigners, not negotiate trade with China, the Chinese buyer, but equally, there will be a power greater than the seller to negotiate. If the seller is calling for international talks that are considered to be equally arrogant yoe. For Russia the past The party or the State did what. In Africa, where the word is spoken elders (the final word), etc (Faure, 2009) Use a polite (polite) in some cultures more important than telling the truth by not being told the truth, which is not much to care about, some of the society say the truth to these cuts are related to each other. Using the cultural North America or a Roger Fisher and William Yuri specialist mediation offers negotiation negotiation mediation project of the Faculty of law. Harvard University It is described how kansokprok (dirty tricks) in negotiations may be used or interpreted it not compatible with Chinese culture, such as eyes or eyes rarely. Not that might be a problem, but the meaning and modesty. A study on the Chinese or talking in a public place that is not private. Do not interpret that the Chinese want to pressure situations, to negotiate with China because of the tensions with less privacy, so the talks are talking together, the public (Faure, 2009) in some cultures to direct eyes indicate attention and respect. While other cultures may represent an insult and challenge (Mayer, 2553 (2010)) In the United States The show does not agree with and accept the conflicts is not something that destroys relationships. Identify and recognize the conflict as limiting the scope of the conflict that does not affect relationships. To mention a feeling of intense, it can be done only, but must not be fast with powerful or immediate. While some societies an do not agree with or to participate in the conflict is a serious thing, and it seemed like the conflicts between mothers raising children alone between Maria. Spain American with native American telephone Anna Anna claims teenage son conduct of Maria's stolen furniture. Make it more like Maria betray kothon. Why does she not come to chat with Anna directly. While Anna feel comfortable than if I avoids direct confrontation with the problem. Anna will have had to confront the problem with straight talk, Maria (Mayer, 2553 (2010)) Mediation talks business in several pieces, talking about different cultures and what conduct this negotiation practice and feedback practices, such as don't get the name of the Chinese (but called the extension) When sitting in a tent, do not show best insole, the Arab people. Don't slap shoulders people of Japan to show sympathy For more information, see Latin American people don't just do not just talk but should also create familiarity before. (Faure, 2009) for the Thai society will be an issue should respect elders phunoi when found. Communication is another key element of the conflict resolution process. A couple talks should be interpreted or understood exactly, but when told it is communication, it must be construed more widely both by speech and understood in the context of negotiation partners, for example, Americans will not be able to read what people in Japan show came out. Even a person's smile, Japan beat both indicate a hidden wall and feeling it is either rejected or cooperation. Glad the kothon or understand the culture of the people of Japan to be able to interpret the meaning of the smile of the people of Japan. (Faure, 2009), as well as a Thai person's smile can mean smile smiley smiling because I don't know what to say or listen to not understand what the foreigners say, including friendly show. The communication of people, cultures, it is the behavior of communication vary, such as Americans and Europeans to focus on the individual and the people speak takes individual speaking subject. An interrupt is not polite, but in many ways it's nested speaking culture, natural and acceptable (Mayer, 2553 (2010))

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

Behavior (Behaviors) behavior is most noticeable in some cultures have actions that directly and clearly. The conflict was accepted. In some cultures, the conflict is not acceptable to talk and manage to Kimura problem directly.Such as, threats, while the Japanese reluctance to confront parties. In the Asia-Pacific culture is used to ignore or answer questions, etc. (Kimura 1990 quoted, in Faure2009) issues in power some culture focuses on the inequality of stakeholders, such as in China, trade negotiations will be equal in power. Foreigners can't trade talks with Chinese equally.If the seller claims to foreign negotiations that equal are seen as arrogance. For Russia in the past. The party or the state could do no wrong. In Africa the elders say hemopericardium (final word), etc. (Faure2009)

.The use of politeness (polite) in some cultures are more important than the truth. By avoiding don't tell the truth, some of which society will hold many don't tell the truth to cut each other. The use of the North American culture or way, Roger.William Yuri expert mediation of negotiation mediation of Faculty of law science project, Harvard University, described how is dirty. (dirty tricks) in the negotiations.Such as eye contact, or doesn't make eye contact. That might be a problem, but means polite and humble, educated in China or talking in public, not private.Because in China there are private. So the negotiations is to talk to each other, (Faure public2009) in some cultures to make direct eye contact. Indicate the attention and respect. While other cultures may reflect an insult and challenge (Mayer, 2553)

.In the United States. Expostulation and accepted the conflict is not is what destroy relationships. Identify and recognize the conflict is the limited scope of the conflict to a level not affected the relationship.While some social expression of disapproval or to join the conflict is very serious and embarrassment, such as the conflict between the mother with a child alone between Maria. Hispanic Americans.Anna telephone complaints conduct teenage son of Maria of stealing furniture. The Maria angry betrayed. Why she didn't come to talk to her directly.Anna will feel uncomfortable if face talk problems with straight (Mayer, Maria2553)

.The mediation of multiple pieces of talking about different cultures. And what the negotiator should behave. And suggestions should treat each other as don't call of Chinese (but called for an extension).Don't hit the shoulders to show sympathy. Japanese When found, the Latin America don't don't talk about work, but should get acquainted, (Faure2009) for in Thai society have a point small should salute the when meet

.Communication is one important element of the process resolve conflict. Counterpart to interpret or understand each other. But when communication insinuation. It must be interpreted more.As Americans will not be able to read what the Japanese expression. Even the smile of Japanese. Interpretation of both imply civility. And the wall hidden feelings. Both the cooperation or rejected.Which to understand the culture of Japanese can interpret the smile of Japanese, (Faure2009), as well as the smile of the Thai people. May mean smile greet, smile because you don't know what to say. Or don't understand what foreigners say. Include showing friendship.Such as American and European understanding with alternate one at a time and say the interrupted is extremely impolite, but many other cultural speech overlap it is natural and acceptable. (Mayer,2553)
.