แผนกบริการส่วนหน้า(Front Office Dep

แผนกบริการส่วนหน้า

(Front Office Department)



1. ความหมายของแผนกบริการส่วนหน้า (Front Office Department)

แผนกบริการส่วนหน้า (Front Office Department) เป็นแผนกที่ทำหน้าที่ด้านการปฏิบัติ

(Operation) แผนกหนึ่งในโรงแรม คนที่ทำอาชีพโรงแรมมักจะนิยมเรียกแผนกนี้สั้นๆ ว่า Flo แผนกบริการส่วนหน้าที่ทำหน้าที่รับผิดชอบเกี่ยวกับการปฏิบัติต่อแขกของโรงแรมโดยตรง เริ่มตั้งแต่เข้ามาพัก (Pre-arrival) เดินทางเข้ามาในโรงแรม (Stay or occupancy) ใช้บริการของโรงแรม จนกระทั่งออกจากโรงแรม (Departure) แผนกบริการส่วนหน้าเป็นแผนกแรก และแผนกสุดท้ายที่ต้องพบกับแขก

แผนกบริการส่วนหน้าเป็นศูนย์รวมทุกอย่างของโรงแรม เพราะโดยปกติแผนกนี้จะมีที่ตั้งอยู่บริเวณโถงต้อนรับของโรงแรม (Hotel Lobby) บางคนเรียกว่าแผนกบริการส่วนหน้า คือ ศูนย์ประสาท (Nerve Center) ของโรงแรม และเป็นแผนกสำคัญที่จะสร้างความประทับใจให้แก่แขก ดังนั้นการปฏิบัติงานของแผนกบริการส่วนหน้าจะมีผลกระทบต่อธุรกิจของโรงแรมอย่างใหญ่หลวง นอกจากนั้นแผนกบริการส่วนหน้ายังเป็นแผนกที่ทำหน้าที่เป็นผู้แทน หรือภาพของโรงแรม (Hotel Image)

แขกทุกคนที่เข้ามาพักในโรงแรมจะถือว่าแผนกบริการส่วนหน้าเป็นแหล่งข้อมูลข่าวสาร และเป็นที่ที่แขกสามารถจะติดต่อร้องขอได้ ทุกเรื่องที่แผนกนี้ นอกจากนี้เวลาแขกจะมีการร้องเรียน หรือตำหนิ (Complain) แขกก็จะมาติดต่อที่แผนกนี้ แขกทุกคนมักจะเข้าใจว่าแผนกบริการส่วนหน้าเป็นที่พึ่งในทุกด้านของแขก

ถ้าพิจารณาจากด้านบริการ แผนกบริการส่วนหน้า คือ จุดสำคัญในการติดต่อสื่อสาร (Communica tion) ที่จะส่งผ่านข้อมูลข่าวสาร หรือเรื่องราวต่างๆ ของแผนกไปยังแผนกอื่นๆ โรงแรมทุกโรงแรมจึงถือว่าในการปฏิบัติการทั้งหมดของโรงแรมนั้น แผนกบริการส่วนหน้าเปรียบเสมือนแผนกที่จะส่งเสริมให้การทำงานของแผนกอื่น มีประสิทธิภาพด้วยข้อมูลที่ได้จากแผนกบริการส่วนหน้า การดำเนินธุรกิจของโรงแรมจึงต้องอาศัยการปฏิบัติงานของแผนกบริการส่วนหน้าอย่างมาก

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

Reception

(front office department)



1. Definition of front office (front office department)

the front office (front office department) is a department that serves the practical
.
.(Operation) at the hotel. People who make a career hotels usually call this department flo short reception function is responsible for the implementation of the guests of the hotel. From guest. (Pre-arrival).(Stay or occupancy) hotel service. Until out of the hotel (departure) is the front office department first. Department and finally to the guests
.
.The front office is the center of everything. Because these departments are usually located around the front of the hotel (hotel lobby) Some call it the front office is the nerve center (nerve center) Hotel.Therefore, the performance of the front office will have an impact on your business largely. The front office also serves as the department representative. Or the image of the hotel (hotel image)
.
.All guests who stay in hotels are considered the front office as a source of information. And is where guests can request to be contacted. All that this department. Additionally, guests will have time to complain or blame (complain).All guests will understand that the front office is dependable in all aspects of the guest
.
.If considering the service. Reception is the importance of communication (communica tion) to pass information. And stories. Department to other departments.The front office as a department to promote the work of other departments. Effectively with the data obtained from the front office. The hotel's business is dependent on the performance of the front office very much
.


.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

The front end service (Front Office Department)



1. The meaning of the service header (Front Office Department)

service front end (the Front Office Department), a Department that performs the

operation. (Operation) in one Department. People who make a career of this popular hotel often called short Division that Flo service best acting roles responsible for treating guests directly to the hotel. Starting from staying (Pre-arrival) (Occupancy or Stay) using the services of the hotels until exit (Departure) is the first section header and Service Department with its final
.
Service Parts page is the center of everything, because normally this Department is located at the hotel's reception hall (Hotel Lobby), some people called the nerve center is the front end service (Nerve Center) of the hotel. Therefore, the performance of service front end will affect the business of enormous hotels. In addition, the Department is also a front end service that acts as a representative, or photographs of the hotel (Hotel Image)
.
Every guest who is staying in a hotel would be considered service parts page is a news and information source is a place where guests can request to get in touch. All matters in this Department. In addition, time will be complaint or blame (Complain). Every guest is usually understood as the front end service in every aspect of the guest
.
If considered from the front significant point is the service staff to communicate (Communica tion) to pass data, news or stories of various departments to other departments. Front end service compared the Department will promote the work of other departments. With information from the service header. Of business operations and thus must rely on service performance.
.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

the Service Department (Front Office Department)



1. meaning of the reception services and page (Front Office Department)

the Service Department page (Front Office Department) is a department of the compliance

(Operation) Department of the hotel, the hotel career reception is often called the most popular short Flo Service Department that made the responsibility of the treatment of guests of the hotel directly from the property (Pre - arrival).(Stay or occupancy), use of the service until the hotel from the hotel (Departure) Service Department the department is first and last reception to meet the guest

The service department is the center of the hotel as well as all the usual because this department is located in the lobby area of the hotel reception (Hotel Lobby) Some people call it the service department is the central nerve (Nerve Center) of the hotelTherefore, the operations of the Service Department will be affected by the hotel's Business Services Department and also a great page to a reception at the representative, or an image of the hotel (Hotel Image)

All guests staying in the hotel will be deemed to be the front desk service is a source of news and a request that guests will be able to contact the department at any of the time guests will be in addition to the complaint or a blemish (Complain).All guests are often understand that the service department is a refuge for all the guests of the

If you consider the service from the front desk is the focal point of the communication (Communica tion), the data will be sent through news or stories of the reception to the reception.The Service Department as a reception will continue to promote the work of other departments with information from the front desk, so I have to rely on the hotel's business operations of the reception services and more
page.