Competency Model ประกอบด้วย 3 ส่วนห

Competency Model ประกอบด้วย 3 ส่วนหลักคือ
1. ทักษะ (Skill) คือสิ่งที่สามารถพัฒนาและเรียนรู้ได้ เช่น ทักษะในการเขียน ทักษะในการคิดเชิงกลยุทธ์
2. ความรู้ (Knowledge) คือสิ่งที่สามารถมองเห็นได้ชัดเจนและวัดได้ ได้แก่ ความรู้ในด้านต่าง ๆ เช่น การเงิน การบัญชี สถิติ การช่าง เป็นต้น
3. บุคลิกลักษณะส่วนบุคคล (Characteristic) เช่น ความสามารถพิเศษ ความมีไหวพริบ ซึ่งเป็นส่วนที่ช่วยในการพัฒนาทักษะ และความรู้ นอกจากนี้ยังรวมถึงอุปนิสัยส่วนตัว (Personality Traits) เช่น ความมั่นใจในตัวเอง ความสามารถในการควบคุมอารมณ์ ซึ่งเป็นส่วนที่ค่อนข้างซับซ้อนและยากต่อการวัด ต้องอาศัยการวัดจากรูปแบบพฤติกรรมที่แสดงออก เช่น พนักงานขายที่ดีต้องมีความเอาใจใส่ในความต้องการของลูกค้า ซึ่งรูปแบบหนึ่งของพฤติกรรมที่สามารถวัดได้และพัฒนาได้คือ การเป็นผู้ฟังที่ดี
ดังนั้นในการจัดทำ Competency Model นั้น ต้องมีการรวบรวมข้อมูล เช่น การสัมภาษณ์ การใช้แบบสอบถาม โดยมุ่งเน้นถึงพฤติกรรม (Behavior) ที่เป็นรูปธรรม สามารถเปลี่ยนแปลงและพัฒนาได้โดยผ่านการฝึกฝน การอบรม การชี้แนะ และมีการทดสอบโดยสังเกตจากพฤติกรรมของผู้ที่ประสบผลสำเร็จในการทำงานจริงเปรียบเทียบกับ Model ด้วย การพัฒนา Competency Model ของแต่ละองค์กรเป็นไปได้ในหลายรูปแบบ
ช่น มุ่งเน้นพฤติกรรมในทุกระดับของพนักงานซึ่งจะมีความแตกต่างกันไปในแต่ละระดับของความสามารถ อาจลงลึกไปถึงตำแหน่งแต่ละตำแหน่ง งานแต่ละประเภท หรือใช้ Basic Competency เช่น ความรู้ทางด้านคอมพิวเตอร์ ความสามารถในการใช้ภาษาอังกฤษ ทั้งนี้ต้องสอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร ในบางองค์กรจะมีการให้รางวัลเมื่อมีการสอบผ่าน Competency เพื่อเป็นแรงจูงใจให้เกิดการพัฒนาด้วย
ปัญหาที่ธุรกิจส่วนมากประสบในการนำ Competency เข้ามาใช้ในการบริหารทรัพยากรบุคคล คือ ไม่สามารถหาตัววัดหรือเป้าหมายในการประเมินผลที่ชัดเจนได้ ส่วนใหญ่เป็นการใช้ดุลยพินิจของผู้ที่มีหน้าที่ประเมิน โดยไม่มีหลักการหรือแนวทางที่ชัดเจน นอกจากนี้ยังมีปัญหาอื่น ๆ อีก เช่น การสรรหาบุคลากรที่เหมาะสมกับงาน การพัฒนาบุคลากรให้มีความสามารถตามที่องค์กรต้องการ ซึ่งสิ่งเหล่านี้สามารถปฏิบัติได้โดยอาศัยการทำ Competency ซึ่งการทำ Competency สามารถให้คำตอบได้ในกรณีต่อไปนี้
* ทักษะ ความรู้ และบุคลิกลักษณะที่ต้องการสำหรับงานชนิดนั้น และจะสามารถปรับเปลี่ยนบุคลากรให้มีความสามารถเหล่านี้ได้อย่างไร
* พฤติกรรมที่มีผลกระทบโดยตรงต่อความสำเร็จของงาน แนวทางในการพัฒนา Competency
จากที่กล่าวมาข้างต้นจะเห็นว่า Competency เป็นแนวความคิดในเรื่องของการกำหนดคุณสมบัติที่เหมาะสมกับตำแหน่งงานนั้น ๆ เช่น หากจะรับพนักงานเข้ามาทำงานในตำแหน่งงานนั้น ๆ แล้ว ในตำแหน่งงานนั้น ๆ ต้องการคุณสมบัติใด หรือต้องการศักยภาพใดจากผู้ที่จะเข้ามาดำรงตำแหน่งบ้าง เพื่อที่จะได้นำศักยภาพนั้นไปสร้างความสำเร็จให้กับองค์กร ธุรกิจ
ซึ่งการวัดผลงานโดยพิจารณาจากความสามารถของตำแหน่งงาน เป็นการวัดพฤติกรรมการทำงานที่ถือว่าเป็นปัจจัยนำเข้า (Input) และวิธีการหรือกระบวนการทำงาน (Process) โดยสะท้อนให้เห็นถึงพฤติกรรมที่เกี่ยวข้องกับความรู้ (Knowledge) ทักษะ (Skills) และคุณลักษณะส่วนบุคคล (Personal Attributes) ทั้งนี้ปัจจัยที่ใช้วัดความสามารถของตำแหน่งงานสามารถแบ่งออกได้เป็น 2 กลุ่มหลักคือ

