ประสิทธิผลของการใช้ระบบคอมพิวเตอร์ใ

ประสิทธิผลของการใช้ระบบคอมพิวเตอร์ในการให้บริการด้านยาในกลุ่มผู้ป่วยโรคเรื้อรัง ณ รพ.สต.หนองน้ำใหญ่ อ.ผักไห่ จ.พระนครศรีอยุธยา
บทคัดย่อ
การวิจัยเชิงพัฒนา (developmental research) นี้ มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาประสิทธิผลจากการใช้ระบบคอมพิวเตอร์ในการให้บริการด้านยา ในกลุ่มผู้ป่วยโรค เป็นทั้งการวิจัยเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ โดยศึกษาประสิทธิผลของการให้บริการประกอบไปด้วย 1) ความคิดเห็นของผู้ปฏิบัติงานต่อระบบการให้บริการโดยใช้ระบบคอมพิวเตอร์ 2) ความคิดเห็นของผู้รับบริการ 3) ระยะเวลารอคอย 4) ความคลาดเคลื่อนทางยาในการสั่งใช้ยาและการเขียนฉลากยาที่เปลี่ยนแปลง โดยความคิดเห็นของผู้ปฏิบัติงานที่ให้บริการด้านยาในวันที่มีคลินิกโรคเรื้อรัง โดยการสัมภาษณ์ ผู้ปฏิบัติงานทั้งหมด 7 คน ด้วยเครื่องมือแบบสัมภาษณ์กึ่งโครงร่าง และวิเคราะห์ข้อมูลโดยการวิเคราะห์เชิงเนื้อหา (contant analysis) ส่วนความคิดเห็นของผู้รับบริการ เก็บข้อมูลโดยแบบสอบถามผู้รับบริการที่มารับบริการในวันคลินิกโรคเรื้อรังทั้งหมด 85 คน ด้วยเครื่องมือที่ใช้เป็นแบบสอบถาม และการเก็บข้อมูลความคลาดเคลื่อนทางยา ด้วยเครื่องมือที่ใช้เป็นแบบบันทึกความคลาดเคลื่อนทางยา วิเคราะห์ข้อมูลด้วยร้อยละ
ผลการวิจัยพบว่า: ความพึงพอใจผู้ปฏิบัติงานในการให้บริการด้วยระบบใหม่ คือสามารถเพิ่มความสะดวกในการให้บริการและลดข้อผิดพลาดในการลงข้อมูล การสั่งใช้ยาและฉลากยาลดลงอย่างชัดเจน ทำให้ระยะเวลาในการให้บริการเร็วขึ้นกว่าเดิม แม้ในช่วงครึ่งแรกอาจล่าช้าในการลงข้อมูลการซักประวัติ ส่วนความพึงพอใจผู้รับบริการจากการทำแบบสอบถามทั้งหมด 85 คน พึงพอใจในระยะเวลารอคอยระดับมาก ความชัดเจนและครบถ้วนข้อมูลฉลากยาในระดับมากที่สุด ส่วนลำดับขั้นตอนการให้การให้บริการ ความคล่องตัวในระดับมาก และความพึงพอใจในการให้บริการเทียบกับระบบเดิม ในระดับมากที่สุด ผลจากระยะเวลารอคอย พบว่าช่วงเวลาการให้บริการตั้งแต่ซักประวัติถึงรับยากลับบ้าน ระยะเวลาเฉลี่ยลดลงจาก 2 ชั่วโมงเป็น เวลา 45 นาที ซึ่งพบว่าลดระยะเวลารอคอยในส่วนของจุดรอรับยาได้มาก แต่ไปเพิ่มระยะเวลารอคอยในจุดซักประวัติมากขึ้น แต่ภาพรวมค่าเฉลี่ยระยะเวลาลดลงอย่างชัดเจน ส่วนความคลาดเคลื่อนทางยาในการสั่งใช้ยาและความถูกต้องของฉลากยา ก่อนและหลังพัฒนาระบบ พบว่า ความคลาดเคลื่อนในการสั่งใช้ยาจาก 25 ครั้งคิดเป็นร้อยละ 29.4 ลดลงเป็น 3 ครั้ง คิดเป็นร้อยละ 3.5 ส่วนความคลาดเคลื่อนการเขียนฉลากยาจาก 20 ครั้งลดลงเป็น 3 ครั้ง คิดเป็นร้อยละ 23.5 ลดลงเป็นร้อยละ 3.5 สรุป: ประสิทธิผลของการพัฒนาระบบบริการโดยใช้ระบบคอมพิวเตอร์ในการให้บริการด้านยาในกลุ่มผู้ป่วยโรคเรื้อรัง ในหน่วยบริการปฐมภูมิส่งผลให้ระยะเวลารอคอยของผู้รับบริการลดลง และผู้ปฏิบัติงานสะดวกพึงพอใจในการปฏิบัติงานมากขึ้น อีกทั้งความคลาดเคลื่อนทางยาในการสั่งใช้ยาและการเขียนฉลากยาลดลงอย่างชัดเจน แต่ประสิทธิผลเหล่านี้อาจเป็นแค่ส่วนหนึ่งที่ส่งผลให้ผู้ป่วยปลอดภัยจากการใช้ยามากขึ้น แต่ยังมีในส่วนของความคลาดเคลื่อนในการจัดยา การให้คำแนะนำในการส่งมอบยาให้กับผู้ป่วยก็ยังถือว่าเป็นส่วนสำคัญอย่างมากที่ทำให้ผู้ป่วยมีความปลอดภัยจากการใช้ยาด้วยเช่นกัน

