วัตถุประสงค์/สิ่งที่คุณจะได้รับ:1.

วัตถุประสงค์/สิ่งที่คุณจะได้รับ:
1. มีความรู้ ความเข้าใจแนวคิดและความหมายของคำว่า “คุณภาพ” และเข้าใจวิวัฒนาการด้านคุณภาพ.
2. เป็นการปลูกจิตสำนึกด้านคุณภาพให้กับผู้เข้ารับการฝึกอบรม ให้คำนึงถึงคุณภาพในการดำเนินงาน.
3. เพื่อให้ทราบถึงวิธีทำให้ลูกค้าพอใจสูงสุด.

รายละเอียดการฝึกอบรม:
• วิกฤตที่นำไปสู่วิวัฒนาการของคุณภาพ.
• นิยามของ “คุณภาพ” และ “คุณภาพโดยรวม”
• กลยุทธ์เพื่อสร้างความตระหนักในคุณภาพให้กับพนักงาน.
• การสร้างความพอใจต่อลูกค้า.
• Workshop
• แนวคิดการบริหารคุณภาพเพื่อสร้างความพอใจให้กับลูกค้า.
• การสร้างจิตสำนึกในด้านคุณภาพเพื่อการปรับปรุงองค์กร.
• การแก้ปัญหาคุณภาพโดยใช้หลักการทางสถิติ.
• Workshop
• สรุป ถาม–ตอบ ข้อซักถาม และทดสอบ/ประเมินผล.

รูปแบบการบรรยาย:
ใช้เทคนิคการบรรยายในลักษณะบูรณาการ มุ่งผู้เข้ารับการอบรมเป็นศูนย์กลางของการเรียนรู้ ใช้กิจกรรมเป็นสื่อของการเรียนรู้ และใช้เทคนิคการอภิปราย การระดมสมอง เพื่อแลกเปลี่ยนความคิดและมุมมอง เป็นการพัฒนาซึ่งกันและกัน สลับกับการบรรยาย

ผลลัพธ์ (อาหรับ) 1:

الأهداف/ماذا سوف تحصل:
1. مع الفهم النظري ومعنى كلمة "الجودة"، وفهم تطور الجودة.
2. ويزداد الوعي بالجودة، مع التدريب، مع الأخذ بالاعتبار نوعية العمليات.
3. كيفية جعل رضا العميل.

: تفاصيل التدريب
• أن الأزمة التي أدت إلى تطور الجودة.
.• تعريف "نوعية" و "بما في ذلك نوعية"
• استراتيجيات خلق الوعي بشأن نوعية الموظفين.
• خلق ارتياح العملاء.
•
• ورشة عمل أن مفهوم إدارة الجودة بغية خلق رضا العملاء.
.• خلق الوعي بشأن المنظمات تحسين الجودة.
• حلول عالية الجودة باستخدام المبادئ الإحصائية.
•
تنسيق • ورشة عمل ملخص أسئلة وأجوبة سؤال/الاختبار والتقييم.: محاضرة


.استخدام الأسلوب الموصوفة في إطار متكامل يهدف الكتاب كمركز للتعلم. استخدام وسائل الإعلام كنشاط تعلم، ويناقش تقنيات تبادل الأفكار من أجل تبادل الأفكار ووجهات النظر. التبديل محاضرة

ผลลัพธ์ (อาหรับ) 3:

الغرض/ستتلقى:
1. هناك معرفة وفهم المفاهيم و معنى كلمة "نوعية" وفهم تطور الدكتور
2.تزايد الوعي في نوعية وجودة التدريب، بغض النظر عن العملية "
3. حتى يتسنى لك معرفة كيفية جعل العملاء الارتياح "

التدريب تفاصيل :
• الأزمة تؤدي إلى تطور من نوعية "
• تعريف "نوعية" و "نوعية"
• استراتيجيات التوعية عالية الجودة"
• الارتياح إلى الزبائن "

• • ورشة عمل إدارة الجودة مفاهيم لإنشاء عميل راض "
• نشر الوعي من أجل تحسين نوعية ajarn
• استكشاف الأخطاء وإصلاحها من خلال مبادئ الإحصاء "

• حلقة العمل مسائل • موجز - الإجابة على أسئلة الاختبار والتقييم "

على المحاضرة :
باستخدام التقنيات الموضحة في شكل متكامل يركز على الانشطة التدريبية من مركز التعلم على استخدام وسائط الاعلام، والتعليم، استخدام تقنيات العصف الذهني على مناقشة لتبادل الافكار والاراءإلى محاضرة