หัวใจสำคัญของทำCRMคือการรู้จักลูกค้

หัวใจสำคัญของทำCRMคือการรู้จักลูกค้าอย่างถ่องแท้และลึกซึ้ง จากนั้นนำเสนอสิ่งที่ลูกค้าพึงพอใจหรือเกินกว่าที่ลูกค้าคาดหวังไว้แต่อยู่ในระดับที่ลูกค้ายังพึงพอใจอยู่ การที่จะสนองตอบเป้าหมายของCRMนั้นจำเป็นจะต้องมีการศึกษาข้อมูลต่างๆของลูกค้าพฤติกรรมต่างๆของลูกค้าที่มีกับสินค้าหรือบริการ

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

The heart of CRM is to recognize the profound insight and customer. Then, present the customer satisfaction or customer expectations, too, but the customers are satisfied. The goal of CRM is fulfilled, that it must have the necessary understanding of customer behaviour of customers with goods or services.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

At the heart of the CRM is to recognize and deepen customer insights. Then offer the customer satisfaction and exceed customer expectations, but also in the level of customer satisfaction is. To meet the goals of CRM requires a study of client behavior of customers with a product or service.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

The key to doing CRM is knowing the customer completely and deeply. The customer satisfaction or than customers expect but is at the level of customer satisfaction are.