Note When you have to refuse an order you should give an explanation in a positive way and offer to help your customer in any way If a customer has a bad reputation, make your refusal diplomatic
Nota Wanneer jy 'n volgorde wat jy moet 'n verduideliking in 'n positiewe manier te gee weier en aan te bied aan jou kliënte te help op enige manier As 'n kliënt het 'n slegte reputasie, maak jou weiering diplomatieke.