- สิ่งที่หัวหน้าควรเข้าใจลูกน้องมีกี่ประการ
- จิตวิทยาการผูกใจลูกน้อง
Workshop : ลูกน้องวุ่นวาย กับ เจ้านายเย็นชา
เทคนิคการวางแผนงาน
เทคนิคการสั่งงาน มอบหมายงาน และการสอนงาน
การติดตามช่วยเหลือและการให้คำแนะนำ
การจูงใจและการชมเชย
หลักการและวิธีการประเมินผลงานที่ดี
การกล่าวตักเตือนและการลงโทษ
สรุปคำถามและคำตอบที่หัวหน้างานต้องการเรียนรู้