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

Competency Model consists of three main parts, namely, 1. the skills (Skill) is something that can develop and learn skills such as writing skills in strategic thinking.2. knowledge (Knowledge) is something that can be measured and visible include knowledge in areas such as finance, accounting, statistics, engineering, etc.3. personal characteristics (Characteristic), such as a shrewd talent which help in the development of skills and knowledge. It also includes personal character (Personality Traits) such as confidence in itself. The ability to control emotions, which is quite complex, and difficult to measure. The need to measure from the behavioral patterns that show off like a good salesperson, there must be attention to customers ' needs, a form of behavior that can be measured and improved is to be a good listener. Therefore, in order to prepare the Competency Model, it must be collected, such as interviews. To use a query with a focus on behavior (Behavior), concrete. Can be changed and developed through training, guidance, and training has been tested by observations from the behavior of those who succeed in actually working with Model compare with the Competency Model development of each organization are possible in multiple formats.For example, focus on the behaviour of employees at all levels, which are different in each level to reach the position may be down each position. Each of these categories, or use the Competency, such as Basic computer knowledge. The ability to use English in this must be in accordance with the goals of the organization. In some organizations, there will be a reward when the Competency exam to become a motivation to develop with.The issue that most businesses faced in bringing the Competency in human resource management is unable to find the target in the evaluation or measurement. The majority of these judgments is a user evaluation. Without clear guidelines or principles. There are also other issues, such as the recruitment of suitable for the job. Human resource development, according to which the Organization must have the capacity to which these can be executed using a Competency Competency can provide the answers in the following cases.* The skills, knowledge and personality required for that type of work and will be able to modify these talented employees?* Behaviour directly affects the success of the task. Competency in the development of the guidelines.From the above mentioned will see that Competency is a concept in terms of qualifications, such as suitable for the position if the employee will receive the work in a particular position, then in a particular position which required property or any potential from the people who want to come into position? In order to bring the potential to create an organization to success. Business Which metrics based on the capabilities of the position is to measure behavior that is considered as the import factor (Input), and the method or process (Process) by reflecting the behaviors associated with knowledge (Knowledge), skills (Skills) and personal (Personal Attributes) feature this factor is used to measure the position can be subdivided into two main groups, namely.