3.1.3การสร้างแบบรวจความคิดเห็น แบบส

3.1.3การสร้างแบบรวจความคิดเห็น

แบบสำรวจความคิดเห็นที่ดีควรจะมีลักษณะต่างๆ ที่สำคัญดังต่อไปนี้

1. แบบสำรวจควรปนะกอบด้วย 3 ส่วนเป็นอย่างน้อย ดังนี้

ส่วนแรกคือ ลักษณะของผู้ตอบที่คาดว่าจะมีผลทำให้คำตอบที่แสดงความคิดเห็น แตกต่างกันจากผู้ที่มีลักษณะอื่น

เช่นพื้นที่อยู่อาศัย เพศ อายุ ระดับการศึกษา รายได้อาชีพฯ

ส่วนที่สองคือความคิดเห็นของผู้ตอบในด้านต่างๆ ที่เกี่ยวกับเรื่องนั้น เช่นคำถามในการสำรวจความคิดเห็นของประชาชนเกี่ยวกับพึงพอใจในการใช้บริการการประกันสุขภาพถ้วนหน้า คำถามที่ใช้ถามอาจเกี่ยวกับด้านการบริหารการ/ การดูแลเอาใจใส่การตรวจรักษาของแพทย์/พยาบาล อุปกรณ์ทางการแพทย์ และคุณภาพยาส่วนการวัดระดับความพึงพอใจในแต่ละด้าน นิยมใช้มาตรประเมินค่า 5 ระดับ ได้แก่ พึงพอใจมาก พึงพอใจค่อนข้างมาก พึงพอใจปานกลาง พึงพอใจค่อนข้างน้อย และพึงพอใจน้อย หรือในกรณีที่ต้องการวัดระดับความพึงพอใจอย่างหยาล ๆ หรือคร่าว ๆ อาจใช้มาตรประเมินค่าเพียง 2 ระดับ คือ พึงพอใจ และไม่พึงพอใจ หรือใช้มาตรประเมินค่า 3 ระดับ คือ พึงพอใจมาก พึงพอใจปานกลาง และพึงพอใจน้อย

ส่วนที่สาม คือ ข้อเสนอแนะต่าง ๆ ของผู้ตอบเกี่ยวกับเรื่องที่สำรวจความคิดเห็นนั้น ๆ

2. คำถามเกี่ยวกับความคิดเห็นในเรื่องที่สำรวจต้องไม่เป็นคำถามนำหรือคำถามที่พยายามชักนำให้ผู้ตอบตามที่ผู้สำรวจต้องการ เช่น ท่านไม่พึงพอใจในการบริการการประกันสุขภาพถ้วนหน้าใช่ไหม หรือท่านเห็นด้วยกับบริการการประกันสุขภาพถ้วนหน้าของรัฐบาลใช่หรือไม่

3. จำนวนคำถามไม่ควรมีมากเกินไป เพราะจะทำให้ผู้ตอบร่วมมือในการตอบคำถามน้อยลง และคำตอบมีจำนวนเกินความจำเป็นในการนำไปใช้ประโยชน์ทำให้เสียเวลาและค่าใช้จ่ายโดยไม่จำเป็น

4. ผู้ตอบแบบสำรวจความคิดเห็นควรจะมีความรู้และประสบการณ์เกี่ยวกับเรื่องที่ทำการสำรวจเป็นอย่างดี มิฉะนั้นความคิดเห็นที่สำรวจได้จากผู้ตอบดังกล่าวจะไม่สามารถนำไปใช้ในการสรุปผลร่วมกับคำตอบของผู้ตอบรายอื่น ๆ ได้

3.1.4 การประมวลผลปละวิเคราะห์ความคิดเห็น

การประมวลผลและวิเคราะห์ผลการสำรวจความคิดเห็นโดยทั้ว ๆ ไป จะประกอบด้วย

1. ร้อยละของผู้ตอบแบบสำรวจความคิดเห็นในแต่ละด้านที่เกี่ยวข้องฃ

- ในกรณีที่ถามเกี่ยวกับความคิดเห็นด้วยหรือไม่เห็นด้วยกับสิ่งใดสิ่งหนึ่ง จะจำแนกตามระดับความคิดเห็น ได้แก่ เห็นด้วย ค่อนข้างเห็นด้วย เห็นด้วยปานกลาง ค่อนข้างไม่เห็นด้วย ไม่เห็นด้วย หรือเห็นด้วย ไม่มีความคิดเห็น ไม่เห็นด้วย

- ในกรณีที่ถามความคิดเห็นเกี่ยวกับความพึงพอใจ จะจำแนกตามระดับความพึงพอใจ ได้แก่ พอใจมาก พอใจค่อนข้างมาก พอใจปานกลาง พอใจค่อนข้างน้อย พอใจน้อย

- ในกรณีที่ถามความคิดเห็นเกี่ยวกับความสนใจหรือความต้องการ จะจำแนกตามระดับความสนใจหรือความต้องการ ได้แก่ สนใจมาก สนใจค่อนข้างมาก สนใจปานกลาง สนใจค่อนข้างน้อย สนใจน้อย

2. ระดับความคิดเห็นเฉลี่ย โดยแทนค่าระดับความคิดเห็นในแต่ละด้านของผู้ตอบแต่ละคน ดังนี้

