ระบบ Hipath Procenter คืออะไร? จะเป

ระบบ Hipath Procenter คืออะไร? จะเป็นระบบการ Monitor ปริมาณสายที่ลค.ติดต่อเข้ายังแผนก Call Center โดยหากเริ่ม Call Flow จะเริ่มมาจากเมื่อลค.โทรเข้ามา สายจะผ่านระบบตู้โทรศัพท์ PABX หลังจากนั้นตู้จะทำการกระจายสายไปยังระบบโทรศัพท์ตอบรับอัตโนมัติ หลังจากลค.จะได้ยินเสียงประกาศเมนูต่างๆ ให้ลค.ทำรายการด้วยตนเอง หรือหากลค.ต้องการติดต่อจนท.จะกดเมนู 5 กด 1 เข้ามายังแผนก Call Center
ซึ่งหลังจากที่ลค.กดเมนู 5-1 เข้ามาแล้ว สายของลค.จะอยู่ในคิวของระบบ Hipath Procenter เพื่อรอกระจายสายไปยัง Agent หากคู่สายว่าง ก็จะทำการโอนไปให้ Agent ทันทีหรือหากคู่สายเต็มก็ให้ลค.รอคิว ซึ่งก็จะปรากฏสถานะคิวการรอสายของลค.ที่จอ Monitor ของระบบ Hipath Procenter เช่นกัน
ดังนั้นระบบ Hipath Procenter จะเป็นระบบที่ใช้เก็บและแสดงข้อมูลผลการทำงานของแผนก Call center ซึ่งแสดงทั้งปริมาณสายที่เข้ามาทั้งวัน,ปริมาณสายที่รับได้และระบบการกระจายสายไปยัง Agent,สถานะการทำงาน Real time และการประมวลผล Report ในแต่ละวันทำการ

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

Hipath Procenter system what is the Monitor system is the line quantity contacts departments. lok Call Center Call Flow will begin to start directly from the incoming call when lok. The PABX telephone booth system after that Cabinet will continue to distribute calls to a phone system. After c. mechanical to hear announcements, menus, lok. list yourself or find a new c. install: it will press menu 5 press 1 to Call Center Department. Which after 5 menu press 1. lok-added. A string of lok. were the Hipath Procenter pulley system to Java to yasai Agent if empty line, it will be transferred to the Agent immediately or if the line is full, you can queue, which lok. appears queue status of call waiting System Monitor screen that lok Hipath Procenter as well. Hipath Procenter system therefore is a system that stores and displays information on work of the Department Call center that provides both incoming calls all day, quantity of wire and cable distribution system to the Agent, Real time status and Report processing on each working day.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

Hipath Procenter system is? System Monitor is the line filter. Contact the Call Center by the department if the Call Flow will start from the filter. Calling. Access to the system, PABX telephone booth after booth will distribute calls to the IVR system. After Blake.'ll Hear the announcement menu. The filter. Transaction manually. Or if the filter. To contact the secretary. To press the 5 Press 1 to Division Call Center
, which after a c. Press Menu, then 5-1 in the line of the filter. It is in the queue of waiting Hipath Procenter. distribution lines to the Agent if blank lines. It will transfer to the Agent immediately or if the line is busy, then the filter. Queues. It appears the queue waiting for the smoke. The LCD Monitor System Hipath Procenter as well
, so Hipath Procenter is a system to store and display the result of the work of the department, Call center, the display of the incoming call. These days, the amount of calls received and distributed systems to access. Agent, Real time operating status and Processing Report each day.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

The system Hipath Procenter? Will, as the system volume. Monitor line in contact to the Department Call Center by if started Call Flow. Starting from when slack.Called line will pass the PABX telephone system PABX after safety will be distributed calls to answer telephone system automatically. After the support. To hear the announcement menu. Slip. Do manual entry or if the slack. Want to contact agentPress the menu 5 press 1 into the Department Call Center
after which the slack. Press menu 5-1 in. A line of support. Will be in the queue waiting for distribution system Hipath Procenter late also Agent if coaxial cable free will ทำการโอน go Agent immediately or if the coaxial cable เต็มก็ slip.Waiting in the queue, which it would appear the status queue of waiting in line of support. At the screen Monitor system Hipath Procenter as well
so Hipath Procenter system. This system will be used to store and display the information work of department Call center which show the line, เข้ามาทั้งวันQuantity received calls and calls to distribution system, Agent state function Real time and processing Report day by day the
.