บทคัดย่อ การวิจัยในครั้งนี้มีจุดมุ่

บทคัดย่อ

การวิจัยในครั้งนี้มีจุดมุ่งหมาย เพื่อศึกษาปัจจัยด้านความพึงพอใจและความไว้วางใจของลูกค้าที่มีอิทธิพลต่อความจงรักภักดีต่อการใช้บริการห้างสรรพสินค้าเทสโก้โลตัสใน จังหวัดสุพรรณบุรีโดยศึกษาปัจจัยทางด้านประชากรศาสตร์ ได้แก่ เพศ อายุ อาชีพ รายได้ ปัจจัยทางด้านความพึงพอใจและความไว้วางใจที่มีผลต่อการใช้บริการห้างสรรพสินค้าเทสโก้โลตัส จังหวัดสุพรรณบุรี
กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้คือ ผู้บริโภคจังหวัดสุพรรณบุรี จำนวน 400 คน โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล ค่าสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล คือ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน การวิเคราะห์ความแตกต่างโดยใช้สถิติทดสอบค่าที่ t-test สถิติการถดถอยเชิงเส้น เพื่อพยากรณ์ข้อมูลการใช้บริการห้างสรรพสินค้าเทสโก้โลตัสใน จังหวัดสุพรรณบุรี โดยทำการทดสอบที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติที่ 0.05
การวิจัยพบว่าผลการวิเคราะห์ข้อมูลปัจจัยทางด้านประชากรศาสตร์ของผู้ตอบแบบสอบถามที่ใช้เป็นกลุ่มตัวอย่างในการศึกษาครั้งนี้เป็นจำนวน 400 คน ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิงมีอายุ 31-35 ปี มีระดับการศึกษาอยู่ในระดับปริญญาตรี ส่วนใหญ่เป็น พ่อบ้าน / แม่บ้าน ระดับรายได้อยู่ในระดับ 5,001 – 10,000 บาท
ปัจจัยด้านความพึงพอใจไม่มีความสัมพันธ์เชิงเส้นกับความจงรักภักดีของการให้บริการห้างสรรพสินค้าเทสโก้โลตัสจังหวัดสุพรณบุรี โดยมีค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ .497 และสามารถพยากรณ์ได้ร้อยละ 67 อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .000 ปัจจัยด้านความไว้วางใจ มีความสัมพันธ์เชิงเส้นกับความจงรักภักดีของการให้บริการห้างสรรพสินค้าเทสโก้โลตัสจังหวัดสุพรณบุรี โดยมีค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ .531 และสามารถพยากรณ์ได้ร้อยละ 28.2 อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .000

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

Abstract

This research aims to To study the factors of customer satisfaction and trust of customers, influencing the devotion to the use of the Tesco Lotus department store. Age, gender, income, occupation, including factors of customer satisfaction and trust, which affect the use of Tesco Lotus shopping mall. Suphan buri province
The samples used in this study is that consumers of Suphanburi 400 people, using the questionnaire as a tool to collect information. Statistics used in the analysis of the data is the value per cent average. An analysis of the difference by using a test statistic values for t-test linear regression statistics to forecast data service usage to Tesco Lotus shopping mall in suphan buri province, by testing the statistical significance level at 0.5
The research found that the results of data analysis, factor to the population of the respondents used as samples in the study of 400 respondents, mainly female, age 31-35 years old. The majority of the income level of the maid/Butler in level 5,1 – 10000 baht
satisfaction factor does not have a linear relationship with the devotion of a department store, Tesco Lotus, Sukhumvit, naburi hypothesized correlation coefficient.497, and 67 percent were forecasting a significant statistical level.The trust factor 0 There is a linear relationship with the devotion of a department store, Tesco Lotus, Sukhumvit, naburi .531 correlation coefficient values are and can get 28 percent prediction.2 statistical significant level .000

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

Excerpts

The research aims to study factors in the satisfaction and trust of customers who have a big influence on the faithful to the service department in Tesco Lotus.The research aims to study factors in the satisfaction and trust of customers who have a big influence on the faithful to the service department in Tesco Lotus.The research aims to study factors in the satisfaction and trust of customers who have a big influence on the faithful to the service department in Tesco Lotus.The research aims to study factors in the satisfaction and trust of customers who have a big influence on the faithful to the service department in Tesco Lotus.05
sex, age, occupation, income satisfaction factors and the trust that has an effect on the Service Department, Tesco Lotus Suphan Buri province
The analysis of the difference by using the test statistics T-test statistics of the recession Forecast Information line to the Service Department, Tesco Lotus in Suphan Buri Province, take the test at a level statistically significant. The 0.The sample group used in this research is consumer Suphan Buri province of 400 people using a questionnaire as a tool to collect data on the statistics used in the data analysis is the average percentThe Research found that the results of analysis of the demographic data elements of the questionnaire that are used as examples in this study is a group of 400 respondents were mostly females aged 31 - 35 years oldMost of them were butler/maid income level is in a level 5,497 and 67 per cent. Can be prophet. There is a statistically significant level.001 - 10,000 Baht
factor of satisfaction has no relationship with the line of loyal service, shopping malls, Tesco Lotus changwat suphan buri at abrasion resistance correlation.