เห็นด้วย แทนด้วยค่า 5

ค่อนข้างเห็นด้วย แทนด้วยค่า 4

เห็นด้วยปานกลาง แทนด้วยค่า 3

ค่อนข้างไม่เห็นด้วย แทนด้วยค่า 2

ไม่เห็นด้วย แทนด้วยค่า 1

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

3.1.3 learning modeling reviews A good poll should look the following 1. survey * includes three sections should be at least. As follows:The first part is a characteristic of the respondents expected to result in an answer that shows different opinions from people with different characteristics. For example, gender, age, education level, housing. Revenue achip The second part is the comments of respondents in different aspects, such as the story about the questions in the survey of public opinion regarding the satisfaction with the use of health insurance; Questions may be asked about management/ The care and treatment of the doctor/nurse Medical device and pharmaceutical quality parts to measure the level of satisfaction of the standard used to evaluate 5 – very satisfied somewhat satisfied very satisfied moderately satisfied somewhat less and less satisfied or in case you want to measure the level of satisfaction very rough or may use standard Yar estimates only 2 levels, is satisfied and dissatisfied, or use a standard evaluation of 3 very satisfied moderately satisfied and less satisfied. The third section is the suggestions of the respondents regarding that particular opinion survey. 2. questions regarding the comments on the story that must not be the question or questions that attempt to induce the respondents that the survey, such as people not satisfied with the service of universal coverage?, or would you agree with the universal services of the Government? 3. a number of questions should not have too much because it makes cooperation in answering questions and answers of the need to apply the benefits of losing time and money unnecessarily. 4. survey respondents opinion should have knowledge and experience about the polls as well. Otherwise, the comments from survey respondents said, will not be used in conjunction with the summary of answers to other respondents. 3.1.4 ending processing Analysis reviews Processing and analysis of the results of the poll by thua goes to contain. 1. the percentage of survey respondents comment on each side, the ngok. -In case of questions about your opinions or disagreeing with something are classified by level reviews include: agree somewhat agree agree disagree moderately. Disagree or agree with. There are no comments. Do not agree with. -In case of questions, comments about the satisfaction will be classified by the level of satisfaction include: very satisfied satisfied somewhat very much. Satisfied moderately satisfied, quite low. The least satisfied. -In case of questions, comments or needs are classified by the level of attention or needs to include a very interesting, very interested somewhat interested interested in moderate relatively little interest at least. 2. level the average reviews by replacing level reviews in each side of each respondent. As follows: Agree with, instead of with the value 5. Quite agree, replace with the value 4. Can see with moderate instead of with a value of 3. Somewhat disagree, and replaced with the value 2. Disagree, and replaced with the value 1.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

3.1.3 Creating a joint opinion poll should be different. The following one. There should be a survey that is at least three parts. The first part is The characteristics of the respondents expected to result in answers that comment. Different from those with other characteristics such as gender, age, education, residential area. Revenue career's second part is a review of those issues. That whereof Such questions in a survey of public opinion about the quality of service to universal coverage. Questions may be asked about the management / care for the treatment of a doctor / nurse. Medical equipment The pharmaceutical quality and satisfaction measurements on each side. Gauges used five levels: very satisfied quite satisfied. Moderately satisfied Somewhat less satisfied And satisfaction Or if you want to measure the level of satisfaction with the drug's use or rough Gauges only two levels of satisfaction and dissatisfaction. Gauges or three levels are moderately satisfied, very satisfied. And satisfaction of the third recommendation of the respondents on the survey that questions about 2. Comments in the survey have a question or questions to be answered by the induction. those who want to explore as you are unhappy with the service of universal coverage right. Or services, you agree to universal coverage of government or third. A number of questions should not be too much. Due to the cooperation of the respondents answered fewer questions. And the answer exceeds the need for adoption of a waste of time and money unnecessarily fourth. Respondents to the poll should have knowledge and experience about the survey as well. Otherwise, the survey of respondents will not be used to conclude with the words of those from other processing 3.1.4 Analysis of the review process and analysis. surveys generally to be comprised of one. The percentage of respondents surveyed in each of the relevant prizes - When asked about the opinion or disagree with something. BY opinion to somewhat agree and disagree. Agree moderately Somewhat disagree, disagree, agree or disagree with the comments - in which case ask for feedback on customer satisfaction. Are classified according to the level of satisfaction are very satisfied, very satisfied, somewhat satisfied, somewhat less satisfied than average - in the case asked for comments about the interests or needs. Are classified according to the level of attention or needs are very interested, very interested, somewhat interested, moderately interested, somewhat less than 2. The average level. In lieu of comment on each side of respondents each. As agreed to by the five somewhat agree instead with the four moderately agree instead with the three somewhat disagree with the two values ​​do not agree with the value 1.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

3.1.3 modeling surveys.Opinion survey should have good characteristics, that is the following.1. Survey should it contain 3 part is at least as follows.The first part is the characteristics of the respondents expect the responses to the comments. Different from the other forms.Such as residential areas, gender, age, education level, income and occupation.The second part is the opinion of respondents in various aspects, about that. Such a question in the public opinion survey on satisfaction of service, สุขภาพถ้วนหน้า insurance Used to ask questions about the administration may. Take care of clinical doctor / nurse, medical equipment. The measurement of quality of medicines and satisfaction level on each side. Used evaluation measures 5 levels, including great satisfaction satisfaction rather satisfied medium. Satisfied quite less and less satisfaction. In order to measure the level of satisfaction or the coarse Al, or broad may use assessment scale value, just 2 level is the satisfaction and dissatisfaction. Or use the standard evaluation 3 level is high, medium and low satisfaction satisfactionThe third part is the suggested various of respondents about the survey.2. Questions about the survey must be leading questions or questions that try to induce the as surveyors need like You are not satisfied with the services of health insurance coverage? Or do you agree with the service universal health coverage of government?3. The question should not have too much. Because it makes the cooperate to answer the question. And the answer is the necessity of its application to exceed the time and money without the needed.4. The poll should have the knowledge and experience about the survey as well. Otherwise the opinion survey of respondents will not be used in the summary with the answer of the others.Processing and analysis of 3.1.4 comments.Processing and analyzing the survey line.