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

The effectiveness of using a computer system to provide medication in a group of patients with chronic disease at the hospital most street swamps. ca vegetables Hai, Phra Nakhon SI Ayutthaya abstract

. Strategic research development (developmental research), with the purpose to study the effectiveness of using a computer system to provide the drug. In a group of patients with a disease is both quantitative and qualitative research. 1) workers ' opinions on the system using the computer system 2) the opinions of 3) 4) lead time bias medical order prescription drug labels, and writing changes. By interview. All workers with the tools people 7 interview Center layout and data analysis, content analysis (contant analysis) best ideas of service recipients. 85 people with a tool that is used as a query and storage of medical error. Tools used by a medical error log Data analysis with
percent. The results showed that: Worker satisfaction in service with the new system. Is able to increase the ease of service and reduce errors in the data. Order prescription drug labels and is clearly reduced. How long it will take to make the service faster than ever. Best service satisfaction questionnaire from all 85 people satisfaction in many levels of lead time. Clear and complete information on drug labels in most levels. The procedure section, providing versatility in many levels. In most levels. The result of the lead time I found that the service intervals, ranging from history to get it back home. The average duration is reduced from 2 hours for a period of 45 minutes, which was found to reduce the lead time on the part of many drugs waiting to receive points. But as a whole the average duration is clearly reduced. Best medical error in the medication order and accuracy of label drugs before and after the development of the system found that the discrepancies in medicines ordered from 29 percent at 25.4 reduced to 3.5 percent at 3 best pharmaceutical label writing bias from 20 times 3 times reduced to 23.5 percent 3.5 percent decrease in summary: The effectiveness of the development of services using a computer system to provide medication in a group of patients with chronic disease. In the primary service units, as a result, the lead time of decreased. Moreover, medical error in the medication order and writing clearly reduced the drug label. But the effectiveness of these is probably the only part that result in patient safety from the use of more drugs. But there are also part of the bias in drug delivery.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

The effectiveness of the use of computer system in service for pharmaceutical group of chronically ill patients at the hospital board. The big a. phak Hai District, Ayutthaya

. AbstractsResearch and development (Developmental Research) was conducted. To study the effectiveness of the use of computer system in service for drugs in patients who are both qualitative and quantitative research.1) opinions of the personnel to service system by using the computer system 2) opinion of the service 3) waiting period 4). Medication errors in prescribing drugs and drug labeling changes.Through interviews, all the practitioners 7 people. The interview semi scheme. And the data were analyzed by content analysis (contant analysis) the opinions of service recipients.85 people with the instrument used was a questionnaire. And the data of medication errors. With the tool used is a record of medication errors. The per cent
.The results showed that:The satisfaction of workers in service with the new system. Is able to increase the convenience of the service and reducing errors in the data. Prescribing drugs and label reduced. The time in the service faster than ever before.The satisfaction of clients from all 85 questionnaire. During the waiting time satisfaction level. Clear and complete information label at the highest level. The sequence of service flexibility in high level.At the highest level, the effect of waiting time. Found that the time service since a history to take home. Duration reduced from 2 hours is the time 45 minutes. It is found that the waiting time in the points for medicine as well.But the overall mean time can be reduced obviously. The medication errors in prescribing drugs and the accuracy of the label before and after development, it was found that the errors in prescribing from 25 times were 29.4 decreased as the 3 times, were 3.5 the indented from the 20 times error decreases as 3 times, were 23.5 decreased. Conclusion: 3.5The effectiveness of the service system development by using the computer system in the service of the drug in patients of chronic disease. In the primary care units, resulting in a waiting period of patients decreased.The medication errors in prescribing drugs and drug labeling decreased obviously. But the effectiveness of these may just be the part that resulted in the patient safety of drug use. But also in the error of the medicine.