วัตถุประสงค์ / สิ่งที่คุณจะได้รับ :

วัตถุประสงค์ / สิ่งที่คุณจะได้รับ :
1. มีความรู้ ความเข้าใจแนวคิดและความหมายของคำว่า “คุณภาพ” และเข้าใจวิวัฒนาการด้านคุณภาพ
2. เป็นการปลูกจิตสำนึกด้านคุณภาพให้กับผู้เข้ารับการฝึกอบรม ให้คำนึงถึงคุณภาพในการดำเนินงาน
3. เพื่อให้ทราบถึงวิธีทำให้ลูกค้าพอใจสูงสุด
รายละเอียดการฝึกอบรม :
· วิกฤตที่นำไปสู่วิวัฒนาการของคุณภาพ
· นิยามของ “คุณภาพ” และ “คุณภาพโดยรวม”
· กลยุทธ์เพื่อสร้างความตระหนักในคุณภาพให้กับพนักงาน
· การสร้างความพอใจต่อลูกค้า
· Workshop
· แนวคิดการบริหารคุณภาพเพื่อสร้างความพอใจให้กับลูกค้า
· การสร้างจิตสำนึกในด้านคุณภาพเพื่อการปรับปรุงองค์กร
· การแก้ปัญหาคุณภาพโดยใช้หลักการทางสถิติ
· Workshop
· สรุป ถาม – ตอบข้อซักถาม และทดสอบ/ประเมินผล
รูปแบบการบรรยาย : ใช้เทคนิคการบรรยายในลักษณะ
บูรณาการ มุ่งผู้เข้ารับการอบรมเป็นศูนย์กลางของการเรียนรู้ ใช้กิจกรรมเป็นสื่อของการเรียนรู้ และใช้เทคนิคการอภิปราย การระดมสมอง เพื่อแลกเปลี่ยนความคิดและมุมมอง เป็นการพัฒนาซึ่งกันและกัน สลับกับการบรรยาย

ผลลัพธ์ (เดนมาร์ก) 1:

Mål/hvad vil du modtage: 1.
har en konceptuel forståelse og betydningen af ordet "kvalitet" og at forstå udviklingen af kvalitet
2. Kvalitet bevidsthed er stigende, med uddannelse, under hensyntagen til kvaliteten af handlingen
3. så hvordan kundetilfredshed.
Detaljer af uddannelse: en midlertidig krise fører til den konstante udvikling af kvalitet
.Midlertidige definition af "kvalitet" og "overordnede kvalitetsstrategi" at skabe bevidsthed ·
i kvalitet til dine medarbejdere, kan du oprette en tilfredsstillende overgangsperiode
:

kunde Workshop ·: kvalitet management-koncepter til at skabe kundetilfredshed
.· Skaber en følelse af kvalitet til at forbedre kvaliteten af organisatoriske problemløsning overgangsbestemmelser
ved hjælp af statistiske principper Workshop sammenfattende

midlertidige overgangsbestemmelser FAQ spørgsmål og test/evaluering.
Foredrag format: Brug den teknik beskrevet i hvordan
.Forfattere fokus på integration som et center for læring. Brug af medierne som en læringsaktivitet, og beskriver teknikker til at brainstorme for at udveksle ideer og perspektiver som en gensidig udvikling. Skifte til foredraget.

ผลลัพธ์ (เดนมาร์ก) 3:

Formål/hvad vil du modtage:
1. Der er viden og forståelse begreber og betydning af ordet "kvalitet" og forstå kvaliteten
Evolution 2.En voksende bevidsthed om dets kvalitet, og kvaliteten af uddannelsen, uanset om handlingen
3. Så vil du vide at gøre kunderne tilfredse op
uddannelse detaljer:
· krise, der fører til udviklingen af kvalitet
· Definition af "kvalitet" og "kvalitet"
· strategier for at skabe opmærksomhed om den høje kvalitet, personalet
· skabe tilfredse kunder

· værksted · kvalitetsstyring begreber til at skabe tilfredse kunder
· For at skabe opmærksomhed for at forbedre organisationen
· kvalitet til at løse problemet ved at anvende principperne for Statistik

· værksted · oversigt spørgsmål - få svar og test/evaluering
foredrag: teknik beskrevet på en måde
Integreret tilgang til fokus på uddannelse center for kognitive aktiviteter bruges til at få mere at vide om, og brug af medier til at diskutere brainstorming teknikker til udveksling af idéer, og ser for udviklingen af den gensidige skift foredrag